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公開番号2025092172
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-06-19
出願番号2023207887
出願日2023-12-08
発明の名称サジェストシステム、サジェスト方法、およびプログラム
出願人エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社
代理人個人,個人,個人
主分類G06Q 50/10 20120101AFI20250612BHJP(計算;計数)
要約【課題】ユーザの一人一人に対して訪問スポットを検討するために参考になる口コミ情報を表示する。
【解決手段】本発明の一態様は、スポットを示すスポット情報、前記スポットに関する口コミ情報、および前記口コミ情報の投稿者のシーンまたは状況を示すシーン・状況情報を記憶する記憶部と、ユーザからスポットを指定した検索要求を受け付けたことに応じてユーザのシーンまたは状況を示すシーン・状況情報を取得する取得部と、前記取得部により取得されたユーザのシーン・状況情報と、前記記憶部に記憶された前記検索要求により指定されたスポットに関する口コミ情報を投稿した投稿者のシーン・状況情報とを比較し、比較結果に基づいて前記記憶部に記憶された口コミ情報からユーザにサジェストする口コミ情報を抽出する抽出部と、前記抽出部により抽出された口コミ情報をサジェストするサジェスト部と、を備える、サジェストシステムである。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
スポットを示すスポット情報、前記スポットに関する口コミ情報、および前記口コミ情報の投稿者のシーンまたは状況を示すシーン・状況情報を記憶する記憶部と、
ユーザからスポットを指定した検索要求を受け付けたことに応じてユーザのシーンまたは状況を示すシーン・状況情報を取得する取得部と、
前記取得部により取得されたユーザのシーン・状況情報と、前記記憶部に記憶された前記検索要求により指定されたスポットに関する口コミ情報を投稿した投稿者のシーン・状況情報とを比較し、比較結果に基づいて前記記憶部に記憶された口コミ情報からユーザにサジェストする口コミ情報を抽出する抽出部と、
前記抽出部により抽出された口コミ情報をサジェストするサジェスト部と、
を備える、サジェストシステム。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
前記サジェスト部は、前記比較結果に基づいて、前記口コミ情報をサジェストした理由として投稿者のシーン・状況情報を送信する、請求項１に記載のサジェストシステム。
【請求項３】
投稿者の口コミ情報の内容に基づいて投稿者のシーンまたは状況を推定するシーン・状況推定部を備える、請求項１または２に記載のサジェストシステム。
【請求項４】
ユーザが重要視する複数種類の要素が投稿者の口コミ情報に含まれることを示す情報充実度を推定する充実度推定部を備え、
前記サジェスト部は、前記充実度推定部により推定された充実度に基づいて口コミ情報をサジェストする、
請求項１に記載のサジェストシステム。
【請求項５】
前記抽出部は、口コミのポジティブ度に基づいて絞り込んだ口コミ情報を抽出し、
前記サジェスト部は、口コミのポジティブ度に基づいて絞り込まれた口コミ情報を前記シーン・状況および前記情報充実度に基づいてランキングした口コミ情報をスポットの一覧を含む一覧コンテンツに含め、および、サジェストスコアに基づいてランキングした口コミ情報をスポットの詳細を含む詳細コンテンツを含める、
請求項４に記載のサジェストシステム。
【請求項６】
情報処理装置が、スポットを示すスポット情報、前記スポットに関する口コミ情報、および前記口コミ情報の投稿者のシーンまたは状況を示すシーン・状況情報を記憶するステップと、
前記情報処理装置が、ユーザからスポットを指定した検索要求を受け付けたことに応じてユーザのシーンまたは状況を示すシーン・状況情報を取得するステップと、
前記情報処理装置が、取得されたユーザのシーン・状況情報と、記憶された前記検索要求により指定されたスポットに関する口コミ情報を投稿した投稿者のシーン・状況情報とを比較し、比較結果に基づいて、記憶された口コミ情報からユーザにサジェストする口コミ情報を抽出するステップと、
前記情報処理装置が、抽出された口コミ情報をサジェストするステップと、
を含む、サジェスト方法。
【請求項７】
情報処理装置のコンピュータに、
スポットを示すスポット情報、前記スポットに関する口コミ情報、および前記口コミ情報の投稿者のシーンまたは状況を示すシーン・状況情報を記憶するステップと、
ユーザからスポットを指定した検索要求を受け付けたことに応じてユーザのシーンまたは状況を示すシーン・状況情報を取得するステップと、
取得されたユーザのシーン・状況情報と、記憶された前記検索要求により指定されたスポットに関する口コミ情報を投稿した投稿者のシーン・状況情報とを比較し、比較結果に基づいて、記憶された口コミ情報からユーザにサジェストする口コミ情報を抽出するステップと、
抽出された口コミ情報をサジェストするステップと、
を含む、プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、サジェストシステム、サジェスト方法、およびプログラムに関する。
続きを表示（約 1,400 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、ユーザの検索要求に応じて口コミを含むコンテンツを提供する技術が知られている。この種の技術は、例えば、特許文献１に記載されている。特許文献１に記載されている情報処理装置は、現在のユーザ状況に応じて潜在的な要求を推定し、当該要求に対応する口コミ情報を検索し、検索した口コミ情報をユーザに提示するよう制御する制御部を備え、制御部は、ユーザの周辺で他ユーザにより発信された口コミ情報から検索している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
再公表ＷＯ２０１８／２２５４２９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
口コミ情報を表示する技術において、新着順や高評価順で口コミを表示しても、万人にとって参考になる口コミが上位に表示されるが、ユーザ一人一人に対してより参考になる口コミが上位に表示されないという問題がある。
【０００５】
本発明は、上記の課題に鑑みてなされたものであって、ユーザの一人一人に対して訪問スポットを検討するために参考になる口コミ情報を表示することができるサジェストシステム、サジェスト方法、およびプログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
（１）本発明の一態様は、スポットを示すスポット情報、前記スポットに関する口コミ情報、および前記口コミ情報の投稿者のシーンまたは状況を示すシーン・状況情報を記憶する記憶部と、ユーザからスポットを指定した検索要求を受け付けたことに応じてユーザのシーンまたは状況を示すシーン・状況情報を取得する取得部と、前記取得部により取得されたユーザのシーン・状況情報と、前記記憶部に記憶された前記検索要求により指定されたスポットに関する口コミ情報を投稿した投稿者のシーン・状況情報とを比較し、比較結果に基づいて前記記憶部に記憶された口コミ情報からユーザにサジェストする口コミ情報を抽出する抽出部と、前記抽出部により抽出された口コミ情報をサジェストするサジェスト部と、を備える、サジェストシステムである。
【０００７】
（２）本発明の一態様は、前記サジェスト部は、前記比較結果に基づいて、前記口コミ情報をサジェストした理由として投稿者のシーン・状況情報を送信してよい。
【０００８】
（３）本発明の一態様は、投稿者の口コミ情報の内容に基づいて投稿者のシーンまたは状況を推定するシーン・状況推定部を備えてよい。
【０００９】
（４）本発明の一態様は、ユーザが重要視する複数種類の要素が投稿者の口コミ情報に含まれることを示す情報充実度を推定する充実度推定部を備え、前記サジェスト部は、前記充実度推定部により推定された充実度に基づいて口コミ情報をサジェストしてよい。
【００１０】
（５）本発明の一態様は、前記抽出部は、口コミのポジティブ度に基づいて絞り込んだ口コミ情報を抽出し、前記サジェスト部は、口コミのポジティブ度に基づいて絞り込まれた口コミ情報を前記シーン・状況および前記情報充実度に基づいてランキングした口コミ情報をスポットの一覧を含む一覧コンテンツに含め、およびサジェストスコアに基づいてランキングした口コミ情報をスポットの詳細を含む詳細コンテンツを含めてよい。
（【００１１】以降は省略されています）

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