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公開番号2025024624
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-02-20
出願番号2023128869
出願日2023-08-07
発明の名称仲介装置、仲介方法、コンピュータプログラム
出願人株式会社博報堂
代理人名古屋国際弁理士法人
主分類G06Q 30/0251 20230101AFI20250213BHJP(計算;計数)
要約【課題】ユーザと人工知能との会話における不自然な広告挿入を抑制する。
【解決手段】ユーザと人工知能との間の会話を仲介する仲介装置は、1つ以上の話題を話題情報として人工知能に送信する。話題情報に基づいて、ユーザとの会話が1つ以上の話題のいずれかを含む会話である指定会話であることが人工知能から通知されたことを条件に、1つ以上の商品の中から、指定会話に関連する訴求対象の商品を選択する。選択した訴求対象の商品をユーザに訴求するための訴求情報を会話に挿入するための挿入処理を実行する。
【選択図】図3
特許請求の範囲【請求項１】
ユーザと人工知能との間の会話を仲介する仲介装置であって、
プラットフォームを介して入力される前記ユーザからの入力文を受信する受信部と、
前記受信部が受信した前記入力文を前記人工知能に転送し、前記入力文に対する応答として前記人工知能により生成された生成文を前記プラットフォームに出力するように構成される制御部と、
を備え、
前記制御部は、更に、
１つ以上の話題を話題情報として前記人工知能に送信し、
前記話題情報に基づいて、前記ユーザとの前記会話が前記１つ以上の話題のいずれかを含む会話である指定会話であることが前記人工知能から通知されたことを条件に、１つ以上の商品の中から、前記指定会話に関連する訴求対象の商品を選択し、
選択した前記訴求対象の商品を前記ユーザに訴求するための訴求情報を前記会話に挿入するための挿入処理を実行する、
ように構成される仲介装置。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
請求項１記載の仲介装置であって、
前記挿入処理は、前記入力文に対する応答として前記訴求情報を含む文を生成するように、前記人工知能に指示する処理である、
仲介装置。
【請求項３】
請求項２記載の仲介装置であって、
前記制御部は、前記生成文として前記訴求情報を含む文を前記人工知能から取得した場合、前記訴求対象の商品に関連する説明文、画像、ウェブサイトへのリンク、及び広告クリエイティブの少なくとも１つを含む情報を、前記訴求情報を含む文に付加して前記プラットフォームに出力する、
仲介装置。
【請求項４】
請求項１記載の仲介装置であって、
前記制御部は、前記１つ以上の話題のいずれかに前記会話を誘導するように前記人工知能に指示するように構成される、
仲介装置。
【請求項５】
請求項４記載の仲介装置であって、
前記誘導は、前記ユーザが肯定的応答及び否定的応答の２つのいずれかによって回答可能な誘導である、
仲介装置。
【請求項６】
請求項４記載の仲介装置であって、
前記制御部は、重み付けされた複数の話題の中から、前記１つ以上の話題を前記重み付けに対応する確率で選択し、選択した前記１つ以上の話題を、前記話題情報として、前記人工知能に送信する、
仲介装置。
【請求項７】
請求項１記載の仲介装置であって、
前記制御部は、前記指定会話に含まれるキーワードに基づき、前記訴求対象の商品を選択する、
仲介装置。
【請求項８】
請求項１記載の仲介装置であって、
前記１つ以上の商品のそれぞれには、キーワードが関連付けられており、
前記制御部は、前記１つ以上の商品のうち、前記指定会話に含まれるキーワードに関連付けられた商品を、前記訴求対象の商品として選択する、
仲介装置。
【請求項９】
請求項１記載の仲介装置であって、
前記１つ以上の話題のそれぞれには、１つ以上の商品が関連付けられており、
前記制御部は、前記会話が前記指定会話であることが前記人工知能から通知されたことを条件に、前記指定会話に含まれる話題に関連付けられた前記１つ以上の商品の中から、前記訴求対象の商品を選択する、
仲介装置。
【請求項１０】
請求項１記載の仲介装置であって、
前記制御部は、
前記人工知能と会話する前記ユーザの属性に関する属性情報を、前記人工知能及び前記プラットフォームの少なくとも一方から取得し、
取得した前記属性情報から特定される前記ユーザの属性を加味して、前記訴求対象の商品を選択する、
仲介装置。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は仲介装置に関する。
続きを表示（約 1,300 文字）【背景技術】
【０００２】
ユーザから入力されたテキスト又は音声に対する応答を行って、ユーザと会話を行う人工知能（ＡｒｔｉｆｉｃｉａｌＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ、ＡＩ）が知られている。
例えば、特許文献１には、利用者が利用している様々なソーシャル・ネットワーキング・サービスからデータを取得し、データベースに蓄積することで、人工知能が利用者の思考を学習し、利用者からの質問に対する適切な回答を提供するシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特許第６８３１５２２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明者らは、ユーザと人工知能との会話に、広告を挿入することを考えている。しかしながら、挿入する広告と会話の文脈との関連性が低い場合、唐突で不自然に広告が挿入される可能性がある。
【０００５】
本開示の一局面は、ユーザと人工知能との会話における不自然な広告挿入を抑制することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示の一態様は、ユーザと人工知能との間の会話を仲介する仲介装置であって、受信部と、制御部と、を備える。受信部は、プラットフォームを介して入力されるユーザからの入力文を受信するように構成される。制御部は、受信部が受信した入力文を人工知能に転送し、入力文に対する応答として人工知能により生成された生成文をプラットフォームに出力するように構成される。
【０００７】
制御部は、更に、１つ以上の話題を話題情報として人工知能に送信する。話題情報に基づいて、ユーザとの会話が１つ以上の話題のいずれかを含む会話である指定会話であることが人工知能から通知されたことを条件に、１つ以上の商品の中から、指定会話に関連する訴求対象の商品を選択する。選択した訴求対象の商品をユーザに訴求するための訴求情報を会話に挿入するための挿入処理を実行する。
【０００８】
このような構成によれば、ユーザと人工知能との会話における不自然な広告挿入を抑制することができる。
本開示の一態様では、挿入処理は、入力文に対する応答として訴求情報を含む文を生成するように、人工知能に指示する処理であってもよい。
【０００９】
本開示の一態様では、制御部は、生成文として訴求情報を含む文を人工知能から取得した場合、訴求対象の商品に関連する説明文、画像、ウェブサイトへのリンク、及び広告クリエイティブの少なくとも１つを含む情報を、訴求情報を含む文に付加してプラットフォームに出力してもよい。
【００１０】
このような構成によれば、人工知能から得られた訴求情報を含む生成文に更に追加の訴求情報を付加することができる。
本開示の一態様では、制御部は、１つ以上の話題のいずれかに会話を誘導するように人工知能に指示するように構成されてもよい。
（【００１１】以降は省略されています）

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