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公開番号2024120835
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-09-05
出願番号2023159219
出願日2023-09-06
発明の名称来店者情報収集システム
出願人株式会社JAN8
代理人個人
主分類G06Q 30/02 20230101AFI20240829BHJP(計算;計数)
要約【課題】各店舗における来店者の属性(性別、年齢、職業など)、来店時間等に係る情報及び接客に関わる情報をリアルタイムで収集できるアプリケーション・ソフトウェア・プログラム(アプリ)、方法及びそれを利用するネットワークシステムを提供する。
【解決手段】方法は、店舗に来店した顧客が、自らの電子端末(スマートフォン)上にアプリをクラウドによりダウンロードすることと、アプリ上で性別、年齢、住所等の情報を入力して会員登録を行うことと、店舗に来店した際、スマートフォン上でアプリを立ち上げて利用し、店舗内に表示されている店舗コード又は販売員コードをスキャンすることと、システムが、顧客の前記登録した情報と紐付けして、その時刻に当該店舗に来店したことを記録することと、顧客が、店舗内で、各商品のタグに記載された商品コードをスキャンして、当該商品の商品情報をスマートフォン上に表示させることと、を含む。
【選択図】図2
特許請求の範囲【請求項１】
アプリケーション・ソフトウェア・プログラムを送信するサーバと、前記アプリケーション・ソフトウェア・プログラムを利用する電子端末とからなるネットワーク通信を利用した情報収集及び情報管理システムであって、
事前に前記アプリケーション・ソフトウェア・プログラムに氏名、住所、性別、年齢、職業などの情報を入力して会員登録を行なった利用者が、ある店舗に来店した際に、自らの電子端末上で前記アプリケーション・ソフトウェア・プログラムを利用して店舗コード
又は販売員コード
であるＪＡＮコード（ＱＲコードを含む）をスキャンすると、その時点で当該時刻に当該利用者が当該店舗に来店したという情報がネットワーク通信を介して前記サーバのデータベースに記録されることと、
前記アプリケーション・ソフトウェア・プログラムの管理者において、店舗ごとに来店者に関する前記の情報をまとめて一覧できることを特徴とするシステム。
続きを表示（約 58 文字）【請求項２】
コンピュータ及び電子端末を請求項１に記載のシステムとして機能させるためのプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、アパレル企業などの製造・小売を業とする企業が各店舗における来店者の属性（年齢、性別、職業、来店頻度など）、来店時間等に係る情報をリアルタイムで収集することが可能となるネットワークシステムに関するものである。
続きを表示（約 1,100 文字）【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００２】
アパレル企業等では、店舗の出店にあたり、出店エリアにおける顧客層の傾向（性別、年齢、職業など）等を事前に想定して、出店場所を決めている。しかし、出店後に、事前に想定していた顧客層と実際に来店する顧客層が異なり、そのことによって商品構成や販売戦略にずれが生じ、売上が低迷するというケースも見られる。
【０００３】
また、アパレル企業等において、店舗ごとの来店数というデータは取ることはできても、来店者の細かな属性（性別、年齢、職業、来店頻度など）まで把握することは難しかった。そのため、従前、アパレル企業等では、自社の各店舗において想定通りの顧客層が来店しているかを確認するための客観的情報が不足しているという問題があった。
【０００４】
なお、上記のような課題は、アパレル企業に限らず、あらゆる種類の商品の製造・小売を行っている企業に広く共通するものである。
【０００５】
したがって、本発明は、アパレル企業に限らず、あらゆる種類の商品の製造・小売を行っている多くの企業に利用されることが想定される。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
こうした課題を解決するため、本発明は、本システムのアプリケーション・ソフトウェア・プログラム（以下「本アプリ」という。）を利用することにより、各店舗における来店者の属性（性別、年齢、職業など）、来店時間等に係る情報をリアルタイムで収集できるネットワークシステム（以下「本システム」という。）を提供する。
【発明の効果】
【０００７】
本システムでは、まず、アパレル企業等の各顧客において、本アプリをスマートフォン上にダウンロードし、その上で、本アプリ上で性別、年齢、住所等の情報を入力して会員登録を行う。
【０００８】
他方で、アパレル企業等の各店舗においては、店舗内に、
店舗コード及び販売員コードである各ＪＡＮコード（ＱＲコードを含む）
が表示されたボード等を設置する。
【０００９】
顧客は、店舗に来店した際、スマートフォン上で本アプリを立ち上げ、本アプリを利用して店舗内に表示されている
店舗コード又は販売員コードのＪＡＮコード（ＱＲコードを含む）
をスキャンする。
【００１０】
この時点で、本システム上に、当該顧客の登録情報（性別、年齢、職業等）と紐付けして、当該顧客がその時刻に当該店舗に来店したことが記録される。さらに、こうした記録が蓄積されることで、当該顧客の来店頻度などを把握することもできる。
（【００１１】以降は省略されています）

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