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公開番号2024157320
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-11-07
出願番号2023071617
出願日2023-04-25
発明の名称駅務システム
出願人株式会社東芝,東芝インフラシステムズ株式会社
代理人弁理士法人スズエ国際特許事務所
主分類G07B 15/00 20110101AFI20241030BHJP(チェック装置)
要約【課題】無人コーナにおける旅客対応を安価に行うことができる駅務システムを提供する。
【解決手段】駅務システムSYは、コマンドを入力可能な操作部と、第1媒体処理部12と、制御部と、を有する駅務機器と、前記駅務機器から物理的に離れている第2媒体処理部21と、を備える。上記制御部は、上記第1媒体処理部又は上記第2媒体処理部と接続可能な端子部8と、上記第1媒体処理部及び上記第2媒体処理部のどちらを上記端子部と接続させるのか判断する判断部9と、上記第1媒体処理部及び上記第2媒体処理部の一方の媒体処理部と上記端子部とを接続させ、上記端子部に接続されている媒体処理部の駆動を制御する処理部10と、を有する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
コマンドを入力可能な操作部と、第１媒体処理部と、制御部と、を有する駅務機器と、
前記駅務機器から物理的に離れている第２媒体処理部と、を備え、
前記制御部は、
前記第１媒体処理部又は前記第２媒体処理部と接続可能な端子部と、
前記操作部を介して入力される前記コマンドに基づいて前記第１媒体処理部及び前記第２媒体処理部のどちらを前記端子部と接続させるのか判断する判断部と、
前記判断部による判断に基づいて、前記第１媒体処理部及び前記第２媒体処理部の一方の媒体処理部と前記端子部とを接続させ、前記端子部に接続されている前記媒体処理部の駆動を制御する処理部と、を有する、
駅務システム。
続きを表示（約 1,300 文字）【請求項２】
前記駅務機器は、複数の識別子を記憶可能な記憶部をさらに有し、
前記第１媒体処理部は第１識別子を持ち、
前記処理部が前記第１媒体処理部と前記端子部とを接続させた際、前記判断部は前記第１媒体処理部から読み取った前記第１識別子が前記記憶部に記録されているかどうか判断し、
前記第１識別子が前記記憶部に記録されている場合、前記判断部は前記処理部による前記第１媒体処理部の駆動の制御を許可し、
前記第１識別子が前記記憶部に記録されていない場合、前記処理部は前記第１識別子を前記記憶部に記録する、
請求項１に記載の駅務システム。
【請求項３】
前記第１識別子が前記記憶部に記録されていない場合、前記判断部は前記処理部による前記第１媒体処理部の駆動の制御を許可又は禁止し、
前記処理部による前記第１媒体処理部の駆動の制御が禁止された場合、前記判断部は、前記第１媒体処理部から読み取った前記第１識別子が前記記憶部に記録されていることを確認した後、前記処理部による前記第１媒体処理部の駆動の制御を許可する、
請求項２に記載の駅務システム。
【請求項４】
前記第２媒体処理部は第２識別子を持ち、
前記処理部が前記第２媒体処理部と前記端子部とを接続させた際、前記判断部は前記第２媒体処理部から読み取った前記第２識別子が前記記憶部に記録されているかどうか判断し、
前記第２識別子が前記記憶部に記録されている場合、前記判断部は前記処理部による前記第２媒体処理部の駆動の制御を許可し、
前記第２識別子が前記記憶部に記録されていない場合、前記処理部は前記第２識別子を前記記憶部に記録する、
請求項２に記載の駅務システム。
【請求項５】
前記第２識別子が前記記憶部に記録されていない場合、前記判断部は前記処理部による前記第２媒体処理部の駆動の制御を許可又は禁止し、
前記処理部による前記第２媒体処理部の駆動の制御が禁止された場合、前記判断部は、前記第２媒体処理部から読み取った前記第２識別子が前記記憶部に記録されていることを確認した後、前記処理部による前記第２媒体処理部の駆動の制御を許可する、
請求項４に記載の駅務システム。
【請求項６】
前記駅務機器は、記憶部をさらに有し、
前記駅務機器を最初に起動するタイミング以前に、前記記憶部は、前記第１媒体処理部の第１識別子及び前記第２媒体処理部の第２識別子を記憶している、
請求項１に記載の駅務システム。
【請求項７】
前記判断部が、前記操作部を介して入力される前記コマンドに基づいて、前記端子部と接続させる対象を前記第１媒体処理部から前記第２媒体処理部に切替えると判断した場合、
前記処理部は、前記第１媒体処理部を前記端子部から切離し、
続いて、前記処理部は、前記第２媒体処理部を前記端子部に接続し、
続いて、前記判断部は、前記第２媒体処理部から読み取った前記第２識別子が前記記憶部に記録されていることを確認した後、前記処理部による前記第２媒体処理部の駆動の制御を許可する、
請求項４又は６に記載の駅務システム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、駅務システムに関する。
続きを表示（約 2,100 文字）【背景技術】
【０００２】
駅の有人コーナに窓口処理機が設置されている。また、駅の無人コーナに無人処理機が設置されている。そのため、有人コーナ及び無人コーナにて旅客対応することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０１４－１３９７１６号公報
特開平０７－０９３５９２号公報
特開平０８－０５０６１６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本実施形態は、無人コーナにおける旅客対応を安価に行うことができる駅務システムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
一実施形態に係る駅務システムは、
コマンドを入力可能な操作部と、第１媒体処理部と、制御部と、を有する駅務機器と、前記駅務機器から物理的に離れている第２媒体処理部と、を備え、前記制御部は、前記第１媒体処理部又は前記第２媒体処理部と接続可能な端子部と、前記操作部を介して入力される前記コマンドに基づいて前記第１媒体処理部及び前記第２媒体処理部のどちらを前記端子部と接続させるのか判断する判断部と、前記判断部による判断に基づいて、前記第１媒体処理部及び前記第２媒体処理部の一方の媒体処理部と前記端子部とを接続させ、前記端子部に接続されている前記媒体処理部の駆動を制御する処理部と、を有する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
図１は、一実施形態に係る駅務システムを示すブロック図である。
図２は、比較例に係る駅務システムを示すブロック図である。
図３は、上記実施形態に係る駅務システムに適用可能な機器番号保存方法の比較例を説明するためのフローチャートである。
図４は、上記実施形態に係る駅務システムに適用される機器番号保存方法を説明するためのフローチャートである。
図５は、上記実施形態に係る駅務システムに適用可能な媒体処理方法の比較例を説明するためのフローチャートである。
図６は、上記実施形態に係る駅務システムに適用される媒体処理方法を説明するためのフローチャートである。
図７は、上記実施形態に係る第１表示部に表示する画面の一例を示す図であり、媒体処理部の切替え業務を実行する際に表示する画面を示す図である。
図８は、上記実施形態に係る第１駅務機器に適用可能な再起動方法の比較例を説明するためのフローチャートである。
図９は、上記実施形態に係る第１駅務機器に適用される再起動方法を説明するためのフローチャートである。
図１０は、上記実施形態の変形例に係る駅務システムを示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
（一実施形態）
以下、一実施形態について図面を参照して説明する。本発明の実施形態においては、無人コーナにおける旅客対応を安価に行うことができる駅務システムが得られるものである。なお、図面は、一例であって、発明の範囲を限定するものではない。
【０００８】
図１は、本実施形態に係る駅務システムＳＹを示すブロック図である。
図１に示すように、駅務システムＳＹは、第１駅務機器ＴＩ及び第２駅務機器ＤＲを備えている。第１駅務機器ＴＩは、窓口処理機であり、駅の有人コーナ（窓口）に設置されている。第２駅務機器ＤＲは、無人処理機であり、駅の無人コーナ（無人口）に設置されている。
【０００９】
第１駅務機器ＴＩは、表示操作部１と、第２表示部４と、電源部５と、記憶部６と、第１制御部７と、発券部１１と、第１媒体処理部１２と、通信部１３と、接続部１４と、切替え部１５と、を備えている。表示操作部１、第２表示部４、電源部５、記憶部６、発券部１１、通信部１３、接続部１４、及び切替え部１５は、第１制御部７に接続されている。第１媒体処理部１２は、切替え部１５に接続されている。なお、図１は、第１駅務機器ＴＩの全ての構成を示すものではない。第１駅務機器ＴＩは、つり銭機等、図示しない他の機器をさらに備えている。
【００１０】
表示操作部１は、第１表示部２及び第１操作部３を備えている。第１表示部２は、駅係員の業務に関する情報を表示することが可能であり、液晶表示パネル、有機ＥＬ（electroluminescent）表示パネル等で形成されている。駅係員は、第１表示部２の画面に表示される画像を視認することができる。第１操作部３は、コマンドを入力可能に構成されている。本実施形態において、第１操作部３はタッチパネルで形成され、第１表示部２及び第１操作部３は物理的に一体に形成されている。但し、第１表示部２及び第１操作部３は、互いに物理的に独立してもよい。その場合、第１操作部３は、キーボード、マウス等であってもよく、コマンドを入力可能に構成されていればよい。
（【００１１】以降は省略されています）

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