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公開番号2024153822
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-10-29
出願番号2024124186,2022554987
出願日2024-07-31,2020-10-05
発明の名称申請情報処理システム、方法及びプログラム
出願人日本電気株式会社
代理人個人
主分類G06Q 50/26 20240101AFI20241022BHJP(計算;計数)
要約【課題】電子申請手続を効率良く行う申請情報処理装置、システム、方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】申請情報処理装置(10)は、承認要求部(111)、属性情報取得部(112)、選択要求部(113)、生成部(114)および出力部(115)を有する。承認要求部(111)は、申請者の属性情報を取得することについて申請者が使用する申請者端末に対して承認を要求する。属性情報取得部(112)は、承認に基づいて、属性情報を管理する属性情報管理装置から属性情報を取得する。選択要求部(113)は、取得した属性情報に基づいて、申請者端末に対して申請可能な手続きを提示するとともに申請する手続きの選択を要求する。生成部(114)は、要求に対する選択を受け付け、選択された手続きの申請情報を生成する。出力部(115)は、生成した申請情報を申請受付機関に出力する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
申請者の属性情報を取得することについて前記申請者が使用する申請者端末に対して承認を要求する承認要求手段と、
前記承認に基づいて、前記属性情報を管理する属性情報管理装置から前記属性情報を取得する属性情報取得手段と、
取得した前記属性情報に基づいて、前記申請者端末に対して申請可能な手続きを提示するとともに申請する手続きの選択を要求する選択要求手段と、
前記要求に対する選択を受け付け、選択された手続きの申請情報を生成する生成手段と、
生成した前記申請情報を申請受付機関が有する申請受付装置に出力する出力手段と、を備える
申請情報処理装置。
続きを表示（約 1,300 文字）【請求項２】
前記申請者の固有識別子を利用して個人認証を行う認証装置に前記個人認証を行わせる認証制御手段をさらに備え、
前記属性情報取得手段は、前記個人認証が成功した場合に、前記個人認証に対応する前記申請者の前記属性情報を取得する、
請求項１に記載の申請情報処理装置。
【請求項３】
前記個人認証が成功した場合に、前記個人認証にかかる前記申請者の個人情報を取得する個人情報取得手段をさらに備え、
前記生成手段は、前記個人情報と前記属性情報とに基づいて、前記申請情報を生成する、
請求項２に記載の申請情報処理装置。
【請求項４】
前記生成手段は、前記個人情報と前記属性情報とに基づいて、予め設定された申請フォーマットに対して前記申請情報を入力して前記申請者に提示する、
請求項３に記載の申請情報処理装置。
【請求項５】
前記個人情報取得手段は、前記認証装置を介して、前記申請者端末から前記個人情報を取得する、
請求項３または４に記載の申請情報処理装置。
【請求項６】
前記属性情報取得手段は、前記認証装置を介して、前記属性情報管理装置から前記属性情報を取得する、
請求項２～５のいずれか一項に記載の申請情報処理装置。
【請求項７】
前記生成手段は、選択された手続の申請情報を補充する必要がある場合に、補充項目を前記申請者端末に提示して入力を要求する、
請求項１～６のいずれか一項に記載の申請情報処理装置。
【請求項８】
前記生成手段は、前記補充項目を前記申請者端末に提示する際に、質問回答形式により前記申請者に前記補充項目の入力を促す、
請求項７に記載の申請情報処理装置。
【請求項９】
コンピュータが、
申請者の属性情報を取得することについて前記申請者が使用する申請者端末に対して承認を要求し、
前記承認に基づいて、前記属性情報を管理する属性情報管理装置から前記属性情報を取得し、
取得した前記属性情報に基づいて、前記申請者端末に対して申請可能な手続きを提示するとともに申請する手続きの選択を要求し、
前記要求に対する選択を受け付け、選択された手続きの申請情報を生成し、
生成した前記申請情報を申請受付機関が有する申請受付装置に出力する、
申請情報処理方法。
【請求項１０】
申請者の属性情報を取得することについて前記申請者が使用する申請者端末に対して承認を要求する処理と、
前記承認に基づいて、前記属性情報を管理する属性情報管理装置から前記属性情報を取得する処理と、
取得した前記属性情報に基づいて、前記申請者端末に対して申請可能な手続きを提示するとともに申請する手続きの選択を要求する処理と、
前記要求に対する選択を受け付け、選択された手続きの申請情報を生成する処理と、
生成した前記申請情報を申請受付機関が有する申請受付装置に出力する処理と、
を、コンピュータに実行させる申請情報処理プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は申請情報処理装置、システム、方法及びプログラムに関する。
続きを表示（約 1,700 文字）【背景技術】
【０００２】
国や自治体等の行政サービスに対してネットワークを介して種々の申請手続きを行う手続きシステムが提案されている。
【０００３】
例えば、特許文献１に記載のシステムは、情報活用装置が、複数の情報提供装置にアクセストークンを送信して申請者の個人属性情報を要求する。
【０００４】
また、特許文献２に記載の電子申請支援方法は、利用者端末からの申請要求に応じて、電子申請種別に対応する申請許可条件の情報を取得し、申請要求が含む利用者の属性情報に基づき個人情報データベースを検索し、申請許可条件に対応する個人情報を取得する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
特開２０１４－１４６１３２号公報
特開２００６－１１９８７４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
このような手続きシステムにおいて行政窓口の役割を担う装置は、手続きの種類ごとに申請者から提供された個人情報を所定の申請フォーマットに入力して電子申請手続きを処理する。しかし行政窓口システムのような手続きシステムは、申請者が個別に必要とする手続きだけでなく、全ての申請者が選択する可能性がある手続きが列挙される。申請者はこれらの列挙された手続きから申請者の判断により必要な手続きを選択しなければならず、便宜性が良いとはいえなかった。また複数の手続きを行う場合に、その手続きごとに同じ情報を繰り返して入力する場合があり、煩雑だった。
【０００７】
本開示はこのような課題を鑑みてなされたものであり、電子申請手続を効率良く行う申請情報処理装置等を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本開示の１実施形態にかかる申請情報処理装置は、承認要求手段、属性情報取得手段、選択要求手段、生成手段および出力手段を有する。承認要求手段は、申請者の属性情報を取得することについて申請者が使用する申請者端末に対して承認を要求する。属性情報取得手段は、承認に基づいて、属性情報を管理する属性情報管理装置から属性情報を取得する。選択要求手段は、取得した属性情報に基づいて、申請者端末に対して申請可能な手続きを提示するとともに申請する手続きの選択を要求する。生成手段は、要求に対する選択を受け付け、選択された手続きの申請情報を生成する。出力手段は、生成した申請情報を申請受付機関に出力する。
【０００９】
本開示の１実施形態にかかる申請情報処理方法は、以下の方法をコンピュータが実行する。コンピュータは、申請者の属性情報を取得することについて申請者が使用する申請者端末に対して承認を要求する。コンピュータは、承認に基づいて、属性情報を管理する属性情報管理装置から属性情報を取得する。コンピュータは、取得した属性情報に基づいて、申請者端末に対して申請可能な手続きを提示するとともに申請する手続きの選択を要求する。コンピュータは、要求に対する選択を受け付け、選択された手続きの申請情報を生成する。コンピュータは、生成した申請情報を申請受付機関が有する申請受付装置に出力する。
【００１０】
本開示の１実施形態にかかるプログラムは、コンピュータに、以下のステップを実行させるものである。コンピュータは、申請者の属性情報を取得することについて申請者が使用する申請者端末に対して承認を要求する。コンピュータは、承認に基づいて、属性情報を管理する属性情報管理装置から属性情報を取得する。コンピュータは、取得した属性情報に基づいて、申請者端末に対して申請可能な手続きを提示するとともに申請する手続きの選択を要求する。コンピュータは、要求に対する選択を受け付け、選択された手続きの申請情報を生成する。コンピュータは、生成した申請情報を申請受付機関が有する申請受付装置に出力する。
【発明の効果】
（【００１１】以降は省略されています）

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