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公開番号2024171401
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-12-12
出願番号2023088377
出願日2023-05-30
発明の名称情報処理装置及び情報処理方法
出願人KDDI株式会社
代理人弁理士法人創光国際特許事務所,個人,個人,個人
主分類G06Q 50/10 20120101AFI20241205BHJP(計算;計数)
要約【課題】仮想店舗に対するユーザの来店が抑制されないようにする。
【解決手段】情報処理装置1は、仮想空間上の施設である仮想施設に対応する仮想空間上のエリアに第1ユーザのアバターである第1アバターを表示させない設定である非表示設定の要求を受け付けることにより、第1アバターの非表示設定を行う設定部131と、設定部131が非表示設定を行っていない場合に第1アバターと第1ユーザと異なる第2ユーザのアバターである第2アバターとがエリアに存在するとき、第2ユーザの端末に当該エリアを表示させるとともに当該エリアに第1アバターを表示させ、設定部131が非表示設定を行った場合に第1アバターと第2アバターとがエリアに存在するとき、第2ユーザの端末に当該エリアを表示させるとともに当該エリアに第1アバターを表示させないように制御する仮想空間制御部133と、を有する。
【選択図】図2

特許請求の範囲【請求項１】
仮想空間上の施設である仮想施設に対応する仮想空間上のエリアに第１ユーザのアバターである第１アバターを表示させない設定である非表示設定の要求を受け付けることにより、前記第１アバターの非表示設定を行う設定部と、
前記設定部が前記非表示設定を行っていない場合に前記第１アバターと前記第１ユーザと異なる第２ユーザのアバターである第２アバターとが前記エリアに存在するとき、前記第２ユーザの端末に前記エリアを表示させるとともに前記エリアに前記第１アバターを表示させ、前記設定部が前記非表示設定を行った場合に前記第１アバターと前記第２アバターとが前記エリアに存在するとき、前記第２ユーザの端末に前記エリアを表示させるとともに前記エリアに前記第１アバターを表示させないように制御する仮想空間制御部と、
を有する情報処理装置。
続きを表示（約 1,700 文字）【請求項２】
前記仮想空間制御部は、前記設定部が前記非表示設定を行った場合に、前記第１アバターと、前記仮想施設の関係者である前記第２ユーザの前記第２アバターとが前記エリアに存在するとき、前記第２ユーザの端末に前記エリアを表示させるとともに前記エリアに前記第１アバターを表示させないように制御する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記仮想空間制御部は、前記第１アバターと、前記第１ユーザ及び前記第２ユーザとは異なる、前記仮想施設の関係者ではない第３ユーザのアバターである第３アバターとが前記エリアに存在するとき、前記設定部が前記非表示設定を行ったか否かに関わらず、前記第３ユーザの端末に前記エリアを表示させるとともに前記エリアに前記第１アバターを表示させる、
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記設定部は、前記仮想空間を提供する仮想空間提供者又は前記仮想空間を管理する仮想空間管理者から、前記アバターの非表示に関連する設定である関連設定の要求を受け付けることにより、前記関連設定を行い、
前記仮想空間制御部は、前記関連設定に基づいて、前記第１アバターを非表示とする動作を制御する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記設定部は、前記関連設定として、前記アバターの非表示期間を設定し、
前記仮想空間制御部は、前記設定部が前記非表示設定を行った場合に前記第１アバターと前記第２アバターとが前記エリアに存在するとき、前記第２ユーザの端末に前記エリアを表示させるとともに、前記設定部が設定した前記非表示期間にわたって前記エリアに前記第１アバターを表示させないように制御する、
請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記設定部は、前記関連設定として、前記エリアに含まれる部分エリアにおいて前記第１アバターの前記非表示設定の適用の可否を受け付けることにより、前記部分エリアにおける前記非表示設定の適用の可否を設定し、
前記仮想空間制御部は、前記設定部が前記非表示設定を行った場合に、前記第２アバターが前記エリアに存在し、かつ、前記第１アバターが前記エリアに含まれる部分エリアに存在するとき、当該部分エリアに設定されている前記非表示設定の適用の可否に基づいて、前記第２ユーザの端末に前記第１アバターを表示させるか否かを制御する、
請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記設定部は、前記仮想空間を提供する仮想空間提供者又は前記仮想空間を管理する仮想空間管理者から、前記アバターを非表示にする設定が可能なユーザの属性の条件である設定可能条件を受け付けることにより前記設定可能条件を設定し、前記ユーザの属性が前記設定可能条件を満たす場合に、前記ユーザのアバターを非表示にする設定を行う、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記設定部は、前記非表示設定が行われている場合における前記第１ユーザに対して制限される行動である制限行動を設定し、
前記設定部が前記非表示設定を行った場合に、前記設定部により設定された制限行動を前記第１ユーザが行うことを制限する行動制御部をさらに有する、
請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記仮想空間制御部は、前記設定部が前記非表示設定を行った場合に前記第１アバターと前記第２アバターとが前記エリアに存在するとき、前記第２ユーザの端末に前記第１アバターのユーザを匿名にした状態で、前記第１アバターが存在することを示す情報を表示する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
前記設定部により前記非表示設定が行われているか否かに関わらず、前記エリアにおける前記第１ユーザの行動履歴を示す行動履歴情報を記憶部に記憶させる記憶制御部と、
前記仮想空間を管理する仮想空間管理者に前記行動履歴情報を通知する通知部と、
をさらに有する、
請求項１に記載の情報処理装置。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置及び情報処理方法に関する。
続きを表示（約 1,500 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、店舗や商品、店員等の３Ｄモデリングデータを含む仮想モールを生成し、仮想モールにおいてユーザが自身に対応するアバターを操作することによりショッピングを可能とするシステムが開示されている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２２－１８１６３０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来のシステムでは、仮想店舗に来店したユーザのアバターに対し、仮想店舗に対応する店舗のアバターが接客を行うことができる。これに対し、仮想店舗に来店しようとするユーザの中には店員に声を掛けられることに抵抗を感じ、来店をためらうユーザが存在する。
【０００５】
そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、仮想店舗に対するユーザの来店が抑制されないようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の態様に係る情報処理装置は、仮想空間上の施設である仮想施設に対応する仮想空間上のエリアに第１ユーザのアバターである第１アバターを表示させない設定である非表示設定の要求を受け付けることにより、前記第１アバターの非表示設定を行う設定部と、前記設定部が前記非表示設定を行っていない場合に前記第１アバターと前記第１ユーザと異なる第２ユーザのアバターである第２アバターとが前記エリアに存在するとき、前記第２ユーザの端末に前記エリアを表示させるとともに前記エリアに前記第１アバターを表示させ、前記設定部が前記非表示設定を行った場合に前記第１アバターと前記第２アバターとが前記エリアに存在するとき、前記第２ユーザの端末に前記エリアを表示させるとともに前記エリアに前記第１アバターを表示させないように制御する仮想空間制御部と、を有する。
【０００７】
前記仮想空間制御部は、前記設定部が前記非表示設定を行った場合に、前記第１アバターと、前記仮想施設の関係者である前記第２ユーザの前記第２アバターとが前記エリアに存在するとき、前記第２ユーザの端末に前記エリアを表示させるとともに前記エリアに前記第１アバターを表示させないように制御してもよい。
【０００８】
前記仮想空間制御部は、前記第１アバターと、前記第１ユーザ及び前記第２ユーザとは異なる、前記仮想施設の関係者ではない第３ユーザのアバターである第３アバターとが前記エリアに存在するとき、前記設定部が前記非表示設定を行ったか否かに関わらず、前記第３ユーザの端末に前記エリアを表示させるとともに前記エリアに前記第１アバターを表示させてもよい。
【０００９】
前記設定部は、前記仮想空間を提供する仮想空間提供者又は前記仮想空間を管理する仮想空間管理者から、前記アバターの非表示に関連する設定である関連設定の要求を受け付けることにより、前記関連設定を行い、前記仮想空間制御部は、前記関連設定に基づいて、前記第１アバターを非表示とする動作を制御してもよい。
【００１０】
前記設定部は、前記関連設定として、前記アバターの非表示期間を設定し、前記仮想空間制御部は、前記設定部が前記非表示設定を行った場合に前記第１アバターと前記第２アバターとが前記エリアに存在するとき、前記第２ユーザの端末に前記エリアを表示させるとともに、前記設定部が設定した前記非表示期間にわたって前記エリアに前記第１アバターを表示させないように制御してもよい。
（【００１１】以降は省略されています）

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