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公開番号2025015385
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-01-30
出願番号2023204386
出願日2023-12-04
発明の名称配送支援システム
出願人株式会社アイシン
代理人Knowledge Partners弁理士法人
主分類G06Q 10/083 20240101AFI20250123BHJP(計算;計数)
要約【課題】所定の配送先店舗と同じような属性をもつ他の配送先店舗の要望を容易に取得できる可能性を高めるシステムの提供。
【解決手段】配送先店舗における要望を取得する要望取得部と、前記要望に基づいて当該要望の種類を複数ある中から特定する特定部と、前記要望の種類に基づいて前記配送先店舗に対応付けられた属性と同じ属性をもつ同一属性店舗を取得し、当該同一属性店舗および前記配送先店舗のそれぞれに前記要望を示す要望情報を対応付ける、取得部と、を備える。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
配送先店舗における要望を取得する要望取得部と、
前記要望に基づいて当該要望の種類を複数ある中から特定する特定部と、
前記要望の種類に基づいて前記配送先店舗に対応付けられた属性と同じ属性をもつ同一属性店舗を取得し、当該同一属性店舗および前記配送先店舗のそれぞれに前記要望を示す要望情報を対応付ける、取得部と、を備える、
配送支援システム。
続きを表示（約 650 文字）【請求項２】
前記取得部は、
新たに登録される配送先店舗である新規配送先店舗の登録を受け付けた場合に、当該新規配送先店舗に対応付けられた属性と同じ属性をもつ同一属性店舗を取得し、前記新規配送先店舗に当該同一属性店舗に対応付けられた要望を示す要望情報を対応付ける、
請求項１に記載の配送支援システム。
【請求項３】
複数種類ある前記要望の種類のうちの少なくとも一部には、当該要望を適用しない場合の条件が対応付けられており、
前記取得部は、
前記同一属性店舗において、前記要望を適用しない場合の条件を満たす場合には、当該同一属性店舗に前記要望情報を対応付けない、
請求項１に記載の配送支援システム。
【請求項４】
前記属性は、地理的な属性を含み、
前記取得部は、前記配送先店舗の前記地理的な属性に基づいて、前記同一属性店舗を取得する、
請求項１に記載の配送支援システム。
【請求項５】
前記属性は、道路の交通量を示す属性を含み、
前記取得部は、前記配送先店舗に隣接する前記道路の交通量を示す属性に基づいて、前記同一属性店舗を取得する、
請求項１に記載の配送支援システム。
【請求項６】
前記同一属性店舗に荷物を配送する配送者に対して、前記同一属性店舗に対応付けられた前記要望情報を案内させる、案内制御部を更に備える、
請求項１に記載の配送支援システム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、配送支援システムに関する。
続きを表示（約 1,800 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、車両における配送を支援するシステムが知られている。例えば、特許文献１においては、配送員が配送先で作業を行う際の顧客毎の業務内容（例えば配送品の置き場所の指定についての要望等）を表示部に表示させる構成が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０１５－２２４９５８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述のような、顧客毎の業務内容（すなわち配送先毎の要望）については、要望がある度に当該要望の内容を手動で追加する必要があり手間がかかる。例えば所定の配送先と同じような属性をもつ他の配送先においては、当該配送先と同様の要望が発生する可能性があるが、多数ある配送先から当該他の配送先を手動で見つけることは困難である。
【０００５】
本発明は、上記課題に鑑みてなされたものであって、所定の配送先店舗と同じような属性をもつ他の配送先店舗の要望を容易に取得できる可能性を高めるシステムの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記の目的を達成するため、配送支援システムは、配送先店舗における要望を取得する要望取得部と、前記要望に基づいて当該要望の種類を複数ある中から特定する特定部と、前記要望の種類に基づいて前記配送先店舗に対応付けられた属性と同じ属性をもつ同一属性店舗を取得し、当該同一属性店舗および前記配送先店舗のそれぞれに前記要望を示す要望情報を対応付ける、取得部と、を備える。
【０００７】
すなわち、配送支援システムでは、配送先店舗に対応付けられた属性と同じ属性をもつ同一属性店舗を取得し、当該同一属性店舗および配送先店舗のそれぞれに同じ要望を示す要望情報を対応付ける。これにより、例えば同一属性店舗についての要望を取得する前であっても、同じ属性をもつ当該同一属性店舗に対しても要望を対応付けることができる。つまり、同一属性店舗は配送先店舗と同じ属性をもつことから同じ要望があると見なして、当該同一属性店舗に対しても要望を対応付ける。これにより、例えば同一属性店舗などの各店舗において要望があった都度、手動で当該要望を対応付ける場合に比べて、要望を対応付ける手間を省くことができ、その結果、配送先店舗と同じような属性をもつ他の配送先店舗の要望を容易に取得できる可能性を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
配送支援システムの構成を示すブロック図である。
配送計画情報の一例を示す図である。
配送先店舗情報の一例を示す図である。
要望適用外条件情報の一例を示す図である。
配送支援処理の一例を示すフローチャートである。
要望情報案内処理の一例を示すフローチャートである。
要望情報の案内の表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
ここでは、下記の順序に従って本発明の実施の形態について説明する。
（１）システムの構成：
（１－１）管理者端末の構成：
（１－２）配送者端末の構成：
（１－３）配送支援システムの構成：
（２）配送支援処理：
（３）他の実施形態：
【００１０】
（１）システムの構成：
図１は、本発明における配送支援システム１０の構成を示すブロック図である。本実施形態においては、複数の車両（例えばトラック等の配送車両）を管理する管理会社に属する管理者が、各配送車両の配送計画を作成し、配送車両に対して作成した配送計画を提示する。本実施形態において、各配送車両は、配送計画を示す配送計画情報に含まれる走行予定経路に従って走行する。配送者（配送車両の運転者）は、出発地において複数の荷物を配送車両に荷積みする。また、配送者は配送車両を運転し、配送計画情報において決められた到達順序で配送先の店舗（以下、配送先店舗と記す）に行き、配送先店舗において荷主（着荷主）に荷物を配達する。本実施形態において、車両の運転者である配送者は複数人存在し、配送車両も複数台存在し得るが、以下に説明する例においては、主に、一人の配送者および一台の配送車両に着目して説明を行う。
（【００１１】以降は省略されています）

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