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公開番号2024060231
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-05-02
出願番号2022167472
出願日2022-10-19
発明の名称情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法およびプログラム
出願人株式会社インユニ
代理人個人,個人
主分類G06Q 50/12 20120101AFI20240424BHJP(計算;計数)
要約【課題】注文を行った利用者が商品の準備の進捗状況を把握する。
【解決手段】通信端末100-1～100-nは、外部からの操作を受け付け、受け付けた操作に基づいて、注文情報を入力し、入力した注文情報を情報提供装置200へ送信し、情報提供装置200は、通信端末100-1～100-nから送信されてきた注文情報に基づいて、商品の準備を行い、商品の準備の進捗状況を判定し、判定した進捗状況を示す進捗情報を通信端末100-1～100-nへ送信し、通信端末100-1～100-nは、情報提供装置200から送信されてきた進捗情報を出力する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
通信端末と、情報提供装置とを有し、
前記通信端末は、
当該通信端末の外部からの操作を受け付け、該受け付けた操作に基づいて、注文情報を入力する入力部と、
前記入力部が入力した前記注文情報を前記情報提供装置へ送信する第１の通信部と、
前記情報提供装置から送信されてきた進捗情報を出力する出力部とを有し、
前記情報提供装置は、
前記第１の通信部から送信されてきた前記注文情報に基づいて、商品の準備を行う準備部と、
前記準備部における準備の進捗状況を判定する判定部と、
前記判定部が判定した前記進捗状況を示す前記進捗情報を所定の通信装置へ送信する第２の通信部とを有する情報提供システム。
続きを表示（約 1,400 文字）【請求項２】
請求項１に記載の情報提供システムにおいて、
前記第２の通信部は、前記進捗情報を前記通信端末へ送信する情報提供システム。
【請求項３】
請求項２に記載の情報提供システムにおいて、
複数の前記通信端末を有し、
前記複数の通信端末それぞれは、該複数の通信端末それぞれを識別可能に端末識別情報が付与され、
前記第１の通信部は、当該通信端末に付与された前記端末識別情報を前記注文情報と共に前記情報提供装置へ送信し、
前記判定部は、前記端末識別情報ごとに前記準備の進捗状況を判定し、
前記第２の通信部は、前記判定部が前記端末識別情報ごとに判定した準備の進捗状況を示す前記進捗情報を、該端末識別情報が付与された前記通信端末へ送信する情報提供システム。
【請求項４】
請求項１から３のいずれか１項に記載の情報提供システムにおいて、
前記判定部は、前記準備の開始を判定し、
前記第２の通信部は、前記判定部が前記準備の開始を判定したときに、前記準備を開始した旨を示す通知を前記進捗情報として前記通信装置へ送信する情報提供システム。
【請求項５】
請求項１から３のいずれか１項に記載の情報提供システムにおいて、
前記判定部は、前記準備の終了を判定し、
前記第２の通信部は、前記判定部が前記準備の終了を判定したときに、前記準備を終了した旨を示す通知を前記進捗情報として前記通信装置へ送信する情報提供システム。
【請求項６】
請求項２または請求項３に記載の情報提供システムにおいて、
前記入力部は、前記受け付けた操作に基づいて、前記進捗情報を要求する要求情報を入力し、
前記第１の通信部は、前記入力部が入力した前記要求情報を前記情報提供装置へ送信し、
前記判定部は、前記第１の通信部から前記要求情報が送信されてきたとき、前記準備の進捗状況を判定する情報提供システム。
【請求項７】
請求項１から３のいずれか１項に記載の情報提供システムにおいて、
前記判定部は、前記準備の進捗状況として、該準備の現在の工程を判定し、
前記第２の通信部は、前記判定部が判定した工程を示す工程情報を前記進捗情報として前記通信装置へ送信する情報提供システム。
【請求項８】
請求項７に記載の情報提供システムにおいて、
前記第２の通信部は、前記準備の各工程が開始されるごとに、該工程が開始された旨を示す通知を前記進捗情報として前記通信装置へ送信する情報提供システム。
【請求項９】
請求項７に記載の情報提供システムにおいて、
前記第２の通信部は、前記準備の各工程が終了するごとに、該工程が終了した旨を示す通知を前記進捗情報として前記通信装置へ送信する情報提供システム。
【請求項１０】
通信端末から送信されてきた注文情報に基づいて、商品の準備を行う準備部と、
前記準備部における準備の進捗状況を判定する判定部と、
前記判定部が判定した前記進捗状況を示す進捗情報を所定の通信装置へ送信する通信部とを有する情報提供装置。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法およびプログラムに関する。
続きを表示（約 1,400 文字）【背景技術】
【０００２】
一般的にホテル等の施設では、利用客が利用している部屋からホテル側（例えば、フロント等）に飲食物を電話や通信端末等を用いて注文し、注文した飲食物を部屋まで届けてもらえる、いわゆるルームサービスが提供されている。また、近年では、与えられたレシピ（調理方法）に基づいて調理を行う調理ロボットが市場に出てきている（例えば、特許文献１参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２１－１００７７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した技術においては、注文を行った利用者が商品の準備の進捗状況を把握することができないという問題点がある。
【０００５】
本発明の目的は、注文を行った利用者が商品の準備の進捗状況を把握することができる情報提供システム、情報提供装置、情報提供方法およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の情報提供システムは、
通信端末と、情報提供装置とを有し、
前記通信端末は、
当該通信端末の外部からの操作を受け付け、該受け付けた操作に基づいて、注文情報を入力する入力部と、
前記入力部が入力した前記注文情報を前記情報提供装置へ送信する第１の通信部と、
前記情報提供装置から送信されてきた進捗情報を出力する出力部とを有し、
前記情報提供装置は、
前記第１の通信部から送信されてきた前記注文情報に基づいて、商品の準備を行う準備部と、
前記準備部における準備の進捗状況を判定する判定部と、
前記判定部が判定した前記進捗状況を示す前記進捗情報を所定の通信装置へ送信する第２の通信部とを有する。
【０００７】
また、本発明の情報提供装置は、
通信端末から送信されてきた注文情報に基づいて、商品の準備を行う準備部と、
前記準備部における準備の進捗状況を判定する判定部と、
前記判定部が判定した前記進捗状況を示す進捗情報を所定の通信装置へ送信する通信部とを有する。
【０００８】
また、本発明の情報提供方法は、
通信端末から送信されてきた注文情報に基づいて、商品の準備を行う準備処理と、
前記準備の進捗状況を判定する判定処理と、
前記判定した前記進捗状況を示す進捗情報を所定の通信装置へ送信する送信処理とを行う。
【０００９】
また、本発明のプログラムは、
コンピュータに実行させるためのプログラムであって、
コンピュータに、
通信端末から送信されてきた注文情報に基づいて、商品の準備を行う準備手順と、
前記準備の進捗状況を判定する判定手順と、
前記判定した前記進捗状況を示す進捗情報を所定の通信装置へ送信する送信手順とを実行させる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明においては、注文を行った利用者が商品の準備の進捗状況を把握することができる。
【図面の簡単な説明】
（【００１１】以降は省略されています）

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