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公開番号2025060542
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-04-10
出願番号2024169603
出願日2024-09-27
発明の名称システム
出願人ソフトバンクグループ株式会社
代理人弁理士法人酒井国際特許事務所
主分類G06Q 50/10 20120101AFI20250403BHJP(計算;計数)
要約【課題】実施形態に係るシステムは、ユーザの情報に基づいてカスタマイズされたマーケティングメッセージやコンテンツを提供することを目的とする。
【解決手段】実施形態に係るシステムは、提供部と、対話型フィードバック部と、対話型提供部と、デモ部と、生成部とを備える。提供部は、ユーザの情報に基づいて、カスタマイズされたマーケティングメッセージまたはコンテンツを提供する。対話型フィードバック部は、マーケティング対象に対するユーザからのフィードバックまたは意見を収集するために対話型のアンケートまたはサーベイを実施する。対話型提供部は、特典付きの対話型ゲームまたは対話型クイズをユーザに提供する。デモ部は、対話を通じて新しい製品やサービスのデモンストレーションを実施し、ユーザの質問にリアルタイムで回答する。生成部は、ユーザのストーリーとマーケティング対象の情報とに基づいて、マーケティング対象のコンテンツを生成する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
ユーザの情報に基づいて、カスタマイズされたマーケティングメッセージまたはコンテンツを提供する提供部と、
マーケティング対象に対する前記ユーザからのフィードバックまたは意見を収集するために対話型のアンケートまたはサーベイを実施する対話型フィードバック部と、
特典付きの対話型ゲームまたは対話型クイズを前記ユーザに提供する対話型提供部と、
対話を通じて新しい製品やサービスのデモンストレーションを実施し、前記ユーザの質問にリアルタイムで回答するデモ部と、
前記ユーザのストーリーと前記マーケティング対象の情報とに基づいて、前記マーケティング対象のコンテンツを生成する生成部と、を備える
ことを特徴とするシステム。
続きを表示（約 770 文字）【請求項２】
前記ユーザの質問および反応に基づいて、前記マーケティング対象を提案する提案部を備える
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記マーケティング対象の物語を前記ユーザとの対話によって展開し、前記ユーザが前記物語の一部となる体験を提供する体験提供部を備える
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項４】
前記ユーザの過去の行動、興味、または好みに基づいて、カスタマイズされた製品またはサービスの推奨をリアルタイムで行う推奨部を備える
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項５】
前記提供部は、
前記ユーザの地理的な位置情報に基づいてカスタマイズされたコンテンツを提供する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項６】
前記デモ部は、
前記ユーザの視線追跡データを利用して、適切な製品またはサービスのデモンストレーションを提供する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項７】
前記体験提供部は、
前記ユーザの選択に基づいて前記物語の進行を変化させる
ことを特徴とする請求項３に記載のシステム。
【請求項８】
前記対話型提供部は、
前記ユーザの過去のゲーム参加履歴に基づいて、カスタマイズされたゲームコンテンツを提供する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項９】
前記デモ部は、
前記ユーザの動きまたはジェスチャーを認識し、インタラクティブなデモンストレーションを行う
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示の技術は、システムに関する。
続きを表示（約 1,500 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、少なくとも一つのプロセッサにより遂行される、ペルソナチャットボット制御方法であって、ユーザ発話を受信するステップと、前記ユーザ発話を、チャットボットのキャラクターに関する説明と関連した指示文を含むプロンプトに追加するステップと前記プロンプトをエンコードするステップと、前記エンコードしたプロンプトを言語モデルに入力して、前記ユーザ発話に応答するチャットボット発話を生成するステップ、を含む、方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２２－１８０２８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の技術では、ユーザの個別のニーズや興味に応じたマーケティングメッセージやコンテンツを効果的に提供することが十分に行われておらず、改善の余地がある。
【０００５】
実施形態に係るシステムは、ユーザの情報に基づいてカスタマイズされたマーケティングメッセージやコンテンツを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態に係るシステムは、提供部と、対話型フィードバック部と、対話型提供部と、デモ部と、生成部とを備える。提供部は、ユーザの情報に基づいて、カスタマイズされたマーケティングメッセージまたはコンテンツを提供する。対話型フィードバック部は、マーケティング対象に対するユーザからのフィードバックまたは意見を収集するために対話型のアンケートまたはサーベイを実施する。対話型提供部は、特典付きの対話型ゲームまたは対話型クイズをユーザに提供する。デモ部は、対話を通じて新しい製品やサービスのデモンストレーションを実施し、ユーザの質問にリアルタイムで回答する。生成部は、ユーザのストーリーとマーケティング対象の情報とに基づいて、マーケティング対象のコンテンツを生成する。
【発明の効果】
【０００７】
実施形態に係るシステムは、ユーザの情報に基づいてカスタマイズされたマーケティングメッセージやコンテンツを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
第１実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第１実施形態に係るデータ処理装置およびスマートデバイスの要部機能の一例を示す概念図である。
第２実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第２実施形態に係るデータ処理装置およびスマート眼鏡の要部機能の一例を示す概念図である。
第３実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第３実施形態に係るデータ処理装置およびヘッドセット型端末の要部機能の一例を示す概念図である。
第４実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第４実施形態に係るデータ処理装置およびロボットの要部機能の一例を示す概念図である。
複数の感情がマッピングされる感情マップを示す。
複数の感情がマッピングされる感情マップを示す。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、添付図面に従って本開示の技術に係るシステムの実施形態の一例について説明する。
【００１０】
先ず、以下の説明で使用される文言について説明する。
（【００１１】以降は省略されています）

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