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公開番号2024179646
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-12-26
出願番号2023098652
出願日2023-06-15
発明の名称作業記録作成支援システム
出願人株式会社日立プラントコンストラクション
代理人個人,個人
主分類G10L 15/10 20060101AFI20241219BHJP(楽器;音響)
要約【課題】予め膨大な量の言い回しや用語を学習させておかなくとも、作業記録の自動作成に対応することのできる作業記録作成支援システムを提供する。
【解決手段】音声入力装置12と、システム本体14と、出力手段30とを有し、システム本体14は少なくとも、音声データを文字データに変換する音声認識装置20と、文字データ中に含まれるフィラー言語や同音異義語、現場特有語、発話者の発話における癖を抽出し、適正な用語に変換、削除する数文字処理装置24と、文字データから固有表現と言われる現場用語を抽出し、予め登録された文章構造に基づいて会話の要旨を作成する自然言語処理装置26と、を備えることを特徴とする。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
現場作業に応じて作成される作業記録の作成を簡易化するための支援システムであって、
作業者の発話音声を取得する音声入力装置と、
前記音声入力装置を介して取得された音声データに基づいて作業記録を自動で仮作成するシステム本体と、
仮作成された前記作業記録に基づいて修正された作業記録を出力する出力手段と、を有し、
前記システム本体は少なくとも、前記音声データを文字データに変換する音声認識装置と、
前記文字データ中に含まれるフィラー言語や同音異義語、現場特有語、発話者特有の発話における癖を抽出し、適正な用語に変換、削除する数文字処理装置と、
前記数文字処理装置により変換された後の文字データから固有表現と言われる現場用語を抽出し、予め登録された文章構造に基づいて会話の要旨を作成する自然言語処理装置と、を備え、前記仮作成される作業記録には、自然言語処理装置によって作成される会話の要旨が反映されることを特徴とする作業記録作成支援システム。
続きを表示（約 340 文字）【請求項２】
前記システム本体には、前記音声認識装置による文字データの作成や、数文字処理装置による文字列の検出、及び自然言語処理装置による会話要旨の作成に必要な処理ルールを定めるための編集装置が備えられていることを特徴とする請求項１に記載の作業記録作成支援システム。
【請求項３】
前記システム本体には、前記音声入力装置によって取得された音声データを単位音声データに区切った状態で前記音声認識装置に送る転送装置が備えられていることを特徴とする請求項１または２に記載の作業記録作成支援システム。
【請求項４】
前記単位音声データは、発話音声の中に生じる会話の区切り毎に形成されることを特徴とする請求項３に記載の作業記録作成支援システム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、現場作業に応じて作成される作業記録の作成を簡易化する支援システムに関する。
続きを表示（約 2,300 文字）【背景技術】
【０００２】
例えばプラント建設や、定期検査などの業務を行う現場作業では、施工手順や施工品質の保証、証明の手段の１つとして実施作業に応じた作業記録が作成される。こうした作業記録は多岐に亙る上、現場監督者や作業者自身が現場作業後に作成にとりかかるため、多くの労力を要することはもちろん、多くの残業時間も要するという実状がある。
【０００３】
こうした現場作業に伴う記録の作成を支援するシステムとしては、特許文献１や特許文献２に開示されているようなものが知られている。特許文献１に開示されている支援システムは、現場作業として行われる測定業務の測定結果を記録するためのものであり、測定結果をマイクロフォンを通じてユーザから音声で受付け、受け付けた音声データを記録簿に記すということを基本とするシステムである。このような構成のシステムによれば、記録簿に記す測定値の位置を指定することで測定記録が作成されるため、測定作業を単独で行う事が可能になると考えられる。しかし、測定記録に比べて、記載事項の項目が多岐に亙る作業記録では、計測数値だけではなく、作業対象の不良状態や特別の連絡事項等の必要な事項を短い言葉で記載することとなる。また、上述の必要な事項について、作業中に日常会話を交えながら、作業者が作業記録に記載することも多いため、検出された音声が記録として必要な事項であるか否か等の判定や、用語の認識が複雑化するといった実状があり、単純に利用する事は難しい。
【０００４】
また、特許文献２に開示されている支援システムは、介護記録を作成する際の支援システムであり、介護者が発する介護業務に関する音声データをテキストデータに変換し、このテキストデータに基づいて介護記録を自動作成し、必要に応じて修正を加えるというものである。このような支援システムによれば、介護記録の作成は、実質的に、自動作成された内容の確認、及び修正作業だけとなり、時間、及び労力共に大幅に削減することができると考えられる。そして、音声認識できない言葉を学習させることで、介護記録の作成に対応させることが可能となる。しかし、現場により、あるいは作業等の進捗状況等により、記載事項に使用する言葉が変化したり、大量の現場用語を利用する点で介護記録の作成と異なり、かつ作業を中断して作業記録を作成することは、安全面に大きなリスクを生じさせる。また、大量の現場用語を学習させるには、経済面にも大きなコストを要するため、適用する事が難しい。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
特開２０２０－１８７６７３号公報
特開２０２０－１４０６２０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
そこで本発明では、予め膨大な量の言い回しや用語を学習させておかなくとも、作業記録の自動作成に対応することのできる作業記録作成支援システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するための本発明に係る作業記録作成支援システムは、現場作業に応じて作成される作業記録の作成を簡易化するための支援システムであって、作業者の発話音声を取得する音声入力装置と、前記音声入力装置を介して取得された音声データに基づいて作業記録を自動で仮作成するシステム本体と、仮作成された前記作業記録に基づいて修正された作業記録を出力する出力手段と、を有し、前記システム本体は少なくとも、前記音声データを文字データに変換する音声認識装置と、前記文字データ中に含まれるフィラー言語や同音異義語、現場特有語、発話者特有の発話における癖を抽出し、適正な用語に変換、削除する数文字処理装置と、前記数文字処理装置により変換された後の文字データから固有表現と言われる現場用語を抽出し、予め登録された文章構造に基づいて会話の要旨を作成する自然言語処理装置と、を備え、前記仮作成される作業記録には、自然言語処理装置によって作成される会話の要旨が反映されることを特徴とする。
【０００８】
また、上記のような特徴を有する作業記録作成支援システムにおいて前記システム本体には、前記音声認識装置による文字データの作成や、数文字処理装置による文字列の検出、及び自然言語処理装置による会話要旨の作成に必要な処理ルールを定めるための編集装置が備えられているようにすると良い。このような特徴を有する事によれば、現場の状況や発話者特有の話し方などに応じて文字変換の傾向を変化させることが可能となる。
【０００９】
また、上記のような特徴を有する作業記録作成支援システムにおいて前記システム本体には、前記音声入力装置によって取得された音声データを単位音声データに区切った状態で前記音声認識装置に送る転送装置が備えられていることが望ましい。このような特徴を有する事によれば、音声データから文字データへ変換する際の処理タスクの負荷を軽減することができるようになる。
【００１０】
さらに、上記のような特徴を有する作業記録作成支援システムにおける前記単位音声データは、発話音声の中に生じる会話の区切り毎に形成されるようにすると良い。このような特徴を有する事によれば、時間によって自動的に区切る場合と異なり、発話中の単語が分断されてしまうといった事態が生じる事を避けることができる。
【発明の効果】
（【００１１】以降は省略されています）

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