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公開番号2025164058
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-10-30
出願番号2024067786
出願日2024-04-18
発明の名称情報処理方法、プログラム及び情報処理装置
出願人株式会社日本総合研究所
代理人個人,個人
主分類G16H 80/00 20180101AFI20251023BHJP(特定の用途分野に特に適合した情報通信技術)
要約【課題】介護者が要介護者等に伝えるべきメッセージを出力できる情報処理方法、プログラム及び情報処理装置を提供する。
【解決手段】介護支援システムにおいて、タブレットは、介護者の指示に基づき、第1メッセージの生成を要求する画面を表示し、入力された介護者IDと、要介護者IDと、日時情報と、第1メッセージの生成を要求する旨の通知とをサーバに送信する。サーバは、タブレットが送信した介護者IDと、要介護者IDと、日時情報と、第1メッセージの生成を要求する旨の通知とを受信し、受信した要介護者IDと対応する要介護者DBの既往歴列、カウンセリング列及び備考列等を参照し、介護者の属性と、要介護者の属性と、選択支援内容項目と、第1メッセージの生成指示とをテンプレートに当てはめることで、プロンプトを生成し、生成したプロンプトを言語モデルに入力して介護者が伝えるべき第1メッセージを取得し、タブレットに送信する。
【選択図】図9
特許請求の範囲【請求項１】
介護者の属性、要介護者の属性、及び、前記要介護者に対する複数の全支援内容項目から選択された複数の支援内容項目を取得し、
取得した前記介護者の属性、前記要介護者の属性、及び、選択された前記複数の支援内容項目を利用する言語モデルにより、前記介護者が伝えるべき第１メッセージを生成し、
生成した前記第１メッセージを出力する
情報処理方法。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
取得した前記介護者の属性、前記要介護者の属性、選択された前記複数の支援内容項目、及び、前記第１メッセージの生成指示を含むプロンプトを生成し、
生成した前記プロンプトを前記言語モデルに与えることにより、前記第１メッセージを生成する
請求項１に記載の情報処理方法。
【請求項３】
選択された前記複数の支援内容項目に対応する複数のアセスメント項目を取得し、
前記介護者の属性、前記要介護者の属性、選択された前記複数の支援内容項目、取得した前記複数のアセスメント項目、及び、前記第１メッセージの生成指示を含むプロンプトを生成し、
生成した前記プロンプトを前記言語モデルに与えることにより、前記第１メッセージを生成する
請求項１に記載の情報処理方法。
【請求項４】
前記第１メッセージを生成した後に、前記要介護者を撮像した映像データを取得し、
取得した前記映像データ及び生成済みの前記第１メッセージを前記言語モデルに与えることにより、前記要介護者の感情又は理解度を示す第２メッセージを生成し、
生成した前記第２メッセージを出力する
請求項１から請求項３までのいずれかに記載の情報処理方法。
【請求項５】
前記複数の支援内容項目に関する注意事項を前記第１メッセージに対応付けて出力する
請求項１から請求項３までのいずれかに記載の情報処理方法。
【請求項６】
生成した前記第１メッセージ及び前記映像データを時系列で対応付けて出力する
請求項４に記載の情報処理方法。
【請求項７】
前記第１メッセージ、前記映像データに含まれる音声データ及び前記第２メッセージを利用する前記言語モデルにより、前記第１メッセージに対する対応策を示す第３メッセージを出力する
請求項４に記載の情報処理方法。
【請求項８】
介護者の属性、要介護者の属性、及び、前記要介護者に対する複数の全支援内容項目から選択された複数の支援内容項目を取得し、
取得した前記介護者の属性、前記要介護者の属性、及び、選択された前記複数の支援内容項目を利用する言語モデルにより、前記介護者が伝えるべき第１メッセージを生成し、
生成した前記第１メッセージを出力する
処理をコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項９】
制御部を有する情報処理装置であって、
前記制御部は、
介護者の属性、要介護者の属性、及び、前記要介護者に対する複数の全支援内容項目から選択された複数の支援内容項目を取得し、
取得した前記介護者の属性、前記要介護者の属性、及び、選択された前記複数の支援内容項目を利用する言語モデルにより、前記介護者が伝えるべき第１メッセージを生成し、
生成した前記第１メッセージを出力する
情報処理装置。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は、情報処理方法、プログラム及び情報処理装置に関する。
続きを表示（約 1,800 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１では、医師と、受診者とがオンライン上で対話式の診察を実施できる情報処理システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特願２００４ー２２５２７２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に係る発明は、介護者がカウンセリングの際に要介護者等に伝えるべきメッセージを出力することができないという問題がある。
【０００５】
一つの側面では、介護者が要介護者等に伝えるべきメッセージを出力できる情報処理方法等を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
一つの側面に係る情報処理方法は、介護者の属性、要介護者の属性、及び、前記要介護者に対する複数の全支援内容項目から選択された複数の支援内容項目を取得し、取得した前記介護者の属性、前記要介護者の属性、及び、選択された前記複数の支援内容項目を利用する言語モデルにより、前記介護者が伝えるべき第１メッセージを生成し、生成した前記第１メッセージを出力する。
【発明の効果】
【０００７】
一つの側面では、介護者が要介護者等に伝えるべきメッセージを出力することにより、介護者の負担を軽減することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
介護支援システムの概要を示す説明図である。
サーバの構成例を示すブロック図である。
介護者ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
支援内容項目ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
要介護者ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
タブレットの構成例を示すブロック図である。
１つ目の第１メッセージの表示例を示す説明図である。
２つ目の第１メッセージの表示例を示す説明図である。
介護支援システムの処理手順の一例を示すフローチャートである。
実施形態２に係る１つ目の第１メッセージの表示例を示す説明図である。
実施形態２に係る２つ目の第１メッセージの表示例を示す説明図である。
実施形態２に係る介護支援システムの処理手順の一例を示すフローチャートである。
タブレットの構成例を示すブロック図である。
第２メッセージの表示例を示す説明図である。
実施形態３に係る介護支援システムの処理手順の一例を示すフローチャートである。
支援内容項目ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
第１メッセージ及び注意事項の表示例を示す説明図である。
実施形態４に係る介護支援システムの処理手順の一例を示すフローチャートである。
第１メッセージ及び映像データの表示例を示す説明図である。
実施形態５に係る介護支援システムの処理手順の一例を示すフローチャートである。
第３メッセージの表示例を示す説明図である。
実施形態６に係る介護支援システムの処理手順の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
（実施形態１）
図１は、介護支援システムの概要を示す説明図である。介護支援システムは、介護者の属性、要介護者の属性、及び、要介護者に対する複数の全支援内容項目から選択された複数の支援内容項目、及び第１メッセージの生成指示を含むプロンプトを取得し、取得したプロンプトをもとに、介護者が伝えるべき第１メッセージを出力する。介護支援システムは、情報処理装置１及び情報処理装置２を含む。介護支援システムは、ネットワークＮを介して、情報の送受信を行う。介護者は、介護支援専門員又は面談者等を含む。
【００１０】
情報処理装置１は、種々の情報に対する処理、記憶及び送受信を行う情報処理装置である。情報処理装置１は、例えば、サーバ装置、パーソナルコンピュータ又は汎用のタブレットＰＣ（パソコン）等である。なお、情報処理装置１は、情報処理装置１に含まれる機能をクラウドサービスとして提供するクラウドサーバ装置であってもよい。本実施形態では、情報処理装置１をサーバ１として説明する。
（【００１１】以降は省略されています）

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