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公開番号2025101811
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-07-08
出願番号2023218844
出願日2023-12-26
発明の名称画像形成装置および画像形成システム
出願人東芝テック株式会社
代理人弁理士法人鈴榮特許綜合事務所
主分類B41J 29/42 20060101AFI20250701BHJP(印刷;線画機;タイプライター;スタンプ)
要約【課題】ユーザにとって有用な情報を提供できる画像形成装置および画像形成システムを提供する。
【解決手段】実施形態によれば、画像形成装置は、プリンタと表示デバイスとコントローラとを有する。プリンタは、画像を媒体に印刷を実行する。表示デバイスは、ユーザに対する案内を表示する。コントローラは、個人認証が成功したユーザの個人情報に基づいて収集した情報で構成する個別案内を表示デバイスに表示する。
【選択図】図2
特許請求の範囲【請求項１】
画像を媒体に印刷を実行するプリンタと、
ユーザに対する案内を表示する表示デバイスと、
個人認証が成功したユーザの個人情報に基づいて収集した情報で構成する個別案内を前記表示デバイスに表示させるコントローラと、
を有する画像形成装置。
続きを表示（約 970 文字）【請求項２】
さらに、ユーザによる指示が入力される操作デバイスを有し、
前記コントローラは、前記表示デバイスに表示した個別案内に対するアンケートを表示し、前記操作デバイスに入力された前記アンケートに対する回答をアンケート結果として当該ユーザの個人情報として保存する、
請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項３】
さらに、ユーザによる指示が入力される操作デバイスを有し、
前記コントローラは、前記表示デバイスに個別案内を表示する表示時間を設定し、前記表示デバイスに個別案内を表示している状態において表示時間の延長が指示された場合に前記表示デバイスに表示している個別案内の表示時間を延長する、
請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項４】
さらに、ユーザによる指示が入力される操作デバイスを有し、
前記コントローラは、前記プリンタによる印刷処理中に異常が発生した場合に前記表示デバイスに異常内容を示す情報を表示し、前記異常が解除された後に直前表示の個別案内を表示するか新規の個別案内を表示するかを選択する表示選択画面を前記表示デバイスに表示し、前記操作デバイスで指示された選択に応じた個別案内を前記表示デバイスに表示する、
請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項５】
画像形成装置と情報管理装置とを有する画像形成システムにおいて、
前記画像形成装置は、
画像を媒体に印刷を実行するプリンタと、
ユーザに対する案内を表示する表示デバイスと、
前記情報管理装置と通信する第１の通信インターフェースと、
個人認証が成功したユーザの個人情報に基づいて前記情報管理装置が収集した情報で構成する個別案内を前記表示デバイスに表示するコントローラと、を有し、
前記情報管理装置は、
外部装置と通信する第２の通信インターフェースと、
前記画像形成装置を使用するユーザの個人認証が成功した場合に当該ユーザの個人情報に基づいて当該ユーザに個別案内として提示する情報を収集し、収集した情報から構成した個別案内情報を前記画像形成装置へ供給するプロセッサと、を有する、
画像形成システム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、画像形成装置および画像形成システムに関する。
続きを表示（約 2,100 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、デジタル複合機などの画像形成装置は、操作画面、操作案内又は動作状態などを表示する表示部を備えるものがある。従来の画像形成装置は、印刷開始から終了までの間に残り印刷枚数などの動作状態を示す情報を表示部に表示するものが多い。しかし、画像形成装置は、動作中に不具合が生じた場合には自動的に動作を停止するため、印刷実行中に表示部に表示される残り枚数などの情報をユーザが監視する必要はない。このため、ユーザにとっては、画像形成装置の前で印刷完了を待つ時間が無駄な時間となっていることがあるという問題がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０１４－１３８２９８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は、上記した課題を解決するために、ユーザにとって有用な情報を提供できる画像形成装置および画像形成システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態によれば、画像形成装置は、プリンタと表示デバイスとコントローラとを有する。プリンタは、画像を媒体に印刷を実行する。表示デバイスは、ユーザに対する案内を表示する。コントローラは、個人認証が成功したユーザの個人情報に基づいて収集した情報で構成する個別案内を表示デバイスに表示する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
図１は、実施形態に係る画像形成装置としてのデジタル複合機の外観構成例を示す斜視図である。
図２は、実施形態に係る画像形成装置としてのデジタル複合機における制御系の構成例を示すブロック図である。
図３は、実施形態に係る画像形成システムの構成例を示す図である。
図４は、実施形態に係る画像形成システムにおける情報管理サーバの構成例を示すブロック図である。
図５は、実施形態に係る画像形成装置としてのデジタル複合機における表示部に表示する個別案内の表示画面の表示例を示す図である。
図６は、実施形態に係る画像形成装置としてのデジタル複合機における表示部に表示するアンケートの表示画面の表示例を示す図である。
図７は、実施形態に係る画像形成装置としてのデジタル複合機による個別案内の表示処理の動作例を説明するためのフローチャートである。
図８は、実施形態に係る画像形成システムにおける情報管理サーバによる個別案内情報の取得処理の動作例を説明するためのフローチャートである。
図９は、実施形態に係る画像形成装置としてのデジタル複合機による個別案内の表示処理の動作例を説明するためのフローチャートである。
図１０は、実施形態に係る画像形成装置としてのデジタル複合機における表示部に表示する表示選択画面の表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、本実施形態について、図面を参照しながら説明する。
まず、実施形態に係る画像形成装置としてのデジタル複合機（ＭＦＰ、Ｍｕｌｔｉ－ＦｕｎｃｔｉｏｎａｌＰｅｒｉｐｈｅｒａｌ）２の構成について説明する。
図１は、実施形態に係る画像形成装置としてのデジタル複合機２の外観構成例を示す斜視図である。
【０００８】
図１に示すように、デジタル複合機２は、スキャナ１２、プリンタ１３、および、操作パネル１４を有する。
スキャナ１２は、デジタル複合機２の本体上部に設置する。スキャナ１２は、原稿の画像を光学的に読み取る画像読取装置（画像入力装置）である。スキャナ１２は、原稿を載置するガラスなどの無色透明な部材で形成された原稿台２２を有する。スキャナ１２は、原稿台２２上にセットされた原稿の画像を原稿台２２のガラスを介して画像読取部２１により読み取る。また、スキャナ１２は、ＡＤＦ（オートドキュメントフィーダ）により搬送される原稿の画像を画像読取部により読み取るようにしても良い。
【０００９】
プリンタ１３は、用紙に画像を形成する。プリンタ１３は、給紙カセットから取り出す用紙に画像を形成する画像形成部３１を有する。画像形成部３１は、どのような画像形成方式であっても良い。例えば、画像形成部３１は、電子写真方式である場合、感光体ドラムなどの像担持体上に現像剤像を形成し、現像剤像を用紙に転写する。また、画像形成部３１は、インクジェット方式である場合、インクジェットヘッドが吐出するインクによって用紙に画像を形成する。
【００１０】
操作パネル１４は、ユーザインターフェースである。操作パネル１４は、表示部４１、操作部としてのタッチパネル４２、および、複数の操作ボタン４３を有する。表示部４１は、操作案内などを表示する。タッチパネル４２は、表示部４１の表示画面上に設ける。タッチパネル４２は、表示部４１の表示画面上においてユーザがタッチした部位を検知する。
（【００１１】以降は省略されています）

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