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公開番号2025007012
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-01-17
出願番号2023108134
出願日2023-06-30
発明の名称情報提供システム、情報提供方法及び情報提供プログラム
出願人TOTO株式会社
代理人弁理士法人酒井国際特許事務所
主分類G06Q 50/10 20120101AFI20250109BHJP(計算;計数)
要約【課題】適切な情報提供を可能にすること。
【解決手段】実施形態に係る情報提供システムは、施設に設けられた複数の化粧室の混雑状況を表示端末に出力する情報提供システムであって、前記複数の化粧室の各々に設けられた使用対象の使用状況を取得する使用状況取得部と、前記使用状況取得部により取得された前記使用対象の使用状況に基づいて前記複数の化粧室の混雑情報を取得する混雑状況取得部と、を備え、前記表示端末に混雑情報を含む化粧室情報を表示させ、前記化粧室情報の表示を、化粧室を使用すると想定される人の属性ごとに切替可能である。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
施設に設けられた複数の化粧室の混雑状況を表示端末に出力する情報提供システムであって、
前記複数の化粧室の各々に設けられた使用対象の使用状況を取得する使用状況取得部と、
前記使用状況取得部により取得された前記使用対象の使用状況に基づいて前記複数の化粧室の混雑情報を取得する混雑状況取得部と、
を備え、
前記表示端末に混雑情報を含む化粧室情報を表示させ、前記化粧室情報の表示を、化粧室を使用すると想定される人の属性ごとに切替可能である
ことを特徴とする情報提供システム。
続きを表示（約 1,100 文字）【請求項２】
前記表示端末における表示態様は、第１表示形態と、前記第１表示形態と異なる情報を表示させる第２表示形態とを含み、
前記第１表示形態及び前記第２表示形態のうち少なくとも１つは、前記属性ごとに切替可能である
ことを特徴とする請求項１に記載の情報提供システム。
【請求項３】
前記第１表示形態は、前記複数の化粧室の第１化粧室情報を含み、
前記第２表示形態は、前記複数の化粧室のうち、特定の化粧室の第２化粧室情報を含む
ことを特徴とする請求項２に記載の情報提供システム。
【請求項４】
前記第２表示形態は、前記第１表示形態で選択された前記特定の化粧室の第２化粧室情報を含む
ことを特徴とする請求項３に記載の情報提供システム。
【請求項５】
前記第２表示形態は、前記特定の化粧室内の構成に関する情報を含む
ことを特徴とする請求項３に記載の情報提供システム。
【請求項６】
前記化粧室情報の表示を、前記属性ごとに対応するタブの選択により切替可能であり、前記タブには、対応する前記属性を示す情報が表示される
ことを特徴とする請求項１～５のいずれか１つに記載の情報提供システム。
【請求項７】
施設に設けられた複数の化粧室の混雑状況を表示端末に出力する情報提供方法であって、
前記複数の化粧室の各々に設けられた使用対象の使用状況を取得する使用状況取得工程と、
前記使用状況取得工程により取得された前記使用対象の使用状況に基づいて前記複数の化粧室の混雑情報を取得する混雑状況取得工程と、
を備え、
前記表示端末に混雑情報を含む化粧室情報を表示させ、前記化粧室情報の表示を、化粧室を使用すると想定される人の属性ごとに切替可能である
ことを特徴とする情報提供方法。
【請求項８】
施設に設けられた複数の化粧室の混雑状況を表示端末に出力するコンピュータが実行する情報提供プログラムであって、
前記複数の化粧室の各々に設けられた使用対象の使用状況を取得する使用状況取得手順と、
前記使用状況取得手順により取得された前記使用対象の使用状況に基づいて前記複数の化粧室の混雑情報を取得する混雑状況取得手順と、
を備え、
前記表示端末に混雑情報を含む化粧室情報を表示させ、前記化粧室情報の表示を、化粧室を使用すると想定される人の属性ごとに切替可能である
ことを特徴とする情報提供プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
開示の実施形態は、情報提供システム、情報提供方法及び情報提供プログラムに関する。
続きを表示（約 1,400 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、例えば、商業施設などの施設のトイレの使用状況を見える化し、円滑なトイレ利用を促進する情報提供装置及びプログラムが知られている（例えば特許文献１等）。例えば特許文献１においては、施設の階層毎に設けられた婦人化粧室及び紳士化粧室のように、性別ごとに対応するトイレ空間の利用状況（満室、空室、清掃中）と、各トイレ空間のトイレ利用が可能な数とを表示しており、施設のトイレ空間の混雑状況が把握可能である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２１－１９７０１１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記の技術には改善の余地がある。例えば、上述した従来技術のシステムでは、各トイレ空間が満室や清掃中であるか否かを一覧で確認できるものの、婦人化粧室及び紳士化粧室を併せて一覧表示しており、ユーザにとって不要な情報も併せて表示することとなり、ユーザへの情報提供の点では改善の余地がある。そのため、化粧室等のトイレに関する適切な情報提供を可能にすることが望まれている。
【０００５】
上記のような点を鑑みて、適切な情報提供を可能にすることが課題となる。
【０００６】
開示の実施形態は、適切な情報提供を可能にすることができる情報提供システム、情報提供方法及び情報提供プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
実施形態の一態様に係る情報提供システムは、施設に設けられた複数の化粧室の混雑状況を表示端末に出力する情報提供システムであって、前記複数の化粧室の各々に設けられた使用対象の使用状況を取得する使用状況取得部と、前記使用状況取得部により取得された前記使用対象の使用状況に基づいて前記複数の化粧室の混雑情報を取得する混雑状況取得部と、を備え、前記表示端末に混雑情報を含む化粧室情報を表示させ、前記化粧室情報の表示を、化粧室を使用すると想定される人の属性ごとに切替可能であることを特徴とする。
【０００８】
実施形態の一態様に係る情報提供システムによれば、属性別に切り替え可能に構成しているため、使用者の全属性の中から使用トイレを探す必要が無く、使用者の要求に合ったトイレ情報を提供でき、使い勝手が向上する。したがって、情報提供システムは、適切な情報提供を可能にすることができる。なお、使用対象についての例示は後述するが、例えば大便器が挙げられるが、使用対象は、大便器に限らず、小便器、洗面台等、化粧室に配置される様々な機器（対象）であってもよい。
【０００９】
実施形態の一態様に係る情報提供システムにおいて、前記表示端末における表示態様は、第１表示形態と、前記第１表示形態と異なる情報を表示させる第２表示形態とを含み、前記第１表示形態及び前記第２表示形態のうち少なくとも１つは、前記属性ごとに切替可能であることを特徴とする。
【００１０】
実施形態の一態様に係る情報提供システムによれば、複数の化粧室情報を表示する上で適切な出力情報と、特定の化粧室情報を表示する上で適切な出力情報を、切り替えられるため、使用者の要求に合ったトイレ情報を提供でき、使い勝手が向上する。したがって、情報提供システムは、適切な情報提供を可能にすることができる。
（【００１１】以降は省略されています）

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