特許ウォッチ

公開番号2024155287
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-10-31
出願番号2023069892
出願日2023-04-21
発明の名称意思判定装置、意思判定システム、意思判定方法および意思判定プログラム
出願人日本電気株式会社
代理人個人,個人
主分類G06Q 50/10 20120101AFI20241024BHJP(計算;計数)
要約【課題】端末を使用するユーザの意思を判定できる意思判定装置を提供する。
【解決手段】意思判定装置80は、端末を使用するユーザの意思を判定する。収集手段81は、ユーザの行動情報を扱うアプリケーションと連携して、端末を使用するユーザの発信情報またはそのユーザの行動予定情報を、そのユーザの行動情報として収集する。状況取得手段82は、ユーザの状況を取得する。判定手段83は、行動情報および状況からユーザの意思を判定する。
【選択図】図9
特許請求の範囲【請求項１】
端末を使用するユーザの意思を判定する意思判定装置であって、
ユーザの行動情報を扱うアプリケーションと連携して、前記端末を使用するユーザの発信情報または当該ユーザの行動予定情報を、当該ユーザの行動情報として収集する収集手段と、
前記ユーザの状況を取得する状況取得手段と、
前記行動情報および前記状況から前記ユーザの意思を判定する判定手段とを備えた
ことを特徴とする意思判定装置。
続きを表示（約 1,600 文字）【請求項２】
収集手段は、ユーザが端末を操作した内容を示す情報である端末操作情報を、ユーザの行動情報として収集し、
判定手段は、行動情報および状況、並びに、前記端末操作情報から、ユーザの意思を判定する
請求項１記載の意思判定装置。
【請求項３】
収集手段は、ユーザが情報発信に用いるアプリケーションと連携して、端末を使用するユーザの発信情報を、当該ユーザの行動情報として収集する
請求項１または請求項２記載の意思判定装置。
【請求項４】
収集手段は、ユーザの予定管理に用いられるアプリケーションと連携して、端末を使用するユーザの行動予定情報を、当該ユーザの行動情報として収集する
請求項１または請求項２記載の意思判定装置。
【請求項５】
意思判定装置は、飲食店において、ユーザである顧客の退店意思を判定する装置であって、
収集手段は、ソーシャルネットワークサービスを利用するアプリケーション、または、カレンダーアプリケーションと連携して、ユーザの発信情報または行動予定情報を収集し、
判定手段は、収集された前記発信情報または前記行動予定情報からユーザの退店意思を判定する
請求項１または請求項２記載の意思判定装置。
【請求項６】
ユーザが使用する端末と、
前記端末を使用するユーザの意思を判定する意思判定装置とを備え、
前記端末は、
前記ユーザの行動情報を扱うアプリケーションと連携して、自端末を使用するユーザの発信情報または当該ユーザの行動予定情報を、当該ユーザの行動情報として収集する収集手段と、
前記ユーザの状況を取得する状況取得手段と、
収集された前記行動情報および取得された前記状況を、前記意思判定装置に送信する送信手段とを含み、
前記意思判定装置は、
前記端末から受信した前記行動情報および前記状況から前記ユーザの意思を判定する判定手段を含む
ことを特徴とする意思判定システム。
【請求項７】
端末を使用するユーザの意思を判定する意思判定方法であって、
ユーザの行動情報を扱うアプリケーションと連携して、前記端末を使用するユーザの発信情報または当該ユーザの行動予定情報を、当該ユーザの行動情報として収集し、
前記ユーザの状況を取得し、
前記行動情報および前記状況から前記ユーザの意思を判定する
ことを特徴とする意思判定方法。
【請求項８】
ユーザが使用する端末が、当該ユーザの行動情報を扱うアプリケーションと連携して、自端末を使用するユーザの発信情報または当該ユーザの行動予定情報を、当該ユーザの行動情報として収集し、
前記端末が、前記ユーザの状況を取得し、
前記端末が、収集された前記行動情報および取得された前記状況を、端末を使用するユーザの意思を判定する意思判定装置に送信し、
前記意思判定装置が、前記端末から受信した前記行動情報および前記状況から前記ユーザの意思を判定する
ことを特徴とする意思判定方法。
【請求項９】
端末を使用するユーザの意思を判定するコンピュータに適用される意思判定プログラムであって、
前記コンピュータに、
ユーザの行動情報を扱うアプリケーションと連携して、前記端末を使用するユーザの発信情報または当該ユーザの行動予定情報を、当該ユーザの行動情報として収集する収集処理、
前記ユーザの状況を取得する状況取得処理、および、
前記行動情報および前記状況から前記ユーザの意思を判定する判定処理
を実行させるための意思判定プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、端末を使用するユーザの意思を判定する意思判定装置、意思判定システム、意思判定方法および意思判定プログラムに関する。
続きを表示（約 1,700 文字）【背景技術】
【０００２】
端末を使用するユーザの意思を判定する技術が各種知られている。例えば、特許文献１には、利用者の内的要因を考慮した検索を行うシステムが記載されている。特許文献１に記載されたシステムは、各種アプリケーションの操作ごとに、操作方法、操作内容、操作対象からなる操作履歴を収集して操作履歴データベース（以下、ＤＢ：Databaseと記す。）に格納し、操作履歴ごとに各操作履歴に係る利用者の操作理由を推定する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２００６－４２９１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に記載されたシステムでは、ファイルを開く、ファイルを保存する、などの操作指示を示す操作方法、Ｗｅｂ検索で入力されたキーワード等の内容を示す操作内容、ファイル名、アプリケーション名などの操作対象からなる操作履歴から、操作理由を推定する。しかし、これらの操作履歴のみからユーザの意思を推定するには限界がある。
【０００５】
そこで、本発明では、端末を使用するユーザの意思を判定できる意思判定装置、意思判定システム、意思判定方法および意思判定プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明による意思判定装置は、端末を使用するユーザの意思を判定する意思判定装置であって、ユーザの行動情報を扱うアプリケーションと連携して、端末を使用するユーザの発信情報またはユーザの行動予定情報を、そのユーザの行動情報として収集する収集手段と、ユーザの状況を取得する状況取得手段と、行動情報および状況からユーザの意思を判定する判定手段とを備えたことを特徴とする。
【０００７】
本発明による意思判定システムは、ユーザが使用する端末と、端末を使用するユーザの意思を判定する意思判定装置とを備え、端末が、ユーザの行動情報を扱うアプリケーションと連携して、自端末を使用するユーザの発信情報またはユーザの行動予定情報を、そのユーザの行動情報として収集する収集手段と、ユーザの状況を取得する状況取得手段と、収集された行動情報および取得された状況を、意思判定装置に送信する送信手段とを含み、意思判定装置は、端末から受信した行動情報および状況からユーザの意思を判定する判定手段を含むことを特徴とする。
【０００８】
本発明による意思判定方法は、端末を使用するユーザの意思を判定する意思判定方法であって、ユーザの行動情報を扱うアプリケーションと連携して、端末を使用するユーザの発信情報またはユーザの行動予定情報を、そのユーザの行動情報として収集し、ユーザの状況を取得し、行動情報および状況からユーザの意思を判定することを特徴とする。
【０００９】
本発明による他の意思判定方法は、ユーザが使用する端末が、そのユーザの行動情報を扱うアプリケーションと連携して、自端末を使用するユーザの発信情報またはユーザの行動予定情報を、そのユーザの行動情報として収集し、端末が、ユーザの状況を取得し、端末が、収集された行動情報および取得された状況を、端末を使用するユーザの意思を判定する意思判定装置に送信し、意思判定装置が、端末から受信した行動情報および状況からユーザの意思を判定することを特徴とする。
【００１０】
本発明による意思判定プログラムは、端末を使用するユーザの意思を判定するコンピュータに適用される意思判定プログラムであって、コンピュータに、ユーザの行動情報を扱うアプリケーションと連携して、端末を使用するユーザの発信情報またはユーザの行動予定情報を、そのユーザの行動情報として収集する収集処理、ユーザの状況を取得する状況取得処理、および、行動情報および状況からユーザの意思を判定する判定処理を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
（【００１１】以降は省略されています）

関連特許