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公開番号2025011915
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-01-24
出願番号2023114335
出願日2023-07-12
発明の名称画像処理装置、制御方法、及び、プログラム
出願人コニカミノルタ株式会社
代理人個人
主分類H04N 1/00 20060101AFI20250117BHJP(電気通信技術)
要約【課題】画像異常を含む画像データを外部装置へ提供することにより機密情報が漏洩してしまうことを防止する。
【解決手段】画像処理装置1は、原稿の画像を読み取って画像異常を含む画像データ27を生成する画像読取部13と、画像データ27を外部装置へ送信する画像送信部32と、画像データ27に機密情報が含まれるか否かを判断する判断部31と、判断部31によって機密情報が含まれると判断された場合、画像データ27を外部装置へ送信することなく、所定の記憶部21に保存する画像保存部33と、画像保存部33によって画像データ27が記憶部21に保存された場合、記憶部21に保存された画像データ27にアクセスするためのアクセス情報28を外部装置へ送信するアクセス情報送信部34と、を備えている。
【選択図】図4
特許請求の範囲【請求項１】
原稿の画像を読み取って画像異常を含む画像データを生成する画像読取部と、
前記画像データを外部装置へ送信する画像送信部と、
前記画像データに機密情報が含まれるか否かを判断する判断部と、
前記判断部によって機密情報が含まれると判断された場合、前記画像データを前記外部装置へ送信することなく、所定の記憶部に保存する画像保存部と、
前記画像保存部によって前記画像データが前記記憶部に保存された場合、前記記憶部に保存された前記画像データにアクセスするためのアクセス情報を前記外部装置へ送信するアクセス情報送信部と、
を備えることを特徴とする画像処理装置。
続きを表示（約 930 文字）【請求項２】
前記画像保存部は、前記画像データの機密情報が含まれる領域を閲覧不可能な状態に加工して前記記憶部に保存することを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項３】
前記記憶部に保存された前記画像データに対するアクセス回数をカウントし、前記アクセス回数が所定回数を超えた場合に前記記憶部から前記画像データを削除する画像削除部、
を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項４】
前記記憶部における前記画像データの保存期間が所定期間を経過した場合に前記記憶部から前記画像データを削除する画像削除部、
を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項５】
前記画像保存部は、前記画像データの複製を禁止した状態で前記記憶部に保存することを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項６】
前記判断部は、ユーザーによる指示操作に基づき、前記画像データに機密情報が含まれるか否かを判断することを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項７】
前記判断部は、前記画像データを解析することにより、前記画像データに機密情報が含まれるか否かを自動判断することを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項８】
前記判断部は、前記画像データが複数ページの画像を含んでいる場合、ページごとに機密情報が含まれるか否かを判断し、
前記画像保存部は、前記画像データから機密情報が含まれるページの画像を抽出し、前記記憶部に保存することを特徴とする請求項１乃至７のいずれかに記載の画像処理装置。
【請求項９】
前記画像送信部は、前記画像データから機密情報を含まないページの画像を抽出し、前記外部装置へ送信することを特徴とする請求項８に記載の画像処理装置。
【請求項１０】
前記画像保存部は、ユーザーによる指示操作に基づき、前記記憶部に前記画像データを保存することを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像処理装置、制御方法、及び、プログラムに関し、特に画像処理装置において画像異常が発生した場合に、画像異常が発生した画像データを外部装置へ提供する技術に関する。
続きを表示（約 1,600 文字）【背景技術】
【０００２】
ＭＦＰ（Multifunction Peripherals）などの画像処理装置は、スキャンジョブ、プリントジョブ、コピージョブなどの各種のジョブを実行する。画像処理装置においてそれらのジョブを実行すると、画像異常が生じることがある。例えば、スキャンジョブの場合、原稿（シート）の画像を読み取って生成される画像データに、筋状の画像汚れが発生することがある。また、プリントジョブの場合も同様に、印刷用紙などのシートに形成された画像に筋状の画像汚れが発生することがある。画像処理装置において発生する画像異常は、筋状の画像汚れに限られず、その他様々な異常が発生する。
【０００３】
一方、近年では、サービス拠点に常駐するサービスマンが、画像処理装置のユーザーと電話回線を介した通話などを行うことでリモートメンテナンス作業が行われる。サービスマンは、ユーザーとの通話によって画像処理装置で発生したトラブルの原因を特定し、ユーザー自身による部品交換や清掃を案内したり、又は、メンテナンス作業のためにサービスマンを派遣したりする。
【０００４】
ところが、画像処理装置において画像異常が発生した場合、専門知識のないユーザーが画像異常の症状を適切に説明することは難しい。画像異常に関する表現は抽象的になりやすく、また人によってそれぞれ異なる表現となる。そのため、サービスマンにとっては、ユーザーとの通話だけで画像異常の原因を特定することが難しい。
【０００５】
そこで、サービス拠点の外部装置へ画像データを送信することにより、サービス拠点において実際の画像を診断できるようにすることが望まれる。しかし、画像異常が発生した原稿が機密文書であった場合、画像データを外部装置へ送信することはセキュリティ上好ましくない。
【０００６】
例えば、特許文献１には、操作パネルに表示されているプレビュー画像をサービス拠点へ送信する際、プレビュー画像に機密情報が含まれていればその機密情報に隠蔽処理を行って送信する画像処理装置が記載されている。しかし、機密情報を隠蔽したとしても、隠蔽されていない部分から機密情報が推定されてしまう可能性がある。そのため、機密情報を隠蔽したとしても、機密情報を含む画像データを外部へ送信することは好ましくない。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
特開２０１８－１４２８８１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
そこで、本発明は、上記従来の課題を解決するため、画像異常を含む画像データを外部装置へ提供する際に、機密情報が漏洩してしまうことを確実に防止できるようにした画像処理装置、制御方法、及び、プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するため、請求項１に係る発明は、画像処理装置であって、原稿の画像を読み取って画像異常を含む画像データを生成する画像読取部と、前記画像データを外部装置へ送信する画像送信部と、前記画像データに機密情報が含まれるか否かを判断する判断部と、前記判断部によって機密情報が含まれると判断された場合、前記画像データを前記外部装置へ送信することなく、所定の記憶部に保存する画像保存部と、前記画像保存部によって前記画像データが前記記憶部に保存された場合、前記記憶部に保存された前記画像データにアクセスするためのアクセス情報を前記外部装置へ送信するアクセス情報送信部と、を備えることを特徴とする構成である。
【００１０】
請求項２に係る発明は、請求項１の画像処理装置において、前記画像保存部は、前記画像データの機密情報が含まれる領域を閲覧不可能な状態に加工して前記記憶部に保存することを特徴とする構成である。
（【００１１】以降は省略されています）

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