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公開番号2025092010
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-06-19
出願番号2023207623
出願日2023-12-08
発明の名称家電機器用プログラム
出願人東芝ライフスタイル株式会社
代理人弁理士法人酒井国際特許事務所
主分類H04Q 9/00 20060101AFI20250612BHJP(電気通信技術)
要約【課題】適切なタイミングでユーザに家電機器の評価入力を勧める。
【解決手段】実施形態の家電機器用プログラムは、表示装置を備える家電機器に搭載されたコンピュータに、前記家電機器の運転状態が変化したことを検知する検知ステップと、前記検知ステップで前記家電機器の運転状態が変化したことが検知された場合に、前記表示装置に、前記家電機器に関する評価入力を行うための評価入力画面を表示させる評価入力画面表示ステップと、を実行させるための家電機器用プログラムである。
【選択図】図5
特許請求の範囲【請求項１】
表示装置を備える家電機器に搭載されたコンピュータに、
前記家電機器の運転状態が変化したことを検知する検知ステップと、
前記検知ステップで前記家電機器の運転状態が変化したことが検知された場合に、前記表示装置に、前記家電機器に関する評価入力を行うための評価入力画面を表示させる評価入力画面表示ステップと、を実行させるための家電機器用プログラム。
続きを表示（約 1,000 文字）【請求項２】
前記評価入力画面において入力された評価の内容が所定の内容である場合に、前記家電機器とネットワークを介して接続され表示部を備える端末装置での詳細な評価入力を促す評価入力促進画面を表示させる評価入力促進画面表示ステップを、さらに含む請求項１に記載の家電機器用プログラム。
【請求項３】
前記評価入力画面において入力された評価情報をサーバ装置に送信する送信ステップを、さらに含む請求項１に記載の家電機器用プログラム。
【請求項４】
前記評価入力画面において評価入力があると、前記家電機器とネットワークを介して接続され表示部を備える端末装置に詳細な評価入力を行うための詳細評価入力画面を表示させる詳細評価入力画面表示ステップを、さらに含む請求項１に記載の家電機器用プログラム。
【請求項５】
前記評価入力画面表示ステップは、
前記家電機器とネットワークを介して接続され表示部を備える端末装置に前記家電機器に関するアプリが入っている場合、前記表示装置に、前記評価入力画面を表示させるときに、さらに、前記端末装置での詳細評価入力を促す詳細評価入力促進画面を表示させ、
前記端末装置に前記アプリが入っていない場合、前記表示装置に、前記評価入力画面を表示させるときに、さらに、前記端末装置での前記アプリのインストールを促すインストール促進画面を表示させる、請求項１に記載の家電機器用プログラム。
【請求項６】
前記評価入力画面表示ステップは、前記検知ステップで前記家電機器の運転状態が変化したことが検知された場合であっても、前回の評価入力から所定時間内であれば、前記表示装置に前記評価入力画面を表示させない、請求項１に記載の家電機器用プログラム。
【請求項７】
前記家電機器とネットワークを介して接続され表示部を備える端末装置から前記家電機器に所定の動作の登録を行った場合、
前記検知ステップは、前記家電機器の運転状態が変化して、かつ、前記所定の動作が完了したことを検知し、
前記評価入力画面表示ステップは、前記検知ステップで前記家電機器の運転状態が変化して、かつ、前記所定の動作が完了したことが検知された場合に、前記表示装置に前記評価入力画面を表示させる、請求項１に記載の家電機器用プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、家電機器用プログラムに関する。
続きを表示（約 1,200 文字）【背景技術】
【０００２】
従来から、ネットワーク（インターネット、一般電話回線、携帯電話回線等）に接続される家電機器（空調機、冷蔵庫等）を管理する家電機器管理システムにおいて、端末装置（スマートフォン等）で実行されるアプリ（アプリケーション）で家電機器を遠隔操作する技術が知られている。
【０００３】
また、ユーザによる家電機器の評価情報は、家電機器メーカにとって有益な情報である。評価情報を収集する方法としては、例えば、スマートフォンのアプリに定期的にアンケート依頼データ（評価項目も含む。）を送り、ポップアップ表示によってユーザに評価入力等を勧める方法がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０１１－００２８７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述の従来技術では、ユーザに家電機器の評価入力を勧めるタイミングなどの点で改善の余地がある。また、ほかに、スマートフォンのアプリに評価情報を入力して送信することができる機能を予め入れておく方法もあるが、そのような方法ではユーザが自発的に評価情報を入力して送信する可能性は低い。
【０００６】
そこで、本発明が解決しようとする課題は、適切なタイミングでユーザに家電機器の評価入力を勧めることが可能な家電機器用プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
実施形態の家電機器用プログラムは、表示装置を備える家電機器に搭載されたコンピュータに、前記家電機器の運転状態が変化したことを検知する検知ステップと、前記検知ステップで前記家電機器の運転状態が変化したことが検知された場合に、前記表示装置に、前記家電機器に関する評価入力を行うための評価入力画面を表示させる評価入力画面表示ステップと、を実行させるための家電機器用プログラムである。
【０００８】
また、前記家電機器用プログラムは、前記評価入力画面において入力された評価の内容が所定の内容である場合に、前記家電機器とネットワークを介して接続され表示部を備える端末装置での詳細な評価入力を促す評価入力促進画面を表示させる評価入力促進画面表示ステップを、さらに含んでもよい。
【０００９】
また、前記家電機器用プログラムは、前記評価入力画面において入力された評価情報をサーバ装置に送信する送信ステップを、さらに含んでもよい。
【００１０】
また、前記家電機器用プログラムは、前記評価入力画面において評価入力があると、前記家電機器とネットワークを介して接続され表示部を備える端末装置に詳細な評価入力を行うための詳細評価入力画面を表示させる詳細評価入力画面表示ステップを、さらに含んでもよい。
（【００１１】以降は省略されています）

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