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公開番号2025059003
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-04-09
出願番号2024163165
出願日2024-09-19
発明の名称システム
出願人ソフトバンクグループ株式会社
代理人弁理士法人酒井国際特許事務所
主分類G06Q 10/20 20230101AFI20250402BHJP(計算;計数)
要約【課題】実施形態に係るシステムは、システム障害が発生した際に迅速かつ適切な対応を提供し、運用者の負荷を軽減することを目的とする。
【解決手段】実施形態に係るシステムは、受付部と、解析部と、提供部と、監視部とを備える。受付部は、障害状況を入力する。解析部は、受付部によって入力された障害状況を解析する。提供部は、解析部によって解析された結果に基づいて具体的な対応方法を提供する。監視部は、日々のシステム状態を監視する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
障害状況を入力する受付部と、
前記受付部によって入力された障害状況を解析する解析部と、
前記解析部によって解析された結果に基づいて具体的な対応方法を提供する提供部と、
日々のシステム状態を監視する監視部と、を備える
ことを特徴とするシステム。
続きを表示（約 560 文字）【請求項２】
リアルタイムのシステムログを収集する収集部を備える
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
提案された対応方法の効果を評価する評価部を備える
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項４】
フィードバックループを形成するフィードバック部を備える
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項５】
前記収集部は、
前記監視部と連携し、システムのパフォーマンスデータを収集する
ことを特徴とする請求項２に記載のシステム。
【請求項６】
前記評価部は、
前記提供部と連携し、提案された対応方法の効果を評価する
ことを特徴とする請求項３に記載のシステム。
【請求項７】
前記受付部は、
ユーザの感情を推定し、推定したユーザの感情に基づいて障害状況の入力インタフェースを調整する具体的な方法を説明する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項８】
前記受付部は、
過去の障害状況の入力履歴を分析し、適切な入力方法を提案する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示の技術は、システムに関する。
続きを表示（約 1,300 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、少なくとも一つのプロセッサにより遂行される、ペルソナチャットボット制御方法であって、ユーザ発話を受信するステップと、前記ユーザ発話を、チャットボットのキャラクターに関する説明と関連した指示文を含むプロンプトに追加するステップと前記プロンプトをエンコードするステップと、前記エンコードしたプロンプトを言語モデルに入力して、前記ユーザ発話に応答するチャットボット発話を生成するステップ、を含む、方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２２－１８０２８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の技術では、システム障害が発生した際に迅速かつ適切な対応を行うことが困難であり、運用者の負荷が高いという課題があった。
【０００５】
実施形態に係るシステムは、システム障害が発生した際に迅速かつ適切な対応を提供し、運用者の負荷を軽減することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態に係るシステムは、受付部と、解析部と、提供部と、監視部とを備える。受付部は、障害状況を入力する。解析部は、受付部によって入力された障害状況を解析する。提供部は、解析部によって解析された結果に基づいて具体的な対応方法を提供する。監視部は、日々のシステム状態を監視する。
【発明の効果】
【０００７】
実施形態に係るシステムは、システム障害が発生した際に迅速かつ適切な対応を提供し、運用者の負荷を軽減することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
第１実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第１実施形態に係るデータ処理装置およびスマートデバイスの要部機能の一例を示す概念図である。
第２実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第２実施形態に係るデータ処理装置およびスマート眼鏡の要部機能の一例を示す概念図である。
第３実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第３実施形態に係るデータ処理装置およびヘッドセット型端末の要部機能の一例を示す概念図である。
第４実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第４実施形態に係るデータ処理装置およびロボットの要部機能の一例を示す概念図である。
複数の感情がマッピングされる感情マップを示す。
複数の感情がマッピングされる感情マップを示す。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、添付図面に従って本開示の技術に係るシステムの実施形態の一例について説明する。
【００１０】
先ず、以下の説明で使用される文言について説明する。
（【００１１】以降は省略されています）

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