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公開番号2024020988
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-02-15
出願番号2022123589
出願日2022-08-02
発明の名称振分装置、振分方法、及び振分プログラム
出願人サトーホールディングス株式会社
代理人弁理士法人後藤特許事務所
主分類G07G 1/00 20060101AFI20240207BHJP(チェック装置)
要約【課題】効率的な精算処理を可能とする。
【解決手段】精算待レーンに並ぶ顧客を複数の精算カウンタに振り分ける振分装置であって、精算待レーンに並ぶ顧客が所持する特定商品に付された無線タグのデータを読み取り、読み取り結果に基づいて顧客を振り分ける精算カウンタを特定して報知し、特定商品に付された無線タグを所持する顧客を振り分ける精算カウンタの機能を、特定商品に付された無線タグを所持しない顧客を振り分ける精算カウンタ用の機能から特定商品に付された無線タグを所持する顧客を振り分ける精算カウンタ用の機能に変更する、制御部を備える。
【選択図】図4
特許請求の範囲【請求項１】
精算待レーンに並ぶ顧客を複数の精算カウンタに振り分ける振分装置であって、
前記精算待レーンに並ぶ顧客が所持する特定商品に付された無線タグのデータを読み取り、
読み取り結果に基づいて顧客を振り分ける精算カウンタを特定して報知し、
前記特定商品に付された前記無線タグを所持する顧客を振り分ける精算カウンタの機能を、前記特定商品に付された前記無線タグを所持しない顧客を振り分ける精算カウンタ用の機能から前記特定商品に付された前記無線タグを所持する顧客を振り分ける精算カウンタ用の機能に変更する、
制御部を備える、振分装置。
続きを表示（約 1,500 文字）【請求項２】
請求項１に記載の振分装置であって、
前記制御部は、前記特定商品に付された前記無線タグを所持する顧客を振り分ける精算カウンタに応対者を呼び出すための通知を行う、
振分装置。
【請求項３】
請求項２に記載の振分装置であって、
前記制御部は、精算カウンタに呼び出す前記応対者に対して、前記特定商品の商品情報又は当該商品情報に関連付けられる関連情報を通知する、
振分装置。
【請求項４】
請求項３に記載の振分装置であって、
前記精算待レーンに並ぶ顧客が所持する前記特定商品はダミー商品であり、前記関連情報は前記特定商品の実物の保管場所を含む、
振分装置。
【請求項５】
請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の振分装置であって、
前記特定商品に付された前記無線タグを所持しない顧客を振り分ける精算カウンタ用の機能から前記特定商品に付された前記無線タグを所持する顧客を振り分ける精算カウンタ用の機能への変更は、セミセルフレジ又はセルフレジとして稼働する精算レジを非セルフレジとして稼働可能とするための機能変更、及び当該精算カウンタで精算する顧客の待機人数のカウントを行うか否かの機能変更のうちから選ばれる一以上の変更を含む、
振分装置。
【請求項６】
請求項１に記載の振分装置であって、
前記制御部は、
前記精算待レーンに並ぶ複数の顧客に対して前記特定商品に付された前記無線タグの読み取りを行い、
前記特定商品に付された前記無線タグを所持する顧客に対して、精算する精算カウンタを当該顧客が位置する前記精算待レーンの先頭からの順番と共に報知する、
振分装置。
【請求項７】
請求項５に記載の振分装置であって、
前記制御部は、前記特定商品に付された前記無線タグを所持する顧客を振り分ける精算カウンタの数を、前記特定商品に付された前記無線タグを所持する顧客の数に応じて定める、
振分装置。
【請求項８】
精算待レーンに並ぶ顧客を複数の精算カウンタに振り分ける振分装置のコンピュータが実行する振分方法であって、
前記精算待レーンに並ぶ顧客が所持する特定商品に付された無線タグのデータを読み取るステップと、
読み取り結果に基づいて顧客を振り分ける精算カウンタを特定して報知するステップと、
前記特定商品に付された前記無線タグを所持する顧客を振り分ける精算カウンタの機能を、前記特定商品に付された前記無線タグを所持しない顧客を振り分ける精算カウンタ用の機能から前記特定商品に付された前記無線タグを所持する顧客を振り分ける精算カウンタ用の機能に変更するステップと、
を含む、振分方法。
【請求項９】
精算待レーンに並ぶ顧客を複数の精算カウンタに振り分ける振分装置のコンピュータが実行可能な振分プログラムであって、
前記精算待レーンに並ぶ顧客が所持する特定商品に付された無線タグのデータを読み取る手順と、
読み取り結果に基づいて顧客を振り分ける精算カウンタを特定して報知する手順と、
前記特定商品に付された前記無線タグを所持する顧客を振り分ける精算カウンタの機能を、前記特定商品に付された前記無線タグを所持しない顧客を振り分ける精算カウンタ用の機能から前記特定商品に付された前記無線タグを所持する顧客を振り分ける精算カウンタ用の機能に変更する手順と、
を前記コンピュータに実行させる振分プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、振分装置、振分方法、及び振分プログラムに関する。
続きを表示（約 1,100 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、セルフチェックアウトシステムが開示されている。
【０００３】
このセルフチェックアウトシステムは、セルフＰＯＳ端末で精算する商品の中にアルコール飲料が含まれる場合、その旨を通知して店員を呼び出す。呼び出された店員は、顧客が成人であることを確認した後に、所定の解除操作を行うことで精算を可能とする。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０２１－１４０８１３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
このようなシステムにあっては、セルフＰＯＳ端末で顧客が商品に付されたバーコードをスキャンし、精算商品にアルコール飲料が含まれていることを検出するまで、店員等の応対者による応対が必要であるか否かを判断できないという技術的課題が存在する。
【０００６】
このため、複数設置された総てのセルフＰＯＳ端末において、精算商品にアルコール飲料が含まれていた場合、各セルフＰＯＳ端末に応対者が出向き解除操作を完了するまで、総てのセルフＰＯＳ端末で精算処理ができなくなる。
【０００７】
これにより、他の顧客がいずれのセルフＰＯＳ端末も使用することができず、効率的な精算処理の妨げとなり得る。
【０００８】
本発明は、このような技術的課題に鑑みてなされたもので、効率的な精算処理を可能とすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明のある態様によれば、精算待レーンに並ぶ顧客を複数の精算カウンタに振り分ける振分装置であって、前記精算待レーンに並ぶ顧客が所持する特定商品に付された無線タグのデータを読み取り、読み取り結果に基づいて顧客を振り分ける精算カウンタを特定して報知し、前記特定商品に付された前記無線タグを所持する顧客を振り分ける精算カウンタの機能を、前記特定商品に付された前記無線タグを所持しない顧客を振り分ける精算カウンタ用の機能から前記特定商品に付された前記無線タグを所持する顧客を振り分ける精算カウンタ用の機能に変更する、制御部を備える、振分装置が提供される。
【発明の効果】
【００１０】
上記の態様によれば、制御部は、精算待レーンに並ぶ顧客が所持する特定商品に付された無線タグを読み取る。無線タグを読み取る読取技術を用いることによって、精算待レーンに並んだ段階において、顧客が特定商品を所持するか否かの判別が可能となる。
（【００１１】以降は省略されています）

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