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公開番号2025052733
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-04-07
出願番号2023161592
出願日2023-09-25
発明の名称カウンセリング支援システム、カウンセリング支援方法およびプログラム
出願人日本電気株式会社
代理人個人
主分類G06F 21/62 20130101AFI20250328BHJP(計算;計数)
要約【課題】個人情報を好適に開示できるカウンセリング支援システム等を提供する。
【解決手段】カウンセリング支援システム10は、属性情報受付部111、設定部112および表示制御部113を有する。属性情報受付部111は、ユーザおよび複数の他者の属性情報をユーザ端末および複数の他者端末のそれぞれからネットワークを介して受け付ける。設定部112は、所定の記憶装置が記憶する属性情報に対する開示レベルに関する開示レベル情報を参照して、ユーザの属性情報の開示内容を設定する。表示制御部113は、他者端末のそれぞれに対して表示するユーザのキャラクタ画像を開示内容に応じて適用し、適用したキャラクタ画像をユーザの画像に代えて他者端末に表示可能に出力する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
ユーザおよび複数の他者の属性情報をユーザ端末および複数の他者端末のそれぞれからネットワークを介して受け付ける属性情報受付部と、
所定の記憶装置が記憶する前記属性情報に対する開示レベルに関する開示レベル情報を参照して、前記ユーザの前記属性情報の開示内容を設定する設定部と、
前記他者端末のそれぞれに対して表示する前記ユーザのキャラクタ画像を前記開示内容に応じて適用し、適用した前記キャラクタ画像を前記ユーザの画像に代えて前記他者端末に表示可能に出力する表示制御部と、
を備えるカウンセリング支援システム。
続きを表示（約 1,500 文字）【請求項２】
前記表示制御部は、前記他者端末のそれぞれに対して表示する前記ユーザの前記キャラクタ画像を前記ユーザ端末に対して表示可能に出力する、
請求項１に記載のカウンセリング支援システム。
【請求項３】
前記表示制御部は、前記キャラクタ画像を前記他者端末に表示する許可を前記ユーザ端末に対して要求し、前記許可を前記ユーザ端末から受け付けた後に、前記キャラクタ画像を前記他者端末のそれぞれに出力する、
請求項２に記載のカウンセリング支援システム。
【請求項４】
前記設定部は、前記他者のそれぞれの前記属性情報に応じて個別の前記開示内容を前記他者端末ごとに設定し、
前記表示制御部は、個別の前記開示内容に対応した複数種類の前記キャラクタ画像を適用し、適用した複数種類の前記キャラクタ画像を個別に前記他者端末に出力する、
請求項１に記載のカウンセリング支援システム。
【請求項５】
前記設定部は、個別の前記開示内容に基づいて、少なくとも１以上の前記他者端末に対して前記ユーザが参加していることを開示しないことを設定可能である、
請求項４に記載のカウンセリング支援システム。
【請求項６】
前記ユーザの画像または前記ユーザの発話の内容に基づいて、前記ユーザの感情を推定する感情推定部をさらに備え、
前記表示制御部は、前記感情推定部が共感を示す前記感情を推定した場合には、前記キャラクタ画像を出力する前記他者端末に対して前記感情を推定した結果を個別に表示させる、
請求項１～５のいずれか一項に記載のカウンセリング支援システム。
【請求項７】
カウンセリングの管理者が行う操作を受け付ける管理操作受付部をさらに備え、
前記管理操作受付部は、前記ユーザが参加していることを前記他者端末ごとに個別に表示させるか否かを設定する操作を受け付ける、
請求項１～５のいずれか一項に記載のカウンセリング支援システム。
【請求項８】
前記管理操作受付部は、前記ユーザの発言が前記他者端末に伝わる範囲を前記開示内容に基づいて個別に設定できる、
請求項７に記載のカウンセリング支援システム。
【請求項９】
コンピュータが、
ユーザおよび複数の他者の属性情報をユーザ端末および複数の他者端末のそれぞれからネットワークを介して受け付け、
所定の記憶装置が記憶する前記属性情報に対する開示レベルに関する開示レベル情報を参照して、前記ユーザの前記属性情報の開示内容を設定し、
前記他者端末のそれぞれに対して表示する前記ユーザのキャラクタ画像を前記開示内容に応じて適用し、適用した前記キャラクタ画像を前記ユーザの画像に代えて前記他者端末に表示可能に出力する、
カウンセリング支援方法。
【請求項１０】
ユーザおよび複数の他者の属性情報をユーザ端末および複数の他者端末のそれぞれからネットワークを介して受け付け、
所定の記憶装置が記憶する前記属性情報に対する開示レベルに関する開示レベル情報を参照して、前記ユーザの前記属性情報の開示内容を設定し、
前記他者端末のそれぞれに対して表示する前記ユーザのキャラクタ画像を前記開示内容に応じて適用し、適用した前記キャラクタ画像を前記ユーザの画像に代えて前記他者端末に表示可能に出力する、
カウンセリング支援方法を、コンピュータに実行させる
プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は、カウンセリング支援システム、カウンセリング支援方法およびプログラムに関する。
続きを表示（約 1,200 文字）【背景技術】
【０００２】
ネットワークを介して相談者がカウンセラ等に健康相談等を行う仕組みが提案されている。
【０００３】
例えば特許文献１は、医師側装置と患者側装置がインターネット回線で接続され、双方の装置が相手の周辺機器を制御する機能を持つオンライン診察システムを開示する。
【０００４】
特許文献２は、ユーザの近傍でバイタルデータをリアルタイムで第１の情報として取得し、第１の情報と異なる第２の情報を取得し、双方の情報の相関を分析し、その結果を基にユーザの状態と関連付けるデータベースの構築方法を開示する。
【０００５】
特許文献３は、取得部が第１言動を取得し、特定部が第１言動と参照情報を基に疾患の重症度を特定する機能を有しており、参照情報は疾患の特徴量と第２言動の関係を示す情報処理システムを開示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
特開２０２３－０５５６６８号公報
特開２０１８－２０６２１３号公報
特開２０２２－０８２９６８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上述の技術を利用した場合において、複数人が参加するカウンセリングを希望する相談者が個人情報を開示しなければならないという課題が存在する。
【０００８】
本開示は、上記課題に鑑みて、個人情報を好適に開示できるカウンセリング支援システム等を提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本開示にかかるカウンセリング支援システムは、属性情報受付部、設定部および表示制御部を有する。属性情報受付部は、ユーザおよび複数の他者の属性情報をユーザ端末および複数の他者端末のそれぞれからネットワークを介して受け付ける。設定部は、所定の記憶装置が記憶する属性情報に対する開示レベルに関する開示レベル情報を参照して、ユーザの属性情報の開示内容を設定する。表示制御部と、他者端末のそれぞれに対して表示するユーザのキャラクタ画像を開示内容に応じて適用し、適用したキャラクタ画像をユーザの画像に代えて他者端末に表示可能に出力する。
【００１０】
本開示にかかるカウンセリング支援方法は、コンピュータが、以下の処理を実行する。コンピュータは、ユーザおよび複数の他者の属性情報をユーザ端末および複数の他者端末のそれぞれからネットワークを介して受け付ける。コンピュータは、所定の記憶装置が記憶する属性情報に対する開示レベルに関する開示レベル情報を参照して、ユーザの属性情報の開示内容を設定する。コンピュータは、他者端末のそれぞれに対して表示するユーザのキャラクタ画像を開示内容に応じて適用し、適用したキャラクタ画像をユーザの画像に代えて他者端末に表示可能に出力する。
（【００１１】以降は省略されています）

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