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公開番号2024159787
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-11-08
出願番号2024135516,2023025108
出願日2024-08-15,2019-08-14
発明の名称情報処理装置、情報処理方法及びプログラム
出願人日本電気株式会社
代理人個人,個人
主分類G06Q 50/40 20240101AFI20241031BHJP(計算;計数)
要約【課題】旅客の搭乗ゲートにおける手続を支援する情報処理装置を提供する。
【解決手段】本発明における情報処理装置は、航空機に搭乗する旅客であって前記航空機に対応する搭乗ゲートを通過していない前記旅客を撮影した撮影画像から前記旅客の生体情報を取得する取得部と、前記旅客の搭乗予約情報に関する抽出条件を入力する入力部と、前記生体情報を用いて特定された搭乗予約情報が前記抽出条件を満たす前記旅客を特定する情報を出力する出力部と、を備える。
【選択図】図28
特許請求の範囲【請求項１】
航空機に搭乗する旅客であって前記航空機に対応する搭乗ゲートを通過していない前記旅客を撮影した撮影画像から前記旅客の生体情報を取得する取得部と、
前記旅客の搭乗予約情報に関する抽出条件を受信する受信部と、
前記生体情報を用いて特定された前記搭乗予約情報が前記抽出条件を満たす前記旅客を特定する情報を前記撮影画像に重畳して出力する出力部と、
を備える、
情報処理装置。
続きを表示（約 1,300 文字）【請求項２】
前記旅客の登録生体情報に対応するトークンＩＤを前記旅客ごとに発行するとともに、前記トークンＩＤを介して、前記登録生体情報及び前記搭乗予約情報を予め関連付ける制御部と、
前記生体情報に照合一致の前記登録生体情報に対応する前記トークンＩＤに基づいて前記旅客の前記搭乗予約情報を特定する特定部と、
を更に備える請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記情報は、前記旅客の前記搭乗ゲートで行われる手続における優先度を含む、
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記搭乗予約情報は、前記航空機内における座席の等級又は航空会社により設定された前記旅客の区分を含み、
前記出力部は、前記等級又は前記区分に基づいて前記優先度を出力する、
請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記出力部は、前記優先度に対応する搭乗前の待機場所を出力する、
請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記出力部は、前記待機場所で待機している前記旅客の中に、前記待機場所に対応する前記優先度と異なる優先度の人物が含まれる場合に、前記人物の前記優先度に対応する他の待機場所への案内を促す前記情報を出力する、
請求項５に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記搭乗予約情報は、所定の同伴者に関する登録情報をさらに含み、
前記出力部は、前記同伴者の有無に基づいて前記優先度を出力する、
請求項３乃至６のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記取得部は、前記搭乗ゲートにおいて前記旅客を撮影した他の撮影画像から前記旅客の他の生体情報を取得し、
前記特定部は、前記他の生体情報を用いて前記旅客の前記搭乗予約情報を特定し、
前記出力部は、特定された前記搭乗予約情報に記録された前記同伴者が前記他の撮影画像に含まれない場合に、前記同伴者の確認作業を促す前記情報を出力する、
請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記取得部は、前記搭乗ゲートにおいて前記旅客を撮影した他の撮影画像から前記旅客の他の生体情報を取得し、
前記特定部は、前記他の生体情報を用いて前記旅客の前記搭乗予約情報を特定し、
前記出力部は、特定された前記搭乗予約情報に記録された前記同伴者と、前記他の撮影画像において前記旅客とともに検出された検出人物とが一致しない場合に、前記同伴者の確認作業を促す前記情報を出力する、
請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
前記特定部は、前記撮影画像に含まれるすべての前記旅客の前記生体情報を用いて、前記旅客の前記搭乗予約情報をそれぞれ特定し、
前記出力部は、特定された前記搭乗予約情報を含む一覧画面を出力する、
請求項２乃至９のいずれか１項に記載の情報処理装置。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法及び記録媒体に関する。
続きを表示（約 3,000 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、旅客の生体情報（顔画像）を用いて、複数のチェックポイント（チェックインロビー、保安検査場、搭乗ゲート等）において顔認証により手続を行うチケットレス搭乗システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２００７－７９６５６号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に例示されているように、顔認証機能を有する端末の利用を促進することで、空港内におけるスループットを向上させることが期待されている。
しかし、特許文献１に例示されているような従来のシステムでは、搭乗ゲートの周辺で待機している旅客を対象として、搭乗ゲートにおける手続を支援することは想定されていない。
【０００５】
そこで、本発明は、上述の問題に鑑み、旅客の搭乗ゲートにおける手続を支援する情報処理装置、情報処理方法及び記録媒体を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の一つの観点によれば、航空機に搭乗する旅客であって前記航空機に対応する搭乗ゲートを通過していない前記旅客を撮影した撮影画像から前記旅客の生体情報を取得する取得部と、前記旅客の搭乗予約情報に関する抽出条件を受信する受信部と、前記生体情報を用いて特定された前記搭乗予約情報が前記抽出条件を満たす前記旅客を特定する情報を前記撮影画像に重畳して出力する出力部と、を備える情報処理装置が提供される。
【０００７】
本発明の他の観点によれば、コンピュータが、航空機に搭乗する旅客であって前記航空機に対応する搭乗ゲートを通過していない前記旅客を撮影した撮影画像から前記旅客の生体情報を取得し、前記旅客の搭乗予約情報に関する抽出条件を受信し、前記生体情報を用いて特定された前記搭乗予約情報が前記抽出条件を満たす前記旅客を特定する情報を前記撮影画像に重畳して出力する、情報処理方法が提供される。
【０００８】
本発明のさらに他の観点によれば、コンピュータに、航空機に搭乗する旅客であって前記航空機に対応する搭乗ゲートを通過していない前記旅客を撮影した撮影画像から前記旅客の生体情報を取得するステップと、前記旅客の搭乗予約情報に関する抽出条件を受信するステップと、前記生体情報を用いて特定された前記搭乗予約情報が前記抽出条件を満たす前記旅客を特定する情報を前記撮影画像に重畳して出力するステップと、を実行させる、プログラムが提供される。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、旅客の搭乗ゲートにおける手続を支援する情報処理装置、情報処理方法及び記録媒体を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
第１実施形態における情報処理システムの全体構成例を示すブロック図である。
第１実施形態における搭乗ゲート装置、業務端末及びカメラの配置の一例を示す図である。
第１実施形態におけるトークンＩＤ情報データベースが記憶する情報の一例を示す図である。
第１実施形態における通過履歴情報データベースが記憶する情報の一例を示す図である。
第１実施形態における業務情報データベースが記憶する情報の一例を示す図である。
第１実施形態における予約情報データベースが記憶する情報の一例を示す図である。
第１実施形態における管理サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
第１実施形態におけるチェックイン端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
第１実施形態における自動手荷物預け機のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
第１実施形態における保安検査装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
第１実施形態における自動化ゲート装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
第１実施形態における搭乗ゲート装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
第１実施形態における業務端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
第１実施形態における予約システム、チェックイン端末及び管理サーバの処理の一例を示すシーケンス図である。
第１実施形態における予約システム、自動手荷物預け機及び管理サーバの処理の一例を示すシーケンス図である。
第１実施形態における予約システム、保安検査装置及び管理サーバの処理の一例を示すシーケンス図である。
第１実施形態における予約システム、自動化ゲート装置及び管理サーバの処理の一例を示すシーケンス図である。
第１実施形態における予約システム、業務端末、管理サーバ及びカメラの処理の一例を示すシーケンス図である。
第１実施形態における業務端末に表示される業務画面の一例を示す図である。
第１実施形態における業務端末に表示される旅客一覧画面の一例を示す図である。
第１実施形態における予約システム、業務端末、管理サーバ及びカメラの処理の一例を示すシーケンス図である。
第１実施形態における業務端末に表示される優先搭乗の案内指示画面の一例を示す図である。
第１実施形態における予約システム、業務端末、管理サーバ及びカメラの処理の一例を示すシーケンス図である。
第１実施形態における業務端末に表示される待機レーンの案内指示画面の一例を示す図である。
第１実施形態における予約システム、業務端末、管理サーバ及びカメラの処理の一例を示すシーケンス図である。
第１実施形態における業務端末に表示される旅客照会画面の一例を示す図である。
第１実施形態における予約システム、業務端末、管理サーバ及びカメラの処理の一例を示すシーケンス図である。
第１実施形態における業務端末に表示される抽出条件入力画面の一例を示す図である。
第１実施形態における業務端末に表示される旅客抽出結果画面の一例を示す図である。
第１実施形態における予約システム、搭乗ゲート装置及び管理サーバの処理の一例を示すシーケンス図である。
第２実施形態における同伴者の確認処理の一例を示すフローチャートである。
第２実施形態における業務端末に表示される同伴者の確認指示画面の一例を示す図である。
第２実施形態における業務端末に表示される同伴者の確認指示画面の一例を示す図である。
第３実施形態における情報処理システムの全体構成例を示すブロック図である。
第３実施形態における業務端末、管理サーバ及びカメラの処理の一例を示すシーケンス図である。
第３実施形態における業務端末に表示される旅客探索結果画面の一例を示す図である。
第４実施形態における情報処理装置の全体構成例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
（【００１１】以降は省略されています）

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