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公開番号2025049148
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-04-03
出願番号2024163770
出願日2024-09-20
発明の名称システム
出願人ソフトバンクグループ株式会社
代理人弁理士法人太陽国際特許事務所
主分類G06Q 50/14 20120101AFI20250326BHJP(計算;計数)
要約【課題】添乗員が同行しなくても、旅行者が必要な旅行情報を得ることができ、旅行の手間を軽減することができるシステムを提供する。
【解決手段】ユーザーの声のトーンや表情データに基づいて、ユーザーの感情状態を認識する手段と、ユーザーとの対話を通じて、ユーザーが旅行を計画している場所の旅行情報を提供するチャット生成系AI手段と、ユーザーからの質問と認識したユーザーの感情状態に基づいて、現地での旅行中の食事や飲食店を提案する手段と、前記チャット生成系AI手段が提供する旅行情報に基づいてユーザーが旅行を行うことを支援する手段と、前記チャット生成系AI手段が提供する旅行情報に基づいて現地のリアルタイム動画を配信する手段と、
前記チャット生成系AI手段が提供する旅行情報に基づいて現地の名産品を手配する手段と、を含むシステム。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
ユーザーの声のトーンや表情データに基づいて、ユーザーの感情状態を認識する手段と、
ユーザーとの対話を通じて、ユーザーが旅行を計画している場所の旅行情報を提供するチャット生成系ＡＩ手段と、
ユーザーからの質問と認識したユーザーの感情状態に基づいて、現地での旅行中の食事や飲食店を提案する手段と、
前記チャット生成系ＡＩ手段が提供する旅行情報に基づいてユーザーが旅行を行うことを支援する手段と、
前記チャット生成系ＡＩ手段が提供する旅行情報に基づいて現地のリアルタイム動画を配信する手段と、
前記チャット生成系ＡＩ手段が提供する旅行情報に基づいて現地の名産品を手配する手段と、
を含むシステム。
続きを表示（約 210 文字）【請求項２】
旅行を行うことを支援する手段が、旅行の手配やスケジュール作成の支援、現地での旅行中の食事又は飲食店の選択の支援、及び、交通手段の利用方法についての支援のうちのいずれかの支援を行う、
請求項１記載のシステム。
【請求項３】
前記チャット生成系ＡＩ手段が、ユーザーとの対話を通じて現地の観光名所、交通手段、現地のノウハウ情報を旅行情報として提供する、
請求項１記載のシステム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示の技術は、システムに関する。
続きを表示（約 2,400 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、少なくとも一つのプロセッサにより遂行される、ペルソナチャットボット制御方法であって、ユーザ発話を受信するステップと、前記ユーザ発話を、チャットボットのキャラクターに関する説明と関連した指示文を含むプロンプトに追加するステップと前記プロンプトをエンコードするステップと、前記エンコードしたプロンプトを言語モデルに入力して、前記ユーザ発話に応答するチャットボット発話を生成するステップ、を含む、方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２２－１８０２８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の旅行サービスでは、添乗員が同行しなければならず、その結果、人件費が増大するという課題があった。また、添乗員が同行しない場合、旅行者は現地の観光名所、交通手段、現地のノウハウなどの情報を自分で調査しなければならず、その手間が問題となっていた。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明のシステムは、ユーザーとの対話を通じて旅行情報を提供するチャット生成系ＡＩ手段を備えている。このチャット生成系ＡＩ手段は、インターネット上の膨大な情報から旅行情報を抽出し、解説する。また、このシステムは、チャット生成系ＡＩ手段が提供する旅行情報に基づいてユーザーが旅行を行うことを支援し、現地のリアルタイム動画を配信し、現地の名産を手配する。これにより、添乗員が同行しなくても、旅行者は必要な情報を得ることができ、旅行の手間を軽減することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
第１実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第１実施形態に係るデータ処理装置及びスマートデバイスの要部機能の一例を示す概念図である。
第２実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第２実施形態に係るデータ処理装置及びスマート眼鏡の要部機能の一例を示す概念図である。
第３実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第３実施形態に係るデータ処理装置及びヘッドセット型端末の要部機能の一例を示す概念図である。
第４実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第４実施形態に係るデータ処理装置及びロボットの要部機能の一例を示す概念図である。
複数の感情がマッピングされる感情マップを示す。
複数の感情がマッピングされる感情マップを示す。
形態例１の実施例１におけるデータ処理システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
形態例１の応用例１におけるデータ処理システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
形態例２の実施例２におけるデータ処理システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
形態例２の応用例２におけるデータ処理システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
形態例３の実施例３におけるデータ処理システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
形態例３の応用例３におけるデータ処理システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
感情エンジンを組み合わせた場合の形態例１の実施例１におけるデータ処理システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
感情エンジンを組み合わせた場合の形態例１の応用例１におけるデータ処理システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
感情エンジンを組み合わせた場合の形態例２の実施例２におけるデータ処理システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
感情エンジンを組み合わせた場合の形態例２の応用例２におけるデータ処理システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
感情エンジンを組み合わせた場合の形態例３の実施例３におけるデータ処理システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
感情エンジンを組み合わせた場合の形態例３の応用例３におけるデータ処理システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、添付図面に従って本開示の技術に係るシステムの実施形態の一例について説明する。
【０００８】
先ず、以下の説明で使用される文言について説明する。
【０００９】
以下の実施形態において、符号付きのプロセッサ（以下、単に「プロセッサ」と称する）は、１つの演算装置であってもよいし、複数の演算装置の組み合わせであってもよい。また、プロセッサは、１種類の演算装置であってもよいし、複数種類の演算装置の組み合わせであってもよい。演算装置の一例としては、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、ＧＰＧＰＵ（General-Purpose computing on Graphics Processing Units）、ＡＰＵ（Accelerated Processing Unit）、又はＴＰＵ（ＴＥＮＳＯＲＰＲＯＣＥＳＳＩＮＧＵＮＩＴ（登録商標））等が挙げられる。
【００１０】
以下の実施形態において、符号付きのＲＡＭ（Random Access Memory）は、一時的に情報が格納されるメモリであり、プロセッサによってワークメモリとして用いられる。
（【００１１】以降は省略されています）

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