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公開番号2025028368
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-02-28
出願番号2024226206,2023183777
出願日2024-12-23,2015-08-07
発明の名称情報処理システム、精算支援方法、およびプログラム
出願人日本電気株式会社
代理人個人
主分類G07G 1/12 20060101AFI20250220BHJP(チェック装置)
要約【課題】商品登録装置と精算装置とが別々に設けられたレジ方式において、商品登録装置で行われる商品登録において顧客の滞留を防ぐ技術を提供する。
【解決手段】商品登録装置は、商品を精算対象として登録する登録手段と、当該精算対象として登録された商品の精算を行う際に精算装置が利用する精算情報を出力する出力制御手段と、を備える。登録手段は、第一顧客の精算対象の登録の途中で、第二顧客の精算対象の登録を開始し、出力制御手段は、当該第二顧客の精算情報を当該第一顧客の精算情報よりも先に出力する。
【選択図】図11
特許請求の範囲【請求項１】
店員が操作する商品登録装置およびサポート用商品登録装置を備える情報処理システムであって、
前記商品登録装置は、
商品を精算対象として登録する登録手段と、
前記精算対象として登録された前記商品の精算を保留とする指示を受け付ける受付手段と、
前記受付手段により前記保留とする指示を受け付けると、保留とされた前記精算対象の前記商品の情報又は保留とされた前記精算対象の前記商品の情報の識別情報を、可搬媒体に書き込む書き込み手段と、
前記精算対象の精算処理を行う精算処理手段と、を備え、
前記サポート用商品登録装置は、
前記可搬媒体を読み取ることで、前記精算対象の前記商品の精算を行う精算処理手段を備える、
情報処理システム。
続きを表示（約 1,400 文字）【請求項２】
請求項１に記載の情報処理システムにおいて、
前記商品登録装置および前記サポート用商品登録装置と接続されるサーバ装置をさらに備え、
前記商品登録装置は、前記保留とされた前記商品の情報を、前記サーバ装置経由で前記サポート用商品登録装置に送信する送信処理手段を更に備え、
前記商品登録装置の前記書き込み手段は、前記保留とされた前記精算対象の前記商品の情報の識別情報を、前記可搬媒体に書き込み、
前記サポート用商品登録装置の前記精算処理手段は、前記可搬媒体を読み取ると、前記サーバ装置経由で前記保留とされた前記商品の情報を取得し、精算する、情報処理システム。
【請求項３】
請求項１に記載の情報処理システムにおいて、
前記サポート用商品登録装置は、
前記商品登録装置を操作している店員とは別の人物により操作される、情報処理システム。
【請求項４】
請求項１に記載の情報処理システムにおいて、
前記商品登録装置は、
前記精算対象として登録された前記商品の精算を顧客により精算装置で行う際に、複数の前記精算装置の中から前記顧客が操作する精算装置の指定を、所定の操作により受け付け、当該所定の操作により指定された前記精算装置に精算情報を出力する出力制御手段をさらに備え、
前記出力制御手段は、保留状態とされた前記精算対象の保留が解除された場合、前記所定の操作が検出されたとき、前記保留とされた前記精算対象の精算情報の出力が不可能である旨を出力する、情報処理システム。
【請求項５】
請求項４に記載の情報処理システムにおいて、
前記商品登録装置は、
前記保留が解除された前記精算対象の精算処理を行う精算処理手段をさらに備える、
情報処理システム。
【請求項６】
店員が操作する商品登録装置を実現するコンピュータに、
商品を精算対象として登録する登録処理、
前記精算対象として登録された前記商品の精算を保留とする指示を受け付ける受付処理、
前記受付処理により前記保留とする指示を受け付けると、保留とされた前記精算対象の前記商品の情報又は保留とされた前記精算対象の前記商品の情報の識別情報を、可搬媒体に書き込む書き込み処理、
を実行させるためのプログラム。
【請求項７】
サポート用商品登録装置を実現するコンピュータに、
請求項６に記載の商品登録装置によって、保留とされた精算対象の商品の情報又は保留とされた精算対象の商品の情報の識別情報が書き込まれた可搬媒体を読み取ることで、前記精算対象の前記商品の精算を行う精算処理、を実行させるためのプログラム。
【請求項８】
店員が操作する商品登録装置を実現する１以上のコンピュータが、
商品を精算対象として登録し、
前記精算対象として登録された前記商品の精算を保留とする指示を受け付け、
前記保留とする指示を受け付けると、保留とされた前記精算対象の前記商品の情報又は保留とされた前記精算対象の前記商品の情報の識別情報を、可搬媒体に書き込む書き込み、
サポート用商品登録装置を実現する１以上のコンピュータが、
前記可搬媒体を読み取ることで、前記精算対象の前記商品の精算を行う、精算支援方法。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、レジ処理の一部である精算処理を商品登録装置とは別に設けられた精算装置で行うレジシステムの技術に関する。
続きを表示（約 1,900 文字）【背景技術】
【０００２】
バーコードの読み取りや金額の入力等により精算対象の商品を登録する第一の処理と、代金の受け取りやお釣りの払い出しを含む、登録商品の精算を行う第二の処理とを別々の装置で行うレジシステムが存在する。第一の処理を実行する装置は商品登録装置と表記され、第二の処理を実行する装置は精算装置と表記される。このレジシステムでは、基本的には、第一の処理は店員の操作により進められ、第二の処理は顧客の操作により進められる。
【０００３】
下記特許文献１では、或る顧客の売上げ登録中に、登録保留キーの押下により、その売上げ登録を一時保留にして、その登録データを退避させ、他の顧客の商品登録を可能とするＰＯＳ（Point Of Sale）装置が提案されている。下記特許文献２においても、同様に、商品登録の一時保留を可能とするＰＯＳ端末が提案されている。このＰＯＳ端末は、一時退避させている商品販売データに、他の端末（商品登録専用端末）で登録された、「おでん」のような商品の提供に時間を要する商品の販売データを加えて一括で精算を行う。下記特許文献３には、会計処理の一時保留を可能とする、セルフチェックアウト方式の商品販売データ処理装置が提案されている。この装置は、保留の指示に伴い、登録済みの販売データと商品載置台に置かれている登録済み商品の重量とを保持する。そして、再開の指示を受けた際に商品載置台に置かれている商品の重量と保持されていた重量とが一致する場合に、保持された販売データが読み出されて会計処理が再開される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２００１－１９５６５８号公報
特開２００１－２４３５５５号公報
特開２０１１－１１３３０９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述のように、精算対象の商品を登録する処理と登録商品の精算を行う処理とを一台で賄うＰＯＳ端末（セルフチェックアウト方式も含む）において商品登録を一時保留にする手法は存在している。しかしながら、当該各処理を別々の装置で行うレジシステムに関する検討は進んでいないのが現状である。
【０００６】
本発明は、商品登録装置と精算装置とが別々に設けられたレジ方式において、商品登録装置で行われる商品登録において顧客の滞留を防ぐ技術を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の各側面では、上述した課題を解決するために、それぞれ以下の構成を採用する。
【０００８】
第１の側面は、情報処理システムに関する。第１の側面に係る情報処理システムは、
店員が操作する商品登録装置およびサポート用商品登録装置を備える情報処理システムであって、
前記商品登録装置は、
商品を精算対象として登録する登録手段と、
前記精算対象として登録された前記商品の精算を保留とする指示を受け付ける受付手段と、
前記受付手段により前記保留とする指示を受け付けると、保留とされた前記精算対象の前記商品の情報又は保留とされた前記精算対象の前記商品の情報の識別情報を、可搬媒体に書き込む書き込み手段と、
前記精算対象の精算処理を行う精算処理手段と、を備え、
前記サポート用商品登録装置は、
前記可搬媒体を読み取ることで、前記精算対象の前記商品の精算を行う精算処理手段を備える。
【０００９】
第２の側面は、精算支援方法に関する。第２の側面に係る精算支援方法は、
店員が操作する商品登録装置を実現する１以上のコンピュータが、
商品を精算対象として登録し、
前記精算対象として登録された前記商品の精算を保留とする指示を受け付け、
前記保留とする指示を受け付けると、保留とされた前記精算対象の前記商品の情報又は保留とされた前記精算対象の前記商品の情報の識別情報を、可搬媒体に書き込む書き込み、
サポート用商品登録装置を実現する１以上のコンピュータが、
前記可搬媒体を読み取ることで、前記精算対象の前記商品の精算を行う、ことを含む。
【００１０】
なお、本発明の他の側面は、上記第２の側面の方法を少なくとも１つのコンピュータに実行させるプログラムである。また他の側面は、そのプログラムを記録したコンピュータが読み取り可能な記録媒体である。この記録媒体は、非一時的な有形の媒体を含む。
【発明の効果】
（【００１１】以降は省略されています）

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