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公開番号2025148178
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-10-07
出願番号2024048805
出願日2024-03-25
発明の名称店舗管理システム、管理者端末、及び作業者端末
出願人株式会社セガ
代理人個人
主分類G06Q 10/06 20230101AFI20250930BHJP(計算;計数)
要約【課題】店舗の管理者と作業者との間で円滑なコミュニケーションを図れるようにする。
【解決手段】本発明は、店舗の管理者の指示に対する作業者の行動を管理可能な店舗管理システムであって、商品サービス提供装置を模した装置画像が店舗のフロアに配置された店舗レイアウトを保存するサーバと、前記店舗レイアウト上の任意の指定位置を指定して作業者に対する指示内容を入力する操作が管理者によって行われたことに基づいて、前記指示内容が前記指定位置に配置された前記店舗レイアウトの保存をサーバに要求する管理者端末と、前記店舗レイアウトに前記指示内容が配置されている場合に、前記店舗レイアウト上の前記指示内容を選択する操作が作業者によって行われたことに基づいて、行動完了マークが付された前記指示内容が前記指定位置に配置された前記店舗レイアウトの保存をサーバに要求する作業者端末を有する店舗管理システムである。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
店舗の管理者の指示に対する作業者の店舗内での行動を管理可能に構成された店舗管理システムであって、
店舗内で顧客に対して商品又はサービスを提供する商品サービス提供装置を模した装置画像が店舗のフロア形状に合わせて配置された店舗レイアウトを保存するサーバと、
前記サーバにネットワークを介してアクセスして前記店舗レイアウトを画面に表示する表示制御部、及び、前記店舗レイアウト上の任意の指定位置を指定して作業者に対する指示内容を入力する操作が管理者によって行われたことに基づいて、前記店舗レイアウトの前記指定位置に前記指示内容を配置し、前記指示内容が前記指定位置に配置された前記店舗レイアウトの保存をサーバに対して要求する指示制御部を備えた管理者端末と、
前記サーバにネットワークを介してアクセスして前記店舗レイアウトを画面に表示する表示制御部、及び、前記店舗レイアウトに前記指示内容が配置されている場合に、前記店舗レイアウト上の前記指示内容を選択する操作が作業者によって行われたことに基づいて、行動完了マークを前記指示内容に付加し、行動完了マークが付された前記指示内容が前記指定位置に配置された前記店舗レイアウトの保存をサーバに対して要求する行動制御部を備えた作業者端末と、
を有する店舗管理システム。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
前記管理者端末の指示制御部は、前記店舗レイアウトに行動完了マークが付された前記指示内容が配置されている場合に、前記店舗レイアウト上の行動完了マークが付された前記指示内容を選択する操作が管理者によって行われたことに基づいて、行動完了マークが付された前記指示内容の配置を削除する操作を可能にする、
請求項１に記載の店舗管理システム。
【請求項３】
前記管理者端末の指示制御部は、前記店舗レイアウトに行動完了マークが付された前記指示内容が配置されている場合に、前記店舗レイアウト上の行動完了マークが付された前記指示内容を選択する操作が管理者によって行われたことに基づいて、前記指示内容を編集する操作を可能にする、
請求項１に記載の店舗管理システム。
【請求項４】
前記管理者端末の指示制御部は、前記指示内容を編集する操作が管理者によって行われたことに基づいて、前記指示内容に付された行動完了マークを削除する、
請求項３に記載の店舗管理システム。
【請求項５】
前記管理者端末の指示制御部は、管理者によって前記店舗レイアウト上の任意の指定位置が指定されたことにより、前記店舗レイアウトの前記指定位置にテキスト入力ボックスを配置し、前記テキスト入力ボックスにおいてテキストの入力が完了した後に、前記テキスト入力ボックスの配置を削除して、入力完了された前記テキストを前記指示内容として前記店舗レイアウトの前記指定位置に配置する、
請求項１乃至４のいずれかに記載の店舗管理システム。
【請求項６】
前記作業者端末の行動制御部は、前記店舗レイアウトに行動完了マークが付された前記指示内容が配置されている場合に、前記店舗レイアウト上の行動完了マークが付された前記指示内容を選択する操作が作業者によって行われたことに基づいて、前記指示内容に付された行動完了マークを削除する、
請求項１乃至４のいずれかに記載の店舗管理システム。
【請求項７】
店舗内で顧客に対して商品又はサービスを提供する商品サービス提供装置を模した装置画像が店舗のフロア形状に合わせて配置された店舗レイアウトを画面に表示する表示制御部と、
前記店舗レイアウト上の任意の指定位置を指定して作業者に対する指示内容を入力する操作が管理者によって行われたことに基づいて、前記店舗レイアウトの前記指定位置に前記指示内容を配置する指示制御部と、
を備えた管理者端末。
【請求項８】
店舗内で顧客に対して商品又はサービスを提供する商品サービス提供装置を模した装置画像が店舗のフロア形状に合わせて配置された店舗レイアウトであって、管理者の指示内容が配置された店舗レイアウトを画面に表示する表示制御部と、
前記店舗レイアウト上の前記指示内容を選択する操作が作業者によって行われたことに基づいて、行動完了マークを前記指示内容に付加する行動制御部と、
を備えた作業者端末。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗管理システム、管理者端末、及び作業者端末に関する。
続きを表示（約 3,300 文字）【背景技術】
【０００２】
ゲーム装置を模した装置画像が店舗のフロア形状に合わせて配置された店舗レイアウトを作成するツールや、その作成された店舗レイアウトにおいてゲーム装置の売上状況等を監視するツール等を有する店舗管理システムが知られている（たとえば、特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特許第３９７２３６８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
店舗では、交代制の勤務形態を採用することが多く、休日や働く時間帯が労働する店舗スタッフによってそれぞれ異なる。店舗の管理者（例えば、店長）は、店舗の作業者（例えば、店長以外の従業員）に対して、例えば店舗フロアに関する指示事項をメモ用紙等で伝えることがある。店舗の作業者は、出勤した時間帯に、そのメモ用紙等を読んで指示事項を把握して行動することになる。
【０００５】
互いの勤務時間帯が異なる場合もあることから、作業者にとっては、指示内容に対する行動が完了したことを管理者に報告することが難しい場合がある。その一方で、管理者にとっては、指示内容に従って作業者が実際に行動したか否か確認することが難しい場合がある。そのため、店舗の管理者と作業者との間で十分なコミュニケーションが取れない虞があった。
【０００６】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、店舗の管理者と作業者との間で円滑なコミュニケーションを図れるようにすることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するための本発明の主たる発明は、
店舗の管理者の指示に対する作業者の店舗内での行動を管理可能に構成された店舗管理システムであって、
店舗内で顧客に対して商品又はサービスを提供する商品サービス提供装置を模した装置画像が店舗のフロア形状に合わせて配置された店舗レイアウトを保存するサーバと、
前記サーバにネットワークを介してアクセスして前記店舗レイアウトを画面に表示する表示制御部、及び、前記店舗レイアウト上の任意の指定位置を指定して作業者に対する指示内容を入力する操作が管理者によって行われたことに基づいて、前記店舗レイアウトの前記指定位置に前記指示内容を配置し、前記指示内容が前記指定位置に配置された前記店舗レイアウトの保存をサーバに対して要求する指示制御部を備えた管理者端末と、
前記サーバにネットワークを介してアクセスして前記店舗レイアウトを画面に表示する表示制御部、及び、前記店舗レイアウトに前記指示内容が配置されている場合に、前記店舗レイアウト上の前記指示内容を選択する操作が作業者によって行われたことに基づいて、行動完了マークを前記指示内容に付加し、行動完了マークが付された前記指示内容が前記指定位置に配置された前記店舗レイアウトの保存をサーバに対して要求する行動制御部を備えた作業者端末と、
を有する店舗管理システムである。
本発明の他の特徴については、本明細書及び添付図面の記載により明らかにする。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
本実施形態に係る店舗管理システム１の一例を示すネットワーク構成図である。
本実施形態に係る管理者端末１０の機能上の構成を示すブロック図である。
本実施形態に係る作業者端末２０の機能上の構成を示すブロック図である。
本実施形態に係るサーバ３０の機能上の構成を示すブロック図である。
本実施形態に係る指示情報の一例を示す構成図である。
本実施形態に係る景品取得ゲーム装置５０の機能上の構成を示すブロック図である。
本実施形態における店舗管理画面５００の一例を示すイメージ図である。
店舗レイアウト５０１において指定位置が指定された状態を示すイメージ図である。
店舗レイアウト５０１の指定位置にテキスト入力ボックス５０５が配置された状態を示すイメージ図である。
テキスト入力ボックス５０５に指示内容が入力された状態を示すイメージ図である。
店舗レイアウト５０１の指定位置に指示内容が配置されたイメージ図である。
本実施形態における店舗管理画面６００の一例を示すイメージ図である。
店舗レイアウト５０１にモーダルウィンドウ６０１が配置された状態を示すイメージ図である。
店舗レイアウト５０１の指示内容に行動完了マークが付された状態を示すイメージ図である。
店舗レイアウト５０１にモーダルウィンドウ６０５が配置された状態を示すイメージ図である。
店舗レイアウト５０１の指定位置に行動完了マーク５０７が付された指示内容が配置されたイメージ図である。
店舗レイアウト５０１の指定位置にテキスト入力ボックス５０５が配置された状態を示すイメージ図である。
テキスト入力ボックス５０５で指示内容が編集された状態を示すイメージ図である。
店舗レイアウト５０１の指定位置に編集後の指示内容が配置されたイメージ図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
本明細書及び添付図面の記載により、少なくとも以下の事項が明らかとなる。
即ち、店舗の管理者の指示に対する作業者の店舗内での行動を管理可能に構成された店舗管理システムであって、
店舗内で顧客に対して商品又はサービスを提供する商品サービス提供装置を模した装置画像が店舗のフロア形状に合わせて配置された店舗レイアウトを保存するサーバと、
前記サーバにネットワークを介してアクセスして前記店舗レイアウトを画面に表示する表示制御部、及び、前記店舗レイアウト上の任意の指定位置を指定して作業者に対する指示内容を入力する操作が管理者によって行われたことに基づいて、前記店舗レイアウトの前記指定位置に前記指示内容を配置し、前記指示内容が前記指定位置に配置された前記店舗レイアウトの保存をサーバに対して要求する指示制御部を備えた管理者端末と、
前記サーバにネットワークを介してアクセスして前記店舗レイアウトを画面に表示する表示制御部、及び、前記店舗レイアウトに前記指示内容が配置されている場合に、前記店舗レイアウト上の前記指示内容を選択する操作が作業者によって行われたことに基づいて、行動完了マークを前記指示内容に付加し、行動完了マークが付された前記指示内容が前記指定位置に配置された前記店舗レイアウトの保存をサーバに対して要求する行動制御部を備えた作業者端末と、
を有する店舗管理システムである。
このような店舗管理システムによれば、店舗の管理者は店舗レイアウトを利用して指示内容を作業者に伝えることができるようなり、作業者は店舗レイアウトを利用して指示内容の行動完了を管理者に報告できるようになる。その結果として、店舗の管理者と作業者との間で円滑なコミュニケーションを図ることが可能となる。
【００１０】
また、かかる店舗管理システムであって、
前記管理者端末の指示制御部は、前記店舗レイアウトに行動完了マークが付された前記指示内容が配置されている場合に、前記店舗レイアウト上の行動完了マークが付された前記指示内容を選択する操作が管理者によって行われたことに基づいて、行動完了マークが付された前記指示内容の配置を削除する操作を可能にすることとしても良い。
このような店舗管理システムによれば、店舗の管理者は、店舗レイアウトを利用して作業者の行動完了を確認することができ、店舗レイアウトを利用して行動完了後の指示内容の配置を削除することが可能となる。
（【００１１】以降は省略されています）

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