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公開番号2024094715
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-07-10
出願番号2022211441
出願日2022-12-28
発明の名称情報処理装置および情報処理方法
出願人株式会社デンソーテン
代理人弁理士法人佐野特許事務所
主分類G06Q 30/0207 20230101AFI20240703BHJP(計算;計数)
要約【課題】ポイントと引き換えて得られる特典の利用者の減少を抑制することができる技術を提供する。
【解決手段】例示的な本発明の情報処理装置は、コントローラを備える。前記コントローラは、ユーザによる特典の取得の要求を受け付ける。また、前記コントローラは、前記ユーザが保有するポイントが前記特典の取得に必要なポイントに対して不足する場合に、前記ポイントの不足に応じた条件が付加された条件付き特典を前記ユーザに付与する。
【選択図】図7
特許請求の範囲【請求項１】
コントローラを備える情報処理装置であって、
前記コントローラは、
ユーザによる特典の取得の要求を受け付け、
前記ユーザが保有するポイントが前記特典の取得に必要なポイントに対して不足する場合に、前記ポイントの不足に応じた条件が付加された条件付き特典を前記ユーザに付与する、情報処理装置。
続きを表示（約 740 文字）【請求項２】
前記コントローラは、前記ユーザの保有するポイントに応じて求められる時間情報を前記条件に含める、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記コントローラは、前記条件を前記特典の提供を行う施設の混雑状況に応じて決定する、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記コントローラは、前記混雑状況から前記ユーザの前記施設での滞在が可能と判定される場合に、前記施設における滞在を前記条件に含める、請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記特典は、イベントの開催に対応して提供され、
前記コントローラは、前記混雑状況から前記ユーザの前記施設での滞在が不可であると判定される場合に、前記イベントの会場における滞在を前記条件に含める、請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記コントローラは、前記ポイントの不足に応じた前記滞在の時間を前記条件に含める、請求項４又は５に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記コントローラは、前記滞在の時間に加えて前記特典を利用可能な時間帯を、前記条件に含める、請求項６に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記コントローラは、前記特典を利用可能な時間帯を、前記施設の過去データから推定される混雑度推定情報に基づいて決定する、請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項９】
特典の取得を要求するユーザが保有するポイントが前記特典の取得に必要なポイントに対して不足する場合に、前記ポイントの不足に応じた条件が付加された条件付き特典を前記ユーザに付与する処理を、装置が実行する情報処理方法。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、クーポン等の特典を付与する技術に関する。
続きを表示（約 1,300 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、鉄道駅等の交通施設に滞留する利用者を効率的に誘導することにより、交通施設内の混雑を効果的に緩和することができる人流誘導の技術が開示される。特許文献１には、混雑緩和を図る人の誘導を実現するために、インセティブ（特典）を与えることが開示される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０１５－１０８９１３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、ライブやスポーツ観戦等のイベントの終了後においては、イベント会場からの退場者によって、イベント会場の周辺の道路や最寄り駅等が混雑する。特許文献１に開示される技術を参考として、イベント会場の周辺に存在する店舗等で利用できるクーポン等の特典をイベントへの参加者に提供することが考えられる。そして、イベントへの参加者に対して独自に与えられるポイントを、特典と交換可能とすることが考えられる。これにより、イベントの参加者がクーポンを利用する可能性を高め、イベント会場からの退場者の一部を店舗等の施設に誘導して、混雑緩和を図ることが期待できる。
【０００５】
ただし、このような構成では、特典の取得を希望する者の保有ポイントが、特典の取得に必要なポイントに対して不足する事態が発生し得る。ポイントの不足を理由として特典の利用を諦める者が増えると、店舗等の施設に人を誘導できず、混雑の緩和が効果的に図れない可能性が生じ得る。
【０００６】
本発明は、上述の点に鑑み、ポイントと引き換えて得られる特典の利用者の減少を抑制することができる技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
例示的な本発明の情報処理装置は、コントローラを備える。前記コントローラは、ユーザによる特典の取得の要求を受け付ける。また、前記コントローラは、前記ユーザが保有するポイントが前記特典の取得に必要なポイントに対して不足する場合に、前記ポイントの不足に応じた条件が付加された条件付き特典を前記ユーザに付与する。
【発明の効果】
【０００８】
例示的な本発明によれば、ポイントと引き換えて得られる特典の利用者の減少を抑制することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
情報処理システムの概略の構成を示す図
情報処理装置の構成を示すブロック図
ユーザ情報テーブルの一例を示す図
施設情報テーブルの一例を示す図
或る施設における過去の情報を例示する図
特典情報テーブルの一例を示す図
情報処理方法の流れを例示するフローチャート
条件付き特典が付与されたユーザ端末の表示画面例を示す図
条件付き特典が付与されたユーザ端末の表示画面例を示す図
条件付き特典が付与されたユーザ端末の他の表示画面例を示す図
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の例示的な実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。
（【００１１】以降は省略されています）

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