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公開番号2024055432
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-04-18
出願番号2022162358
出願日2022-10-07
発明の名称監視制御装置、監視制御方法、及びプログラム
出願人株式会社東芝,東芝インフラシステムズ株式会社
代理人弁理士法人鈴榮特許綜合事務所
主分類G06Q 10/20 20230101AFI20240411BHJP(計算;計数)
要約【課題】監視制御に関する状況を監視制御システム提供者に正確に伝えることが可能な監視制御装置を提供する。
【解決手段】実施形態の監視制御装置は、監視制御システムを提供する提供者が所有する提供者側情報処理装置にネットワークを介して接続された監視制御装置であって、監視対象機器を監視制御した履歴データを含む第1データをサーバから取得するデータ取得部と、監視制御装置の操作者により入力されたデータ抽出条件に基づいて、第1データから第2データを抽出するデータ抽出部と、第2データに関する添付ファイルが添付された問い合わせフォームを生成する問い合わせフォーム生成部と、問い合わせフォームを提供者側情報処理装置に送信する送信部とを含む。
【選択図】図1

特許請求の範囲【請求項１】
監視制御システムを提供する提供者が所有する提供者側情報処理装置にネットワークを介して接続された監視制御装置であって、
監視対象機器を監視制御した履歴データを含む第１データをサーバから取得するデータ取得部と、
前記監視制御装置の操作者により入力されたデータ抽出条件に基づいて、前記第１データから第２データを抽出するデータ抽出部と、
前記第２データに関する添付ファイルが添付された問い合わせフォームを生成する問い合わせフォーム生成部と、
前記問い合わせフォームを前記提供者側情報処理装置に送信する送信部と、
を具備する監視制御装置。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
前記データ抽出条件は、事象発生期間を含む
請求項１に記載の監視制御装置。
【請求項３】
前記問い合わせフォーム生成部は、前記添付ファイルを生成するための第１アイコンを含む問い合わせ画面を表示部に表示し、
前記データ抽出部は、前記第１アイコンが押された場合に、データ抽出条件を設定する画面を前記表示部に表示する
請求項２に記載の監視制御装置。
【請求項４】
前記データ抽出条件を設定する画面は、トレンドグラフから時刻を設定するための第２アイコンを含み、
前記データ抽出部は、前記第２アイコンが押された場合に、前記トレンドグラフを前記表示部に表示し、前記操作者が前記トレンドグラフに入力した期間を、前記事象発生期間として設定する
請求項３に記載の監視制御装置。
【請求項５】
前記データ取得部により取得された前記第１データを格納する記憶部をさらに具備する
請求項１に記載の監視制御装置。
【請求項６】
監視制御システムを提供する提供者が所有する提供者側情報処理装置にネットワークを介して接続された監視制御装置であって、
前記監視制御装置の操作者の入力に基づいて、監視対象機器の信号と、前記信号ごとに設定され、かつデータ抽出を開始する開始条件とを含むトリガ信号を設定するトリガ信号設定部と、
前記監視対象機器を監視制御した履歴データを含む第１データをサーバから取得するデータ取得部と、
前記履歴データが前記トリガ信号と一致した場合に、前記トリガ信号に関する事象発生期間を含むデータ抽出期間に基づいて、前記第１データから第２データを抽出するデータ抽出部と、
前記第２データに関する添付ファイルが添付された問い合わせフォームを生成する問い合わせフォーム生成部と、
前記問い合わせフォームを前記提供者側情報処理装置に送信する送信部と、
を具備する監視制御装置。
【請求項７】
前記事象発生期間は、前記トリガ信号の事象が発生した時刻から前記監視対象機器の状態が前記トリガ信号と不一致になった時刻までの期間である
請求項６に記載の監視制御装置。
【請求項８】
前記データ抽出期間は、前記操作者により入力された事象発生前時間と事象発生後時間とを含む
請求項６に記載の監視制御装置。
【請求項９】
前記データ取得部により取得された前記第１データと、前記トリガ信号とを格納する記憶部をさらに具備する
請求項６に記載の監視制御装置。
【請求項１０】
前記第１データは、前記履歴データ、動画、帳票、及びトレンドグラフを含む
請求項１又は６に記載の監視制御装置。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、監視制御装置、監視制御方法、及びプログラムに関する。
続きを表示（約 1,900 文字）【背景技術】
【０００２】
上下水道プラントや電力プラントでは、監視制御システムを利用し、操作者がプラントの監視制御を行っている。
【０００３】
監視制御システムで監視制御中に挙がる操作者からの要望は、監視制御システムを製造及び納品した監視制御システム提供者にリアルタイムで伝える機会がないことから、いつまでも監視制御システムに反映されないことがある。
【０００４】
また、トラブル発生時や監視制御システムへの疑問点がある場合に、監視制御システム提供者へ電話やメールを使って問い合わせをすることがあるが、主として言葉でしか伝わらず、状況を正確に伝えられないことがある。世間で提供されている各種アプリケーションを利用して画像データ等を作成し情報量を増やすことができるが、手間がかかることや、画像等の情報に限られてしまうことから、正確にかつ容易にかつ十分に状況を伝えられないことがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
特開２０１２－２９３８０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明が解決しようとする課題は、監視制御に関する状況を監視制御システム提供者に正確に伝えることが可能な監視制御装置、監視制御方法、及びプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
実施形態に係る監視制御装置は、監視制御システムを提供する提供者が所有する提供者側情報処理装置にネットワークを介して接続された監視制御装置であって、監視対象機器を監視制御した履歴データを含む第１データをサーバから取得するデータ取得部と、前記監視制御装置の操作者により入力されたデータ抽出条件に基づいて、前記第１データから第２データを抽出するデータ抽出部と、前記第２データに関する添付ファイルが添付された問い合わせフォームを生成する問い合わせフォーム生成部と、前記問い合わせフォームを前記提供者側情報処理装置に送信する送信部とを具備する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
図１は、第１実施形態に係る監視制御システムのブロック図である。
図２は、図１に示した監視制御装置のブロック図である。
図３は、図２に示した監視制御装置に適用されるコンピュータのハードウェア構成例を示すブロック図である。
図４は、図１に示したサーバのブロック図である。
図５は、監視制御装置における問い合わせフォームを生成する動作を説明するフローチャートである。
図６は、問い合わせ画面を説明する図である。
図７は、データ抽出条件を設定する画面を説明する図である。
図８は、トレンドグラフから期間を設定する画面を説明する図である。
図９は、第２実施形態に係る監視制御装置のブロック図である。
図１０は、監視制御装置におけるトリガ信号を設定する動作を説明するフローチャートである。
図１１は、トリガ信号を設定する画面を説明する図である。
図１２は、問い合わせフォームを生成する動作を説明するフローチャートである。
図１３は、データの種類を設定する画面を説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、実施形態について図面を参照して説明する。以下に示す幾つかの実施形態は、本発明の技術思想を具体化するための装置および方法を例示したものであって、構成部品の形状、構造、配置等によって、本発明の技術思想が特定されるものではない。各機能ブロックは、ハードウェア及びソフトウェアのいずれかまたは両者を組み合わせたものとして実現することができる。各機能ブロックが以下の例のように区別されていることは必須ではない。例えば、一部の機能が例示の機能ブロックとは別の機能ブロックによって実行されてもよい。さらに、例示の機能ブロックがさらに細かい機能サブブロックに分割されていてもよい。なお、以下の説明において、同一の機能及び構成を有する要素については同一符号を付し、重複する説明は省略する。
【００１０】
［１］第１実施形態
［１－１］監視制御システム１の構成
図１は、第１実施形態に係る監視制御システム１のブロック図である。監視制御システム１は、監視制御装置１０、サーバ１１、提供者側情報処理装置１２、コントローラ１３、及び監視対象機器１４を備える。
（【００１１】以降は省略されています）

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