特許ウォッチ

公開番号2025168283
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-11-07
出願番号2025068155
出願日2025-04-17
発明の名称情報処理装置、情報処理方法及びプログラム
出願人株式会社システムツー・ワン
代理人個人,個人
主分類G16H 20/00 20180101AFI20251030BHJP(特定の用途分野に特に適合した情報通信技術)
要約【課題】ユーザの心理状態に応じて適切な対応をとれるようにすること。
【解決手段】実施形態のサーバ1は、ユーザ情報取得部51、位置情報取得部52、情報管理部53、表示データ生成部55及び表示データ出力部56を備える。ユーザ情報取得部51は、ユーザを特定するユーザ識別情報及び当該ユーザの心理状態情報を取得する。位置情報取得部52は、ユーザの位置情報を取得する。情報管理部53は、ユーザ識別情報に、心理状態情報及び位置情報を関連付けて管理する。表示データ生成部55は、心理状態情報を、位置情報に基づいて表示する表示データ(例えば座席心理表)を生成する。表示データ出力部56は、表示データを出力する。これにより、ユーザの心理状態を位置情報に基づいて可視化でき、ユーザ毎に適切な対処方法をリアルタイムに講じることが可能になる。
【選択図】図4
特許請求の範囲【請求項１】
ユーザを識別可能な情報をユーザ識別情報として、当該ユーザの１以上の心理状態を示す情報を心理状態情報として夫々取得するユーザ情報取得手段と、
前記心理状態情報が取得されたときに前記ユーザが存在する位置を示す情報を位置情報として取得する位置情報取得手段と、
前記ユーザ識別情報に対して、前記心理状態情報及び前記位置情報を関連付けて管理する情報管理手段と、
前記ユーザの前記心理状態情報を、前記位置情報に基づいて表示するためのデータを第１表示データとして生成する表示データ生成手段と、
前記表示データ生成手段により生成された前記第１表示データを出力する表示データ出力手段と、
を備える情報処理装置。
続きを表示（約 2,000 文字）【請求項２】
前記心理状態情報に応じた表示内容を決定する表示内容決定手段を、
さらに備え、
前記表示データ生成手段は、前記表示内容決定手段により決定された表示内容で、前記心理状態情報を、前記位置情報に基づいて表示するデータを、前記第１表示データとして生成する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記表示データ生成手段は、さらに、前記ユーザの前記心理状態情報に基づいて、前記ユーザの端末に表示させるためのデータを第２表示データとして生成し、
前記表示データ出力手段は、さらに、前記第２表示データを前記ユーザの前記端末に出力する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記ユーザの端末は、前記ユーザが占有する場所に設けられた識別記号を読み取り、当該識別記号が設けられた位置の情報を前記位置情報として前記情報処理装置に送信すると共に、前記場所を占有する当該ユーザについての前記ユーザ識別情報を出力する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項５】
情報処理装置が実行する情報処理方法において、
ユーザを識別可能な情報をユーザ識別情報として、当該ユーザの１以上の心理状態を示す情報を心理状態情報として夫々取得するユーザ情報取得ステップと、
前記心理状態情報が取得されたときに前記ユーザが存在する位置を示す情報を位置情報として取得する位置情報取得ステップと、
前記ユーザ識別情報に対して、前記心理状態情報及び前記位置情報を関連付けて管理する情報管理ステップと、
前記ユーザの前記心理状態情報を、前記位置情報に基づいて表示するためのデータを第１表示データとして生成する表示データ生成ステップと、
前記表示データ生成ステップの処理により生成された前記第１表示データを出力する表示データ出力ステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項６】
コンピュータに、
ユーザを識別可能な情報をユーザ識別情報として、当該ユーザの１以上の心理状態を示す情報を心理状態情報として夫々取得するユーザ情報取得ステップと、
前記心理状態情報が取得されたときに前記ユーザが存在する位置を示す情報を位置情報として取得する位置情報取得ステップと、
前記ユーザ識別情報に対して、前記心理状態情報及び前記位置情報を関連付けて管理する情報管理ステップと、
前記ユーザの前記心理状態情報を、前記位置情報に基づいて表示するためのデータを第１表示データとして生成する表示データ生成ステップと、
前記表示データ生成ステップの処理により生成された前記第１表示データを出力する表示データ出力ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。
【請求項７】
ユーザを識別可能な情報をユーザ識別情報として、当該ユーザの１以上の心理状態を示す情報を心理状態情報として夫々取得するユーザ情報取得手段と、
取得された前記心理状態情報により示される前記１以上の心理状態に関連する状況を分析し、当該分析の結果に基づいて前記心理状態に対する対応策を決定し、決定した当該対応策を示す情報を対処情報として生成する対処情報決定手段と、
前記対処情報を表示するためのデータを表示データとして生成する表示データ生成手段と、
前記表示データ生成手段により生成された前記表示データを出力する表示データ出力手段と、
を備える情報処理装置。
【請求項８】
前記心理状態情報は、高ストレス状態、緊張状態、集中状態、退屈状態、及び眠気状態を少なくとも含むＮ種類（Ｎは５以上の整数値）の状態のうち、少なくとも１つの状態を示す情報であり、
前記心理状態情報に応じた表示内容を決定する表示内容決定手段を、
さらに備え、
前記表示データ生成手段は、前記表示内容決定手段により決定された表示内容で、前記心理状態情報を、前記位置情報に基づいて表示するデータを、前記表示データとして生成する、
請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記対処情報決定手段は、前記対処情報を提供する提供先情報を取得し、当該提供先情報に基づいた前記対処情報を決定する、
請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
ユーザの生活情報を取得する生活情報取得手段を、さらに備えており、
前記対処情報決定手段は、前記心理状態情報及び前記生活情報に基づいて対処情報を決定する、
請求項７に記載の情報処理装置。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。
続きを表示（約 2,300 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、ユーザの脈拍数を時系列で蓄積して解析し、ユーザの眠気を検出した場合にはアラートを通知する技術は存在する（例えば特許文献１参照）。
この技術は、ユーザの脈拍データから精神健康度を判定し、その結果をメール等で管理者に通知するものであるため、精神健康度に基づいた事後のフィードバックは可能であるものの、精神健康度に基づいた適切な対処方法をリアルタイムに講じることは困難であった。また、ユーザの精神健康度は把握できるが、当該精神健康度に対する対処方法は、ユーザ又は管理者が自ら考えなければならないが、良い考えは咄嗟には浮かばず、このような問題点の解決が要望されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特許第７１５４２４７号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１の技術を含む従来の技術では、このような要望に十分に応えることができない状況である。
【０００５】
本発明は、このような状況を鑑みてなされたものであり、ユーザの心理状態に応じて適切な対応をとれるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本発明の一態様の情報処理装置は、
ユーザを識別可能な情報をユーザ識別情報として、当該ユーザの１以上の心理状態に関する情報を心理状態情報として夫々取得するユーザ情報取得手段と、
前記心理状態情報が取得されたときに前記ユーザが存在する位置を示す情報を位置情報として取得する位置情報取得手段と、
前記ユーザ識別情報に対して、前記心理状態情報及び前記位置情報を関連付けて管理する情報管理手段と、
前記ユーザの前記心理状態情報を、前記位置情報に基づいて表示するためのデータを第１表示データとして生成する表示データ生成手段と、
前記表示データ生成手段により生成された前記第１表示データを出力する表示データ出力手段と、
を備える。
【０００７】
本発明の一態様の情報処理装置の夫々は、本発明の一態様の情報処理方法及びプログラムの夫々である。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、ユーザの心理状態に応じて適切な対応をとれるようにすることを実現できる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムにより実現可能となる本サービスの概要を示す図である。
本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムの構成の一例を示す図である。
図２の情報処理システムのうちサーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
図３のハードウェア構成を有するサーバの機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
図４の機能的構成を有するサーバの処理動作を示すフローチャートである。
心理状態情報に基づいて対処情報を決定し表示する処理の流れを示すフローチャートである。
図４のサーバの全体的な処理の流れを示すフローチャートである。
図４のサーバにおいて、ユーザの位置情報を取得する動作を示すフローチャートである。
図１の本サービス（集中ナビ）の仕組みを示す図である。
図１の本サービス（集中ナビ）で支援できることを示す図である。
図１の本サービス（集中ナビ）で教師が活用できる機能を示す図である。
図１の本サービス（集中ナビ）のリアルタイム集中状態把握機能を示す図である。
本サービス（集中ナビ）を実施する上で、図４のサーバにより提供される画面の一例を示す図である。
図４のサーバの集中力ＵＰアドバイス発行機能の概要を示す図である。
図４のサーバの生徒向けの集中力ＵＰアドバイス画面例を示す図である。
図４のサーバの講師向けの集中力ＵＰアドバイス画面例を示す図である。
図１の本サービス（集中ナビ）のリモート授業への対応を示す図である。
脈拍とパフォーマンスとの関係を説明するための図である。
図１の本サービス（集中ナビ）を、工場現場に適用する第１事例の課題と導入効果を示す図である。
工場現場におけるアラート送信の流れを示す図である。
工場現場における監督者向けアラート内容の例を示す図である。
工場現場における作業員向けアラート内容の例を示す図である。
図１の本サービス（集中ナビ）を、空港の管制塔に適用する第２事例の課題と導入効果を示す図である。
空港の管制塔におけるアラート送信の流れを示す図である。
空港の管制塔における監督者向けアラート内容の例を示す図である。
空港の管制塔における管制官向けアラート内容の例を示す図である。
図１の本サービス（集中ナビ）を、職場復帰に適用する第３事例の課題と導入効果を示す図である。
職場復帰における活用の流れを示す図である。
職場復帰におけるアドバイスの例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。
（【００１１】以降は省略されています）

関連特許