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公開番号2024157282
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-11-07
出願番号2023071555
出願日2023-04-25
発明の名称救急支援装置、救急支援方法、及びプログラム
出願人日本電気株式会社
代理人個人,個人
主分類G06Q 50/26 20240101AFI20241030BHJP(計算;計数)
要約【課題】要救助者への迅速な対応を支援することが可能な救急支援装置等を提供することを目的の一つとする。
【解決手段】本開示の一態様にかかる救急支援装置は、要救助者の位置である目的地を示す救急要請情報を取得する取得手段と、前記目的地に派遣する医療関係者を決定する決定手段と、決定された医療関係者の位置情報に基づいて、当該決定された医療関係者に利用させる移動手段を割り当てる割当手段と、割り当てられた前記移動手段に関する情報を前記決定された医療関係者が利用する端末に通知する通知手段と、を備える。
【選択図】図2
特許請求の範囲【請求項１】
要救助者の位置である目的地を示す救急要請情報を取得する取得手段と、
前記目的地に派遣する医療関係者を決定する決定手段と、
決定された医療関係者の位置情報に基づいて、当該決定された医療関係者に利用させる移動手段を割り当てる割当手段と、
割り当てられた前記移動手段に関する情報を前記決定された医療関係者が利用する端末に通知する通知手段と、を備える、
救急支援装置。
続きを表示（約 1,700 文字）【請求項２】
前記決定手段は、
前記目的地における救急対応を要請するマッチング要請情報を、複数の医療関係者のそれぞれに対応する複数の端末に、送信する要請送信手段と、
当該複数の端末のうち一以上の端末から、救急対応の可否を示す応答情報を受信する応答受信手段と、
前記応答情報に基づいて、救急対応が可能な一以上の医療関係者を選出する選出手段と、を備える、
請求項１に記載の救急支援装置。
【請求項３】
前記取得手段は、前記複数の端末の位置情報を、それぞれ、対応する複数の医療関係者の位置情報として取得し、
前記要請送信手段は、当該取得された位置情報に基づいて、前記複数の端末のうち、前記目的地から所定の範囲内に存在する端末に、前記マッチング要請情報を送信する、
請求項２に記載の救急支援装置。
【請求項４】
前記マッチング要請情報には、要救助者の症状を含む要救助者に関する情報と、前記目的地と、を示す情報が含まれる、
請求項２または３に記載の救急支援装置。
【請求項５】
前記割当手段は、
前記決定された医療関係者の位置情報と、前記目的地と、に基づいて、複数種の前記移動手段のうちの一の前記移動手段を特定する特定手段と、
特定された前記移動手段を予約する予約制御手段と、を備え、
前記通知手段は、予約された前記移動手段を利用可能な場所を示す情報を、前記決定された医療関係者が利用する端末に通知する、
請求項１に記載の救急支援装置。
【請求項６】
前記救急要請情報に含まれる、前記要救助者の症状を示す情報に基づいて、救急対応に必要な物品を特定する物品特定手段を備え、
前記通知手段は、特定された前記物品が設置された場所を示す物品マップに基づいて、割り当てられた前記移動手段を利用可能な場所から、前記物品が配置された場所を経由した前記目的地までの経路を示す情報を、前記決定された医療関係者が利用する端末に通知する、
請求項１に記載の救急支援装置。
【請求項７】
前記目的地を示す情報と、前記要救助者に関する緊急通報を行った通報者の連絡先を示す情報と、を含む前記救急要請情報に基づいて、前記通報者の端末と、前記目的地に対応する住所と関連付けられて登録された端末と、の少なくともいずれかを示す現場端末を特定する端末特定手段と、
前記目的地における作業を示す指示情報を生成する指示情報生成手段と、を備え、
前記通知手段は、前記指示情報を前記現場端末に通知する、
請求項１に記載の救急支援装置。
【請求項８】
前記取得手段は、前記決定された医療関係者の位置情報を取得し、
前記指示情報生成手段は、前記決定された医療関係者の位置情報と、割り当てられた前記移動手段と、に基づいて、前記決定された医療関係者が前記目的地に到着する時刻を予測し、当該予測された時刻を示す前記指示情報を生成する、
請求項７に記載の救急支援装置。
【請求項９】
要救助者の位置である目的地を示す救急要請情報を取得し、
前記目的地に派遣する医療関係者を決定し、
決定された医療関係者の位置情報に基づいて、当該決定された医療関係者に利用させる移動手段を割り当て、
割り当てられた前記移動手段に関する情報を前記決定された医療関係者が利用する端末に通知する、
救急支援方法。
【請求項１０】
要救助者の位置である目的地を示す救急要請情報を取得する処理と、
前記目的地に派遣する医療関係者を決定する処理と、
決定された医療関係者の位置情報に基づいて、当該決定された医療関係者に利用させる移動手段を割り当てる処理と、
割り当てられた前記移動手段に関する情報を前記決定された医療関係者が利用する端末に通知する処理と、をコンピュータに実行させる、
プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は、救急要請への対応に関する。
続きを表示（約 1,300 文字）【背景技術】
【０００２】
要救助者の発生に伴い、通報者は、救急要請のための緊急通報を行う。このような緊急通報は、例えば、消防機関等の指令室における指令システムによって受け付けられる。指令室は、緊急通報の内容に応じて、救急車等の緊急車両の出動を要請する。ここで、緊急車両の数には限りがある。そのため、緊急通報の件数が増加すると、出動可能な緊急車両が不足する恐れがある。
【０００３】
このような状況に関連して、特許文献１には、救急車が不足している場合に、救急搬送専用ではない車両を患者の救急搬送のために配車する技術が開示される。
【０００４】
また、特許文献２には、救急隊が到着するまでの間に、ユーザに救助要請を行う技術が開示される。具体的には、特許文献２に開示される技術では、要救助者の現在位置に基づいて、ユーザの中から救助者を選定し、選定された救助者に対して救助要請通知を送信することが行われる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
特開２０２１－０８６２１３号公報
特開２０１７－０３４３６１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
要救助者が発生した場合、要救助者がいる現場での迅速な対応が求められる。上述のように、緊急車両が不足すると、緊急車両が、要救助者のいる現場への到着が遅れる可能性がある。すなわち、要救助者への対応が遅れる恐れがある。
【０００７】
これに対して、特許文献２に開示される技術のように、救急隊が到着するまでの間に、要救助者の近くにいるユーザに救助要請を行うことが一案として考えられる。しかしながら、当該ユーザがいる位置によっては、ユーザが現場にかけつけるまでに相当の時間を要する虞がある。そのため、医療関係者をより迅速に現場に派遣することが求められる。
【０００８】
本開示は、上記課題を鑑みてなされたものであり、要救助者への迅速な対応を支援することが可能な救急支援装置等を提供することを目的の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本開示の一態様にかかる救急支援装置は、要救助者の位置である目的地を示す救急要請情報を取得する取得手段と、前記目的地に派遣する医療関係者を決定する決定手段と、決定された医療関係者の位置情報に基づいて、当該決定された医療関係者に利用させる移動手段を割り当てる割当手段と、割り当てられた前記移動手段に関する情報を前記決定された医療関係者が利用する端末に通知する通知手段と、を備える。
【００１０】
本開示の一態様にかかる救急支援方法は、要救助者の位置である目的地を示す救急要請情報を取得し、前記目的地に派遣する医療関係者を決定し、決定された医療関係者の位置情報に基づいて、当該決定された医療関係者に利用させる移動手段を割り当て、割り当てられた前記移動手段に関する情報を前記決定された医療関係者が利用する端末に通知する。
（【００１１】以降は省略されています）

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