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公開番号2025083482
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-05-30
出願番号2025039873,2020152287
出願日2025-03-13,2020-09-10
発明の名称支援システム、分析装置、分析方法、支援装置、支援方法、分析プログラム、及び支援プログラム
出願人株式会社LIXIL
代理人個人
主分類G06Q 30/0601 20230101AFI20250523BHJP(計算;計数)
要約【課題】商品を購入しようとするユーザの利便性を向上させる。
【解決手段】支援システム10は、感性情報分析装置100と、商品購入支援装置200とを備える。感性情報分析装置100は、選択対象の商品とは直接関係しない商品又は表現に対するユーザの印象又は嗜好を問う質問を含むアンケートに対する複数のユーザの回答を収集する回答収集部と、収集された回答を分析することにより、アンケートに対する回答に基づいてユーザの感性又は嗜好に合った商品又は商品が設置される空間を選出するための選出基準を生成する選出基準生成部とを備える。商品購入支援装置200は、アンケートに対するユーザの回答を取得する回答取得部と、取得された回答から選出基準に基づいてユーザの感性又は嗜好に合った商品又は空間を選出する選出部と、選出された商品又は空間をユーザに提示する提示部とを備える。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
ユーザの感性に関する情報を収集して分析する分析装置と、
前記分析装置による分析結果に基づいてユーザの感性又は嗜好に合った商品の選択を支援する支援装置と、
を備え、
前記分析装置は、
選択対象の商品とは直接関係しない商品又は表現に対するユーザの印象又は嗜好を問う質問を含むアンケートに対する複数のユーザの回答を収集する回答収集部と、
前記回答収集部により収集された回答を分析することにより、前記アンケートに対する回答に基づいてユーザの感性又は嗜好に合った商品又は商品が設置される空間を選出するための選出基準を生成する選出基準生成部と、
を備え、
前記支援装置は、
前記アンケートに対するユーザの回答を取得する回答取得部と、
前記選出基準に基づいて、前記回答取得部により取得された回答から、前記ユーザの感性又は嗜好に合った商品又は空間を選出する選出部と、
前記選出部により選出された商品又は空間を前記ユーザに提示する提示部と、
を備える支援システム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は、商品の購入者を支援するための技術に関する。
続きを表示（約 1,800 文字）【背景技術】
【０００２】
顧客の趣味嗜好に適した生活空間をつくるために、顧客の趣味嗜好を把握するための様々な方法が用いられている。例えば、特許文献１には、ライフスタイルへの要望を問うアンケート結果から、顧客に合った暮らしのコンセプトを提案している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２００７－０５８５７７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、顧客自身が自分の感性やライフスタイルを把握していない場合が多いため、特許文献１に記載された方法では、顧客に本当に適しているものを提案したり、潜在的なニーズを引き出したりすることができないことを、本発明者らは課題として認識した。
【０００５】
本開示は、このような課題に鑑みてなされ、その目的は、商品を購入しようとするユーザの利便性を向上させる技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本開示のある態様の支援システムは、ユーザの感性に関する情報を収集して分析する分析装置と、分析装置による分析結果に基づいてユーザの感性又は嗜好に合った商品の選択を支援する支援装置と、を備え、分析装置は、選択対象の商品とは直接関係しない商品又は表現に対するユーザの印象又は嗜好を問う質問を含むアンケートに対する複数のユーザの回答を収集する回答収集部と、回答収集部により収集された回答を分析することにより、アンケートに対する回答に基づいてユーザの感性又は嗜好に合った商品又は商品が設置される空間を選出するための選出基準を生成する選出基準生成部と、を備え、支援装置は、アンケートに対するユーザの回答を取得する回答取得部と、選出基準に基づいて、回答取得部により取得された回答から、ユーザの感性又は嗜好に合った商品又は空間を選出する選出部と、選出部により選出された商品又は空間をユーザに提示する提示部と、を備える。
【０００７】
本開示の別の態様は、分析装置である。この装置は、アンケートに対する回答に基づいてユーザの感性又は嗜好に合った商品又は商品が設置される空間を選出するための選出基準を生成するために、選択対象の商品とは直接関係しない商品又は表現に対するユーザの印象又は嗜好を問う質問を含むアンケートに対する複数のユーザの回答を収集する回答収集部と、回答収集部により収集された回答を分析することにより、選出基準を生成する選出基準生成部と、を備える。
【０００８】
本開示のさらに別の態様は、分析方法である。この方法は、コンピュータに、アンケートに対する回答に基づいてユーザの感性又は嗜好に合った商品又は商品が設置される空間を選出するための選出基準を生成するために、選択対象の商品とは直接関係しない商品又は表現に対するユーザの印象又は嗜好を問う質問を含むアンケートに対する複数のユーザの回答を収集する工程と、収集された回答を分析することにより、選出基準を生成する工程と、を実行させる。
【０００９】
本開示のさらに別の態様は、支援装置である。この装置は、ユーザが購入しようとする商品とは直接関係しない商品又は表現に対するユーザの印象又は嗜好を問う質問を含むアンケートに対するユーザの回答を取得する回答取得部と、アンケートに対する回答に基づいてユーザの感性又は嗜好に合った商品又は商品が設置される空間を選出するための選出基準に基づいて、回答取得部により取得された回答から、ユーザの感性又は嗜好に合った商品又は空間を選出する選出部と、選出部により選出された商品又は空間をユーザに提示する提示部と、を備える。
【００１０】
本開示のさらに別の態様は、支援方法である。この方法は、コンピュータに、ユーザが購入しようとする商品とは直接関係しない商品又は表現に対するユーザの印象又は嗜好を問う質問を含むアンケートに対するユーザの回答を取得する工程と、アンケートに対する回答に基づいてユーザの感性又は嗜好に合った商品又は商品が設置される空間を選出するための選出基準に基づいて、取得された回答から、ユーザの感性又は嗜好に合った商品又は空間を選出する工程と、選出された商品又は空間をユーザに提示する工程と、を備える。
（【００１１】以降は省略されています）

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