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公開番号2025177542
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-12-05
出願番号2024084474
出願日2024-05-24
発明の名称情報処理装置
出願人トヨタ自動車株式会社
代理人弁理士法人秀和特許事務所
主分類G06Q 50/40 20240101AFI20251128BHJP(計算;計数)
要約【課題】車両の乗客向けにコンテンツを配信するサービスにおいて、サービス提供者と乗客との円滑なコミュニケーションを実現する上で有効な技術を提供する。
【解決手段】車情報処理装置の制御部は、車両の複数の客席それぞれに着座している乗客の識別情報を含む配席図がマッピングされた第1ユーザインタフェース画面を、複数の端末に表示させる。情報処理装置の制御部は、第1ユーザインタフェース画面上における書き込みの入力を、複数の端末のうちの1つから受け付ける。情報処理装置の制御部は、第1ユーザインタフェース画面における書き込みが入力された位置に、入力された書き込みをマッピングすることで、第2ユーザインタフェース画面を生成する。情報処理装置の制御部は、生成された第2ユーザインタフェース画面を複数の端末に表示させる。
【選択図】図5
特許請求の範囲【請求項１】
車両の乗客に対するコンテンツの配信を管理する情報処理装置であって、
前記車両が装備する複数の客席それぞれに着座している前記乗客の識別情報を含む配席図がマッピングされた第１ユーザインタフェース画面を、複数の端末に表示させることと、
前記第１ユーザインタフェース画面上における書き込みの入力を、複数の前記端末のうちの１つから受け付けることと、
前記第１ユーザインタフェース画面における前記書き込みが入力された位置に、入力された前記書き込みをマッピングすることで、第２ユーザインタフェース画面を生成することと、
前記第２ユーザインタフェース画面を、複数の前記端末に表示させることと、
を実行する制御部を備える、
情報処理装置。
続きを表示（約 180 文字）【請求項２】
前記乗客の識別情報は、前記乗客の呼称を含む、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記コンテンツは、所定のイベントに関するものであり、
前記配席図に表示される情報は、前記乗客の識別情報に加え、前記所定のイベントに関連する前記乗客の嗜好情報を更に含む、
請求項１に記載の情報処理装置。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は、情報処理装置に関する。
続きを表示（約 1,700 文字）【背景技術】
【０００２】
車両の乗客向けにコンテンツを配信する技術が知られている（例えば、特許文献１を参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２００５－３５４４８９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本開示の目的は、車両の乗客向けにコンテンツを配信するサービスにおいて、サービス提供者と乗客との円滑なコミュニケーションを実現する上で有効な技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本開示の態様の１つは、車両の乗客に対するコンテンツの配信を管理する情報処理装置である。その場合の情報処理装置は、例えば、
前記車両が装備する複数の客席それぞれに着座している乗客の識別情報を含む配席図がマッピングされた第１ユーザインタフェース画面を、複数の端末に表示させることと、
前記第１ユーザインタフェース画面上における書き込みの入力を、複数の前記端末のうちの１つから受け付けることと、
前記第１ユーザインタフェース画面における前記書き込みが入力された位置に、入力された前記書き込みをマッピングすることで、第２ユーザインタフェース画面を生成することと、
前記第２ユーザインタフェース画面を、複数の前記端末に表示させることと、
を実行する制御部を備えてよい。
【０００６】
本開示は、情報処理装置の処理をコンピュータが実行する情報処理方法、当該情報処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラム、又は当該プログラムを格納する非一時的記憶媒体として捉えることもできる。
【発明の効果】
【０００７】
本開示によれば、車両の乗客向けにコンテンツを配信するサービスにおいて、配信者と乗客との円滑なコミュニケーションを実現する上で有効な技術を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
実施形態におけるシステムの概要を示す図である。
実施形態におけるシステムに含まれる車載端末、視聴端末、配信端末、運行管理端末、及び運行管理サーバのハードウェア構成の一例を模式的に示す図である。
実施形態における管理用Ｗｅｂページの第１の例を示す図である。
実施形態における管理用Ｗｅｂページの第２の例を示す図である。
実施形態における運行管理サーバで実行される処理ルーチンの一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
公共交通機関の駅等とイベント会場との間で来場者を送迎する車両において、イベント会場で開催されるイベントに関連するコンテンツ等を、車両に乗車する来場者（乗客）向けに配信するサービスが検討されている。一例として、配信者と乗客との間でリアルタイムにコミュニケーションをとりながら進行するコンテンツを配信するサービスが検討されている。斯様なサービスにおいて、乗客の満足度を向上させる上では、サービス提供者と乗客との間で円滑なコミュニケーションを図ることも重要となる。
【００１０】
そこで、本開示に係る情報処理装置は、サービス提供者間において乗客の情報等を共有することができるユーザインタフェースを提供するようにした。本開示に係る情報処理装置は、車両の乗客に対するコンテンツの配信を管理するコンピュータである。斯様な情報処理装置は、一例では、複数の端末とネットワークを介して通信するサーバでよい。本開示におけるコンテンツは、サービス提供者と乗客との間でコミュニケーションをとりながら進行するコンテンツを含んでよい。斯様なコンテンツは、一例では、配信者（例えば、進行係（ＭＣ（Master Of Ceremony））およびまたは選手等）と乗客との間で質疑応答等のコミュニケーションがリアルタイムで行われるコンテンツでよい。
（【００１１】以降は省略されています）

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