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公開番号2024176074
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-12-19
出願番号2023094298
出願日2023-06-07
発明の名称情報処理システム
出願人トヨタ自動車株式会社
代理人個人,個人
主分類G06Q 50/40 20240101AFI20241212BHJP(計算;計数)
要約【課題】カーシェアリングサービスの利用者に対する客観的な評価を可能とする。
【解決手段】カーシェアリングサービスに関する情報処理を行う情報処理システムを、カーシェアリングサービスに供される車両に設置された車内カメラ11と、車内カメラ11により撮影された車内の映像に基づき、カーシェアリングサービスの利用者の、前記車両の扱いに関する評価値を演算するサーバ20と、を備える構成とする。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
カーシェアリングサービスに供される車両に設置された撮影装置と、
前記撮影装置により撮影された車内の映像に基づき、前記カーシェアリングサービスの利用者の、前記車両の扱いに関する評価値を演算する演算部と、
を備える情報処理システム。
続きを表示（約 300 文字）【請求項２】
前記評価値は、前記車両の貸し手が同車両の貸し出しの可否を判断する際の、同車両の借り手の評価を提示するために用いられる請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記評価値は、前記車両の借り手が借り出す車両を選択する際の同車両の評価を提示するために用いられる請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記利用者の許諾を得たことを条件に、前記評価値の演算に用いる前記映像の撮影を行う請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記映像として、前記車両の利用後の車内の清掃時の映像を用いる請求項１に記載の情報処理システム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、カーシェアリングサービスに利用される情報の処理を行う情報処理システムに関する。
続きを表示（約 1,600 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、ライドシェアサービスに利用される情報処理システムが記載されている。ライドシェアサービスは、出発地や目的地が同一である同乗希望者をドライバに案内するサービスである。情報処理システムは、相乗りしているサービスの利用者を撮像した映像に基づき、各利用者の満足度を評価している。そして、同システムは、その評価結果をライドシェアのマッチングに反映している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２０－８６６５６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
カーシェアリングサービスにおいても、利用者の評価求められる場合がある。しかしながら、客観的な評価基準が存在しなかったため、利用者を適切に評価できていない。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決する情報処理システムは、カーシェアリングサービスに供される車両に設置された撮影装置と、前記撮影装置により撮影された車内の映像に基づき、前記カーシェアリングサービスの利用者の、前記車両の扱いに関する評価値を演算する演算部と、を備えている。
【発明の効果】
【０００６】
上記情報処理システムには、カーシェアリングサービスの利用者に対する客観的な評価を可能とする効果がある。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
情報処理システムの一実施形態の構成を模式的に示す図である。
同情報処理システムにおいてサーバが実行する処理のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、情報処理システムの一実施形態を、図１及び図２を参照して詳細に説明する。
＜情報処理システムの構成について＞
まず、図１を参照して、本実施形態の情報処理システムの構成を説明する。本実施形態の情報処理システムは、カーシェアリングサービスの利用者の評価に関する情報処理を行うシステムとして構成されている。本実施形態の情報処理システムは、カーシェアリングサービスに供される車両１０と、サーバ２０と、を備えている。ここでは、車両１０を管理・提供する業者が、各所に設けられたステーションに配置した車両１０を利用者に提供する形態のカーシェアリングサービスを前提に説明する。この場合、車両１０を提供する業者が車両１０の貸し手となり、利用者が車両１０の借り手となる。
【０００９】
車両１０には、車内の映像を撮影する撮影装置である車内カメラ１１が設置されている。また、車両１０は、制御部１２、記憶部１３、及び通信部１４を備えている。制御部１２は、車内カメラ１１の制御、及び車内カメラ１１が撮影した映像の処理等を行う電子制御ユニットである。記憶部１３は、制御部１２が実行するプログラム、車内カメラ１１が撮影した映像等を記憶する記憶媒体である。通信部１４は、車外のネットワーク３０と通信可能に車両１０を接続する通信モジュールを備えている。
【００１０】
サーバ２０は、処理部２１、記憶部２２、及び通信部２３を備えている。処理部２１は、カーシェアリングサービスに関する各種処理を実行するプロセッサを備えている。記憶部２２は、処理部２１が実行する処理のプログラムや、カーシェアリングサービスのための各種データが記憶されている。通信部２３は、ネットワーク３０に接続するための通信モジュールを備えている。サーバ２０の記憶部２２は、車両１０及び利用者の情報が記憶するためのデータベースを備えている。データベースには、利用者の情報として、利用者の識別子に紐づいたかたちで当該利用者の車両１０の扱いに関する評価値が記憶される。
（【００１１】以降は省略されています）

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