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公開番号2025059001
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-04-09
出願番号2024163163
出願日2024-09-19
発明の名称システム
出願人ソフトバンクグループ株式会社
代理人弁理士法人酒井国際特許事務所
主分類G06Q 50/50 20240101AFI20250402BHJP(計算;計数)
要約【課題】実施形態に係るシステムは、インターネット回線の施工に関する質問に対して迅速かつ正確に回答することを目的とする。
【解決手段】実施形態に係るシステムは、受付部と、解析部と、生成部とを備える。受付部は、インターネット回線の施工に関する質問を受け付ける。解析部は、受付部によって受け付けられた質問に基づいて施工仕様書を解析する。生成部は、解析部によって解析された情報に基づいて回答を生成する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
インターネット回線の施工に関する質問を受け付ける受付部と、
前記受付部によって受け付けられた質問に基づいて施工仕様書を解析する解析部と、
前記解析部によって解析された情報に基づいて回答を生成する生成部と、
を備える
ことを特徴とするシステム。
続きを表示（約 720 文字）【請求項２】
音声入力を受け付ける音声受付部を備える
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
過去の質問と回答を学習する学習部を備える
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項４】
図や表を含む回答を生成する図表生成部を備える
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項５】
関連するドキュメントまたはデータベースを参照する参照部を備える
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項６】
前記受付部は、
ユーザの感情を推定し、推定したユーザの感情に基づいて質問の受付タイミングを調整する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項７】
前記受付部は、
ユーザの過去の質問履歴を分析し、最適な受付方法を選定する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項８】
前記受付部は、
質問の受付時に、ユーザの現在のプロジェクトや関心分野に基づいてフィルタリングを行う
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項９】
前記受付部は、
ユーザの感情を推定し、推定したユーザの感情に基づいて受付する質問の優先順位を決定する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項１０】
前記受付部は、
質問の受付時に、ユーザの地理的位置情報を考慮して関連性の高い質問を優先的に受付する
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示の技術は、システムに関する。
続きを表示（約 1,200 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、少なくとも一つのプロセッサにより遂行される、ペルソナチャットボット制御方法であって、ユーザ発話を受信するステップと、前記ユーザ発話を、チャットボットのキャラクターに関する説明と関連した指示文を含むプロンプトに追加するステップと前記プロンプトをエンコードするステップと、前記エンコードしたプロンプトを言語モデルに入力して、前記ユーザ発話に応答するチャットボット発話を生成するステップ、を含む、方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２２－１８０２８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の技術では、インターネット回線の施工に関する質問に対して迅速かつ正確に回答することが困難であり、業務効率の向上が求められている。
【０００５】
実施形態に係るシステムは、インターネット回線の施工に関する質問に対して迅速かつ正確に回答することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態に係るシステムは、受付部と、解析部と、生成部とを備える。受付部は、インターネット回線の施工に関する質問を受け付ける。解析部は、受付部によって受け付けられた質問に基づいて施工仕様書を解析する。生成部は、解析部によって解析された情報に基づいて回答を生成する。
【発明の効果】
【０００７】
実施形態に係るシステムは、インターネット回線の施工に関する質問に対して迅速かつ正確に回答することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
第１実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第１実施形態に係るデータ処理装置およびスマートデバイスの要部機能の一例を示す概念図である。
第２実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第２実施形態に係るデータ処理装置およびスマート眼鏡の要部機能の一例を示す概念図である。
第３実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第３実施形態に係るデータ処理装置およびヘッドセット型端末の要部機能の一例を示す概念図である。
第４実施形態に係るデータ処理システムの構成の一例を示す概念図である。
第４実施形態に係るデータ処理装置およびロボットの要部機能の一例を示す概念図である。
複数の感情がマッピングされる感情マップを示す。
複数の感情がマッピングされる感情マップを示す。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、添付図面に従って本開示の技術に係るシステムの実施形態の一例について説明する。
【００１０】
先ず、以下の説明で使用される文言について説明する。
（【００１１】以降は省略されています）

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