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公開番号2025058987
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-04-09
出願番号2024163149
出願日2024-09-19
発明の名称システム
出願人ソフトバンクグループ株式会社
代理人弁理士法人酒井国際特許事務所
主分類G06Q 10/10 20230101AFI20250401BHJP(計算;計数)
要約【課題】実施形態に係るシステムは、営業活動における見込み顧客や提案商材の選定を効率的に行うことを目的とする。
【解決手段】実施形態に係るシステムは、収集部と、学習部と、選定部と、提示部とを備える。収集部は、過去の営業活動の議事録およびインターネット上の情報を収集する。学習部は、収集部によって収集された情報を学習する。選定部は、学習部によって学習された情報に基づいて見込み顧客および提案商材を選定する。提示部は、選定部によって選定された見込み顧客および提案商材を提示する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
過去の営業活動の議事録およびインターネット上の情報を収集する収集部と、
前記収集部によって収集された情報を学習する学習部と、
前記学習部によって学習された情報に基づいて見込み顧客および提案商材を選定する選定部と、
前記選定部によって選定された見込み顧客および提案商材を提示する提示部と、を備える
ことを特徴とするシステム。
続きを表示（約 830 文字）【請求項２】
前記学習部は、
収集された情報を学習し、過去の営業活動のパターンや市場動向を解析する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記収集部は、
見込み顧客のウェブサイトおよびSNSの情報を解析し、顧客のニーズおよび関心を把握する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項４】
前記収集部は、
ユーザの感情を推定し、推定したユーザの感情に基づいて情報収集のタイミングを調整する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項５】
前記収集部は、
過去の営業活動の議事録の内容を分析し、キーワードやフレーズに基づいて情報をフィルタリングする
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項６】
前記収集部は、
インターネット上の情報をリアルタイムで収集し、最新の市場動向を反映させる
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項７】
前記収集部は、
ユーザの感情を推定し、推定したユーザの感情に基づいて収集する情報の優先順位を決定する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項８】
前記収集部は、
収集する情報の範囲を広げ、競合他社の動向および業界ニュースも収集対象に含める
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項９】
前記学習部は、
ユーザの感情を推定し、推定したユーザの感情に基づいて学習データの選定を行う
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項１０】
前記学習部は、
過去の営業活動のパターンを解析し、成功した提案の共通点を抽出する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示の技術は、システムに関する。
続きを表示（約 1,300 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、少なくとも一つのプロセッサにより遂行される、ペルソナチャットボット制御方法であって、ユーザ発話を受信するステップと、前記ユーザ発話を、チャットボットのキャラクターに関する説明と関連した指示文を含むプロンプトに追加するステップと前記プロンプトをエンコードするステップと、前記エンコードしたプロンプトを言語モデルに入力して、前記ユーザ発話に応答するチャットボット発話を生成するステップ、を含む、方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２２－１８０２８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の技術では、営業活動における見込み顧客や提案商材の選定が手間と時間を要し、効率的に行うことが困難であるという課題があった。
【０００５】
実施形態に係るシステムは、営業活動における見込み顧客や提案商材の選定を効率的に行うことを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態に係るシステムは、収集部と、学習部と、選定部と、提示部とを備える。収集部は、過去の営業活動の議事録およびインターネット上の情報を収集する。学習部は、収集部によって収集された情報を学習する。選定部は、学習部によって学習された情報に基づいて見込み顧客および提案商材を選定する。提示部は、選定部によって選定された見込み顧客および提案商材を提示する。
【発明の効果】
【０００７】
実施形態に係るシステムは、営業活動における見込み顧客や提案商材の選定を効率的に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
第１実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第１実施形態に係るデータ処理装置およびスマートデバイスの要部機能の一例を示す概念図である。
第２実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第２実施形態に係るデータ処理装置およびスマート眼鏡の要部機能の一例を示す概念図である。
第３実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第３実施形態に係るデータ処理装置およびヘッドセット型端末の要部機能の一例を示す概念図である。
第４実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第４実施形態に係るデータ処理装置およびロボットの要部機能の一例を示す概念図である。
複数の感情がマッピングされる感情マップを示す。
複数の感情がマッピングされる感情マップを示す。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、添付図面に従って本開示の技術に係るシステムの実施形態の一例について説明する。
【００１０】
先ず、以下の説明で使用される文言について説明する。
（【００１１】以降は省略されています）

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