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公開番号2025010192
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-01-20
出願番号2024187319,2020159054
出願日2024-10-24,2020-09-23
発明の名称購入支援装置、購入支援方法及びプログラム
出願人東芝テック株式会社
代理人弁理士法人鈴榮特許綜合事務所
主分類G07G 1/12 20060101AFI20250109BHJP(チェック装置)
要約【課題】店舗側への負担を軽減させる。
【解決手段】一実施形態において、購入支援装置は、登録部と、検知部と、出力部とを備える。登録部は、特典コードの取得を示す情報を登録する。検知部は、会計指示を検知する。出力部は、取得を示す情報の登録の有無に応じて異なる通知を出力する。
【選択図】図7

特許請求の範囲【請求項１】
特典コードの取得を示す情報を登録する登録部と、
会計指示を検知する検知部と、
前記検知部により会計指示が検知されたことに応答して、前記取得を示す情報の登録の有無に応じて異なる通知を出力する出力部と、
を備える購入支援装置。
続きを表示（約 690 文字）【請求項２】
前記出力部は、前記取得を示す情報が登録されていることに応答して、店員の呼出を示す通知を出力する、
請求項１に記載の購入支援装置。
【請求項３】
前記店員の呼出を示す通知が出力された後に店員コードを取得する取得部をさらに備え、
前記出力部は、前記取得部により店員コードが取得されたことに応答して、特典コードの取得に関する通知を出力する、
請求項２に記載の購入支援装置。
【請求項４】
前記検知部は、前記特典コードの取得に関する通知についての確認の入力を検知し、前記取得部は、前記検知部により前記確認の入力が検知された後に取得された特典コードに基づいて特典情報を取得し、
前記取得部により前記特典情報が取得されたことに応答して前記特典情報を有効にする反映部をさらに備える、
請求項３に記載の購入支援装置。
【請求項５】
特典コードの取得を示す情報を登録することと、
会計指示を検知することと、
前記会計指示が検知されたことに応答して、前記取得を示す情報の登録の有無に応じて異なる通知を出力することと、
を備える購入支援方法。
【請求項６】
コンピュータに、
特典コードの取得を示す情報を登録する登録機能と、
会計指示を検知する検知機能と、
前記検知機能により会計指示が検知されたことに応答して、前記取得を示す情報の登録の有無に応じて異なる通知を出力する出力機能と、
を実行させるための情報処理プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、購入支援装置、購入支援方法及びプログラムに関する。
続きを表示（約 1,800 文字）【背景技術】
【０００２】
ＰＯＳ（ＰｏｉｎｔＯｆＳａｌｅｓ）端末又は電子式キャッシュレジスタ等の購入支援装置においては、通常、キャッシャと呼ばれる店員が操作を担当し、クーポンや割引券等の特典情報を店員が適用する。
【０００３】
その一方で、買上商品の登録から決済までの操作を客が自ら行うようにしたセルフチェックアウトシステムの購入支援装置、いわゆるセルフチェックアウト装置がある。セルフチェックアウト装置は、客自身が操作するため、操作担当者は存在しない。このため、セルフチェックアウト装置において客がクーポンや割引券を読み取った場合、その都度店員が呼び出され、店舗側への負担となっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０２０－６４６８６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明の実施形態が解決しようとする課題は、店舗側への負担を軽減させることである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
一実施形態において、購入支援装置は、登録部と、検知部と、出力部とを備える。登録部は、特典コードの取得を示す情報を登録する。検知部は、会計指示を検知する。出力部は、取得を示す情報の登録の有無に応じて異なる通知を出力する。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
図１は、実施形態に係るセルフチェックアウトシステムの概略構成を示すブロック図である。
図２は、実施形態に係るセルフチェックアウトシステムに組み込まれるセルフＰＯＳ端末の外観斜視図である。
図３は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末のブロック図である。
図４は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末のタッチパネルに表示される商品登録画面の一例を示す図である。
図５は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末のタッチパネルに表示される特典利用の有無を選択する画面の一例を示す図である。
図６は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末のタッチパネルに表示される店員呼出画面の一例を示す図である。
図７は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末のタッチパネルに表示される特典利用有を示す画面の一例を示す図である。
図８は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末のタッチパネルに表示されるモード選択画面の一例を示す図である。
図９は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末のタッチパネルに表示される決済画面の一例を示す図である。
図１０は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末による購入支援処理の手順を例示するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、図面を用いて実施形態について説明する。なお、本実施形態では、購入支援装置の一態様として、セルフＰＯＳ端末を例示する。セルフＰＯＳ端末は、買上商品の登録から決済までの操作を客が自ら行うようにしたセルフチェックアウトシステムの購入支援装置、いわゆるセルフチェックアウト装置として機能する。
【０００９】
図１は、実施形態に係るセルフチェックアウトシステムの概略構成を示すブロック図である。
セルフチェックアウトシステム１０は、複数台のセルフＰＯＳ端末２０と、アテンダント端末３０と、ストアサーバ４０とを含む。また、セルフチェックアウトシステム１０は、ネットワーク５０を含み、このネットワーク５０に、各セルフＰＯＳ端末２０、アテンダント端末３０及びストアサーバ４０を接続して、システムを構築する。ネットワーク５０は、典型的にはＬＡＮ（ＬｏｃａｌＡｒｅａＮｅｔｗｏｒｋ）である。ＬＡＮは、有線であってもよいし無線であってもよい。
【００１０】
セルフＰＯＳ端末２０は、店舗の会計場に設置される。セルフＰＯＳ端末２０は、商品を買い上げる客自身に操作により、買上商品の登録から決済までの一連の処理を行えるようにした購入支援装置である。このためセルフＰＯＳ端末２０においては、操作者である客に操作手順を示す操作ガイドが表示される。セルフＰＯＳ端末２０の詳細については後述する。
（【００１１】以降は省略されています）

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