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公開番号2024143832
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-10-11
出願番号2023056734
出願日2023-03-30
発明の名称コミュニケーションシステム
出願人アイホン株式会社
代理人弁理士法人信栄事務所
主分類G16H 80/00 20180101AFI20241003BHJP(特定の用途分野に特に適合した情報通信技術)
要約【課題】病院内におけるケア担当者同士のコミュニケーションの効率を改善することが可能なコミュニケーションシステムを提供する。
【解決手段】コミュニケーションシステム1は、複数の携帯端末Xと、複数の携帯端末Xと通信可能な電話帳サーバ2と、を備える。複数の携帯端末Xの各々は、表示部と、ケア担当者を特定可能な識別情報と、ケア担当者の現在の状態とを入力するための入力部と、を有する。電話帳サーバ2は、識別情報のそれぞれに基づいて特定されたケア担当者に関する情報を一覧的に表示するための担当一覧画面データを生成する生成部を有し、担当一覧画面データに基づいて表示部に担当一覧画面が表示される。担当一覧画面には、ケア担当者の氏名と、ケア担当者の現在の状態に基づく状態表示とが含まれている。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
複数の携帯端末と、
前記複数の携帯端末と通信可能なサーバと、
を備えたコミュニケーションシステムであって、
前記複数の携帯端末の各々は、
表示部と、
ケア担当者を特定可能な識別情報と、前記ケア担当者の現在の状態とを入力するための入力部と、
を有し、
前記サーバは、前記識別情報のそれぞれに基づいて特定されたケア担当者に関する情報を一覧的に表示するための担当一覧画面データを生成する生成部を有し、
前記担当一覧画面データに基づいて、前記表示部に担当一覧画面が表示され、
前記担当一覧画面には、前記ケア担当者の氏名と、前記ケア担当者の前記現在の状態に基づく状態表示とが含まれている、
コミュニケーションシステム。
続きを表示（約 820 文字）【請求項２】
前記表示部には、前記複数の携帯端末の各々を利用する各ケア担当者が、前記担当一覧画面内に表示される複数のケア担当者の前記状態表示のうち自らの状態表示を変更するための変更画面がさらに表示可能である、請求項１に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項３】
前記変更画面において、変更後の状態表示を維持する一定時間を任意で設定可能であり、
前記一定時間が経過した後に、変更後の前記状態表示から変更前の前記状態表示に切り替わる、請求項２に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項４】
前記一定時間内であれば、前記変更後の状態表示をさらに変更可能である、請求項３に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項５】
前記状態表示は、ケア担当者の前記状態に応じた複数の表示態様を含み、
前記複数の表示態様はそれぞれ異なる色と対応づけられている、請求項１に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項６】
前記状態表示は、前記ケア担当者が電話に応答できることを示す応答可能状態と、前記ケア担当者が電話に応答できないことを示す応答不可状態との２つの表示を含む、請求項１に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項７】
前記状態表示は、前記ケア担当者に関連付けられた携帯端末の端末番号、前記ケア担当者の所属、前記所属に関連付けられた拠点に関する拠点情報の少なくとも一つと関連付けられている、請求項１に記載のコミュニケーションシステム。
【請求項８】
前記所属は複数の所属を含み、
前記状態表示は複数の状態表示を含み、
前記複数の状態表示のそれぞれは、前記複数の所属のそれぞれに関連付けられている、または各所属に関連付けられた各拠点情報と関連付けられている、請求項７に記載のコミュニケーションシステム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は、コミュニケーションシステムに関する。
続きを表示（約 1,600 文字）【背景技術】
【０００２】
医療や介護のように、２４時間３６５日、サービスを提供することが要求される業態がある。このような業態の場合、切れ目のないサービスを提供するため、時間や日などをずらした変則的な勤務体制（シフト勤務）が採用されていることが多い。
このような医療や介護の現場における担当情報共有用のコミュニケーションシステムとして、特許文献１のシステムがある。特許文献１は、電話帳サーバにより生成された、特定の患者を担当している全ての看護師を一覧的に表示するための担当一覧画面データに基づいて、電話帳サーバと通信可能な携帯端末の表示部に担当一覧画面が表示されるシステムを開示している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２０－１１２８７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に開示のシステムでは、携帯端末に、当日のその時点で出勤している全てのケア担当者が一覧的に表示されるものの、相手の現在の状況、すなわち相手が今電話に出られる状況であるかどうかなどが分からず、コミュニケーションを取りにくい場合があった。そのため、特許文献１のシステムには改善の余地があった。
【０００５】
そこで、本開示は、病院内におけるケア担当者同士のコミュニケーションの効率を改善することが可能なコミュニケーションシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本開示の一態様に係るコミュニケーションシステムは、
複数の携帯端末と、
前記複数の携帯端末と通信可能なサーバと、
を備えたコミュニケーションシステムであって、
前記複数の携帯端末の各々は、
表示部と、
ケア担当者を特定可能な識別情報と、前記ケア担当者の現在の状態とを入力するための入力部と、
を有し、
前記サーバは、前記識別情報のそれぞれに基づいて特定されたケア担当者に関する情報を一覧的に表示するための担当一覧画面データを生成する生成部を有し、
前記担当一覧画面データに基づいて、前記表示部に担当一覧画面が表示され、
前記担当一覧画面には、前記ケア担当者の氏名と、前記ケア担当者の前記現在の状態に基づく状態表示とが含まれている。
【０００７】
上記構成によれば、各ケア担当者の氏名および各ケア担当者の状態表示が担当一覧画面に表示される。これにより、電話をかけたい相手が電話に出ることができるかどうかなどの相手の状態を、電話をかける前に視覚的に確認することができる。このため、ケア担当者同士のコミュニケーションの効率を改善することができる。
【０００８】
また、本開示のコミュニケーションシステムによれば、
前記表示部には、前記複数の携帯端末の各々を利用する各ケア担当者が、前記担当者一覧画面内に表示される複数のケア担当者の前記状態表示のうち自らの状態表示を変更するための変更画面がさらに表示可能であってもよい。
【０００９】
上記構成によれば、ケア担当者が自らの現在の状態表示を簡便に変更して、ケア担当者の最新の状態に合致する状態表示とすることができる。
【００１０】
また、本開示のコミュニケーションシステムによれば、
前記変更画面において、変更後の状態表示を維持する一定時間を任意で設定可能であり、
前記一定時間が経過した後に、変更後の前記状態表示から変更前の前記状態表示に切り替わってもよい。
（【００１１】以降は省略されています）

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