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公開番号2024090203
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-07-04
出願番号2022205930
出願日2022-12-22
発明の名称作業支援システム、作業支援方法、及び作業支援プログラム
出願人オムロン株式会社
代理人個人,個人,個人
主分類G06Q 10/04 20230101AFI20240627BHJP(計算;計数)
要約【課題】複数の作業対象に対する作業の作業効率を向上させることが可能な作業支援システム、作業支援方法、及び作業支援プログラムを提供すること。
【解決手段】作業管理システム1において、割当処理部212は、作業を担当する作業者ごとに作業対象を割り当てる。位置取得処理部214は、前記作業者の位置情報を取得する。変更処理部215は、第1作業者に割り当てられた第1作業対象の位置から所定範囲内に第2作業者が存在する場合に、前記第1作業対象を担当する作業者を前記第1作業者から前記第2作業者に変更する。
【選択図】図2
特許請求の範囲【請求項１】
作業を担当する作業者ごとに作業対象を割り当てる割当処理部と、
前記作業者の位置情報を取得する取得処理部と、
第１作業者に割り当てられた第１作業対象の位置から所定範囲内に第２作業者が存在する場合に、前記第１作業対象を担当する作業者を前記第１作業者から前記第２作業者に変更可能な変更処理部と、
を備える作業支援システム。
続きを表示（約 1,700 文字）【請求項２】
前記所定範囲内に前記第２作業者が存在する場合に、前記第１作業者に、前記第１作業対象の作業を前記第２作業者に依頼するか否かを問い合わせる通知処理部をさらに備え、
前記変更処理部は、前記第１作業者が前記第１作業対象の作業を前記第２作業者に依頼する旨の回答を取得した場合に、前記第１作業対象を担当する作業者を前記第１作業者から前記第２作業者に変更する、
請求項１に記載の作業支援システム。
【請求項３】
前記通知処理部は、前記第１作業者が前記第１作業対象の作業を前記第２作業者に依頼する旨の回答を取得した場合に、前記第２作業者に、前記第１作業対象の作業を受諾するか否かを問い合わせ、
前記変更処理部は、前記第２作業者が前記第１作業対象の作業を受諾した旨の回答を取得した場合に、前記第１作業対象を担当する作業者を前記第１作業者から前記第２作業者に変更する、
請求項２に記載の作業支援システム。
【請求項４】
前記第２作業者に前記第１作業対象の作業を受諾するか否かの問い合わせを通知した場合において、前記問い合わせを通知してから所定時間以内に前記第２作業者から回答を取得しない場合、前記問い合わせを通知した後に前記第２作業者が前記第１作業対象の位置から前記所定範囲外に移動した場合、又は、前記第２作業者が前記第１作業対象の作業を受諾する前に前記第１作業者が前記第１作業対象の作業を実施した場合に、前記第２作業者に対する前記第１作業対象の作業依頼をキャンセルする、
請求項３に記載の作業支援システム。
【請求項５】
前記第２作業者が前記第１作業対象の作業を担当することが可能であるか否かを判定する判定処理部をさらに備え、
前記変更処理部は、前記判定処理部により前記第２作業者が前記第１作業対象の作業を担当することが可能であると判定された場合に、前記第１作業対象を担当する作業者を前記第１作業者から前記第２作業者に変更する、
請求項１～４のいずれかに記載の作業支援システム。
【請求項６】
前記判定処理部は、前記第１作業対象の作業難易度、前記第２作業者の作業能力、前記第１作業者に割り当てられた作業対象の作業状況、及び、前記第２作業者に割り当てられた作業対象の作業状況の少なくともいずれかに基づいて、前記第２作業者が前記第１作業対象の作業を担当することが可能であるか否かを判定する、
請求項５に記載の作業支援システム。
【請求項７】
前記判定処理部は、前記第１作業者に割り当てられた前記第１作業対象の現時点の未作業数と、前記第２作業者に割り当てられた第２作業対象の現時点の未作業数とに基づいて、前記第２作業者が前記第１作業対象の作業を担当することが可能であるか否かを判定する、
請求項５に記載の作業支援システム。
【請求項８】
前記判定処理部は、前記第１作業者の作業終了予想時刻と、前記第２作業者の作業終了予想時刻とに基づいて、前記第２作業者が前記第１作業対象の作業を担当することが可能であるか否かを判定する、
請求項５に記載の作業支援システム。
【請求項９】
前記判定処理部は、前記第１作業者から前記第１作業対象までの距離と、前記第２作業者から前記第１作業対象までの距離とに基づいて、前記第２作業者が前記第１作業対象の作業を担当することが可能であるか否かを判定する、
請求項５に記載の作業支援システム。
【請求項１０】
作業を担当する作業者ごとに作業対象を割り当てることと、
前記作業者の位置情報を取得することと、
第１作業者に割り当てられた第１作業対象の位置から所定範囲内に第２作業者が存在する場合に、前記第１作業対象を担当する作業者を前記第１作業者から前記第２作業者に変更することと、
を一又は複数のプロセッサーが実行する作業支援方法。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、作業者による作業対象に対する作業を支援する技術に関する。
続きを表示（約 1,300 文字）【背景技術】
【０００２】
ビルなどの施設では、点検員が各種の設備について予め登録された点検項目を定期的に点検して点検結果を記録する点検作業を行っている。従来、設備の点検作業を支援するシステムが提案されている（例えば特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０１７－１３８８１３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
通常、施設内の設備の点検業務では、複数の点検員が分担して点検作業を行う。このため、点検員ごとに、点検作業を担当する複数の設備が予め割り当てられており、各点検員は自身に割り当てられた複数の設備を順に点検していく。従来のシステムでは、例えば、各点検員が点検作業を効率的に実施できるように、点検員ごとに点検順や点検ルートを設定している。
【０００５】
しかし、従来のシステムでは、点検員ごとに作業効率にばらつきが生じる恐れがあり、施設全体として点検作業を効率化することが困難である。
【０００６】
本発明の目的は、複数の作業対象に対する作業の作業効率を向上させることが可能な作業支援システム、作業支援方法、及び作業支援プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一の局面に係る作業支援システムは、割当処理部と取得処理部と変更処理部とを備える。前記割当処理部は、作業を担当する作業者ごとに作業対象を割り当てる。前記取得処理部は、前記作業者の位置情報を取得する。前記変更処理部は、第１作業者に割り当てられた第１作業対象の位置から所定範囲内に第２作業者が存在する場合に、前記第１作業対象を担当する作業者を前記第１作業者から前記第２作業者に変更可能な構成を備える。
【０００８】
本発明の他の局面に係る作業支援方法は、作業を担当する作業者ごとに作業対象を割り当てることと、前記作業者の位置情報を取得することと、第１作業者に割り当てられた第１作業対象の位置から所定範囲内に第２作業者が存在する場合に、前記第１作業対象を担当する作業者を前記第１作業者から前記第２作業者に変更することと、を一又は複数のプロセッサーが実行する方法である。
【０００９】
本発明の他の局面に係る作業支援プログラムは、作業を担当する作業者ごとに作業対象を割り当てることと、前記作業者の位置情報を取得することと、第１作業者に割り当てられた第１作業対象の位置から所定範囲内に第２作業者が存在する場合に、前記第１作業対象を担当する作業者を前記第１作業者から前記第２作業者に変更することと、を一又は複数のプロセッサーに実行させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、複数の作業対象に対する作業の作業効率を向上させることが可能な作業支援システム、作業支援方法、及び作業支援プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
（【００１１】以降は省略されています）

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