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公開番号2025066495
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-04-23
出願番号2023176150
出願日2023-10-11
発明の名称サービス提供装置、サービス提供方法及びプログラム
出願人日本電気株式会社
代理人個人
主分類H04M 9/00 20060101AFI20250416BHJP(電気通信技術)
要約【課題】トラブルの発生を抑制することが可能なサービス提供装置を提供する。
【解決手段】サービス提供装置は、取得手段と、制御手段とを有する。取得手段は、住居の訪問者の顔画像と事前に登録された顔画像との照合結果を取得する。制御手段は、照合結果が不一致を示す場合に、訪問者を住居に侵入させないようにするための操作を行うための操作画像を、住居の居住者の端末に表示させるように制御を行う。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
住居の訪問者の顔画像と事前に登録された顔画像との照合結果を取得する取得手段と、
前記照合結果が不一致を示す場合に、前記訪問者を前記住居に侵入させないようにするための操作を行うための操作画像を、前記住居の居住者の端末に表示させるように制御を行う制御手段と、
を有するサービス提供装置。
続きを表示（約 1,000 文字）【請求項２】
前記制御手段は、前記照合結果が不一致を示す場合に、通報を行うための通報操作画像を、前記操作画像として前記端末に表示させるための制御を行う、
請求項１に記載のサービス提供装置。
【請求項３】
前記制御手段は、前記通報操作画像が操作された場合に、予め登録された警備組織に通報するための制御を行う、
請求項２に記載のサービス提供装置。
【請求項４】
前記制御手段は、前記照合結果が不一致を示す場合に、前記訪問者に対して応答しないようにするための不応答操作画像を、前記操作画像として前記端末に表示させるための制御を行う、
請求項１に記載のサービス提供装置。
【請求項５】
前記不応答操作画像が操作された場合に、前記訪問者の顔画像を不審者顔画像として登録する不審者登録手段、
をさらに有する請求項４に記載のサービス提供装置。
【請求項６】
前記制御手段は、登録された前記不審者顔画像との照合結果が一致する顔画像の訪問者の訪問回数が予め定められた閾値以上となる場合に、通報を行うための制御を行う、
請求項５に記載のサービス提供装置。
【請求項７】
前記制御手段は、前記照合結果が一致を示す場合、事前に登録された前記訪問者に関する情報である訪問者情報を前記端末に表示させるための制御を行う、
請求項１に記載のサービス提供装置。
【請求項８】
前記住居を訪問する予定の人物の少なくとも顔画像を事前に登録する訪問者登録手段、
をさらに有する請求項１に記載のサービス提供装置。
【請求項９】
住居の訪問者の顔画像と事前に登録された顔画像との照合結果を取得し、
前記照合結果が不一致を示す場合に、前記訪問者を前記住居に侵入させないようにするための操作を行うための操作画像を、前記住居の居住者の端末に表示させるように制御を行う、
サービス提供方法。
【請求項１０】
住居の訪問者の顔画像と事前に登録された顔画像との照合結果を取得するステップと、
前記照合結果が不一致を示す場合に、前記訪問者を前記住居に侵入させないようにするための操作を行うための操作画像を、前記住居の居住者の端末に表示させるように制御を行うステップと、
をコンピュータに実行させるプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は、サービス提供装置、サービス提供方法及びプログラムに関する。
続きを表示（約 1,800 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１は、集合住宅インターホンシステムを開示する。特許文献１にかかるシステムは、宅配業者の個人認証情報が登録された業者情報登録部を有する。また、特許文献１にかかるシステムは、集合玄関機を操作した宅配業者が登録された宅配業者であるか認証する認証部と、居室親機に対して宅配業者が来た旨の通知をする宅配通知制御部とを有する。また、宅配通知制御部は、認証部が集合玄関機を操作した人物が宅配業者であると認証したら、配達先入力画面から入力された住戸の居室親機に、宅配業者が来た旨を通知する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２０－１２７１７７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１にかかる技術では、集合玄関機を操作した人物が宅配業者であると認証されない場合、つまり顔画像の照合結果が不一致を示す場合に、居住者のために何らかの動作を行うことが、開示されていない。したがって、特許文献１にかかる技術では、訪問者が不審者の可能性がある場合であっても、居住者は適切な対処ができないおそれがある。したがって、特許文献１にかかる技術では、顔画像の照合結果が不一致を示す場合であっても、トラブルの発生を抑制することができないおそれがある。
【０００５】
本開示の目的は、このような課題を解決するためになされたものであり、トラブルの発生を抑制することが可能なサービス提供装置、サービス提供方法及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示にかかるサービス提供装置は、住居の訪問者の顔画像と事前に登録された顔画像との照合結果を取得する取得手段と、前記照合結果が不一致を示す場合に、前記訪問者を前記住居に侵入させないようにするための操作を行うための操作画像を、前記住居の居住者の端末に表示させるように制御を行う制御手段と、を有する。
【０００７】
本開示にかかるサービス提供方法は、住居の訪問者の顔画像と事前に登録された顔画像との照合結果を取得し、前記照合結果が不一致を示す場合に、前記訪問者を前記住居に侵入させないようにするための操作を行うための操作画像を、前記住居の居住者の端末に表示させるように制御を行う。
【０００８】
本開示にかかるプログラムは、住居の訪問者の顔画像と事前に登録された顔画像との照合結果を取得するステップと、前記照合結果が不一致を示す場合に、前記訪問者を前記住居に侵入させないようにするための操作を行うための操作画像を、前記住居の居住者の端末に表示させるように制御を行うステップと、をコンピュータに実行させる。
【発明の効果】
【０００９】
本開示によれば、トラブルの発生を抑制することが可能なサービス提供装置、サービス提供方法及びプログラムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
本開示にかかるサービス提供装置の構成を示す図である。
本開示にかかるサービス提供装置によって実行されるサービス提供方法を示すフローチャートである。
本開示にかかるサービス提供システムの構成を例示する図である。
本開示にかかるサービス提供装置のハードウェア構成を例示する図である。
本開示にかかるサービス提供装置の機能構成を例示する図である。
本開示にかかるサービス提供システムによって実行される処理の例を示すフローチャートである。
本開示にかかるサービス提供システムによって実行される処理の例を示すフローチャートである。
本開示にかかる訪問者登録部によって登録が行われる際に表示される事前登録画像を例示する図である。
本開示にかかる訪問者情報通知部の処理によって表示される訪問者情報通知画像を例示する図である。
本開示において、照合結果が一致を示す場合に表示される表示画像を例示する図である。
本開示において、照合結果が不一致を示す場合に表示される操作画像を例示する図である。
本開示にかかる訪問履歴通知部の処理によって表示される訪問履歴通知画像を例示する図である。
【発明を実施するための形態】
（【００１１】以降は省略されています）

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