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公開番号2024171400
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-12-12
出願番号2023088376
出願日2023-05-30
発明の名称情報処理装置及び情報処理方法
出願人KDDI株式会社
代理人弁理士法人創光国際特許事務所,個人,個人,個人
主分類G06Q 30/0601 20230101AFI20241205BHJP(計算;計数)
要約【課題】実際に近接する複数の店舗に対応する複数の仮想店舗において購入した商品をまとめて配送させる情報処理装置及び方法を提供する。
【解決手段】情報処理装置1は、第1仮想店舗において販売される第1商品の購入要求と、第2仮想店舗とにおいて販売される第2商品の購入要求とをユーザ端末2から取得する購入要求取得部133、第1仮想店舗に対応する第1実店舗の位置と、第2仮想店舗に対応する第2実店舗の位置とを特定する位置特定部134、特定した第1実店舗の位置と第2実店舗の位置とが、第1実店舗と第2実店舗とが近接していることを示す場合に、ユーザが選択可能な第1商品と第2商品との受渡方法を、第1商品と第2商品とをまとめて配送することにより受け渡す所定受渡方法を含む一以上の受渡方法に特定する受渡方法特定部135及び特定した一以上の受渡方法をユーザ端末2に提示し、受渡方法の選択を受け付ける選択受付部136を有する。
【選択図】図2
特許請求の範囲【請求項１】
仮想空間上に設けられている第１仮想店舗において販売される第１商品の購入要求と、前記第１仮想店舗と異なる第２仮想店舗とにおいて販売される第２商品の購入要求とをユーザの端末から取得する取得部と、
前記第１仮想店舗に対応して実際に存在する第１実店舗が存在するとともに、前記第２仮想店舗に対応して実際に存在する第２実店舗が存在する場合、前記第１実店舗の位置と前記第２実店舗の位置とを特定する位置特定部と、
前記位置特定部が特定した前記第１実店舗の位置と前記第２実店舗の位置とが、前記第１実店舗と前記第２実店舗とが近接していることを示す場合に、前記ユーザが選択可能な前記第１商品と前記第２商品との受渡方法を、前記第１商品と前記第２商品とをまとめて配送することにより受け渡す所定受渡方法を含む一以上の受渡方法に特定する受渡方法特定部と、
前記受渡方法特定部が特定した一以上の受渡方法を前記端末に提示し、当該一以上の受渡方法のいずれかの選択を前記端末から受け付ける選択受付部と、
を有する情報処理装置。
続きを表示（約 1,800 文字）【請求項２】
前記受渡方法特定部は、前記所定受渡方法に係る料金を特定し、
前記選択受付部は、前記受渡方法特定部が特定した前記所定受渡方法に係る料金を前記ユーザの端末に提示する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記受渡方法特定部は、前記第１実店舗における前記第１商品の在庫と、前記第２実店舗における前記第２商品の在庫とを特定し、前記位置特定部が特定した前記第１実店舗の位置と前記第２実店舗の位置とが、前記第１実店舗と前記第２実店舗とが近接していることを示すとともに、前記第１商品及び前記第２商品の在庫がある場合に、前記所定受渡方法を含む一以上の受渡方法を、前記ユーザが選択可能な受渡方法として特定する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記受渡方法特定部は、前記位置特定部が特定した前記第１実店舗の位置と前記第２実店舗の位置とが、前記第１実店舗と前記第２実店舗とが近接していることを示す場合において、前記第１商品及び前記第２商品のいずれかの在庫がない場合に、前記ユーザが選択可能な受渡方法を、前記所定受渡方法を含む一以上の受渡方法に特定し、在庫がない商品を前記第１実店舗又は前記第２実店舗が入手する期間を推定し、当該期間に基づいて、前記所定受渡方法により前記第１商品及び前記第２商品を前記ユーザに受け渡す場合に前記第１商品及び前記第２商品がユーザに配送される配送予定日を特定し、
前記選択受付部は、前記受渡方法特定部が特定した一以上の受渡方法を前記端末に提示するとともに、前記所定受渡方法に対応する前記配送予定日を前記端末に提示する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記選択受付部が前記端末から前記所定受渡方法の選択を受け付けた場合に、前記ユーザに特典を付与する特典付与部をさらに有する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記選択受付部が受け付けた受渡方法が商品を配送することにより受け渡す方法である場合に、当該受け渡し方法を、商品の配送を行う配送業者に通知する通知部をさらに有する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記通知部は、前記第１商品及び前記第２商品を前記第１実店舗及び前記第２実店舗から前記配送業者の店舗に配送するための配送情報を、商品の配送を行う配送ロボットを管理する装置に通知する、
請求項６に記載の情報処理装置。
【請求項８】
仮想空間上に設けられており、実店舗が存在する複数の仮想店舗であって、前記複数の仮想店舗それぞれで購入した複数の商品をまとめて受渡可能な前記複数の仮想店舗を示す情報を、前記取得部が購入要求を取得する前に前記ユーザの端末に提示する提示部をさらに有する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記受渡方法特定部は、前記位置特定部が特定した前記第１実店舗の位置と前記第２実店舗の位置とが、所定のエリア内の位置である場合に、前記ユーザが選択可能な前記第１商品と前記第２商品との受渡方法を、前記所定受渡方法を含む一以上の受渡方法に特定する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
コンピュータが実行する、
仮想空間上に設けられている第１仮想店舗において販売される第１商品の購入要求と、前記第１仮想店舗と異なる第２仮想店舗とにおいて販売される第２商品の購入要求とをユーザの端末から取得するステップと、
前記第１仮想店舗に対応して実際に存在する第１実店舗が存在するとともに、前記第２仮想店舗に対応して実際に存在する第２実店舗が存在する場合、前記第１実店舗の位置と前記第２実店舗の位置とを特定するステップと、
特定した前記第１実店舗の位置と前記第２実店舗の位置とが、前記第１実店舗と前記第２実店舗とが近接していることを示す場合に、前記ユーザが選択可能な前記第１商品と前記第２商品との受渡方法を、前記第１商品と前記第２商品とをまとめて配送することにより受け渡す所定受渡方法を含む一以上の受渡方法に特定するステップと、
特定した一以上の受渡方法を前記端末に提示し、当該一以上の受渡方法のいずれかの選択を前記端末から受け付けるステップと、
を有する情報処理方法。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置及び情報処理方法に関する。
続きを表示（約 2,000 文字）【背景技術】
【０００２】
近年、現実世界のデータを用いて、仮想空間上に現実世界のコピー環境を再現する技術であるデジタルツインが提案されている。例えば、特許文献１には、デジタルツイン技術を利用して仮想空間上に仮想店舗を設け、当該仮想店舗において商品を購入可能にする装置が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２２－２５２５７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
仮想空間上に設けられた複数の仮想店舗のそれぞれにおいて商品を購入する場合には、複数の店舗それぞれにおいて個別に商品が配送される。これに対し、仮想空間上に、実際に近接する複数の店舗に対応して複数の仮想店舗を再現した場合、これら複数の仮想店舗において購入した商品をまとめて配送することが効率的である。しかしながら、従来の技術では、実際に近接する複数の店舗に対応する複数の仮想店舗において購入した商品をまとめて配送することに対応していないという問題があった。
【０００５】
そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、実際に近接する複数の店舗に対応する複数の仮想店舗において購入した商品をまとめて配送可能にすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の態様に係る情報処理装置は、仮想空間上に設けられている第１仮想店舗において販売される第１商品の購入要求と、前記第１仮想店舗と異なる第２仮想店舗とにおいて販売される第２商品の購入要求とをユーザの端末から取得する取得部と、前記第１仮想店舗に対応して実際に存在する第１実店舗が存在するとともに、前記第２仮想店舗に対応して実際に存在する第２実店舗が存在する場合、前記第１実店舗の位置と前記第２実店舗の位置とを特定する位置特定部と、前記位置特定部が特定した前記第１実店舗の位置と前記第２実店舗の位置とが、前記第１実店舗と前記第２実店舗とが近接していることを示す場合に、前記ユーザが選択可能な前記第１商品と前記第２商品との受渡方法を、前記第１商品と前記第２商品とをまとめて配送することにより受け渡す所定受渡方法を含む一以上の受渡方法に特定する受渡方法特定部と、前記受渡方法特定部が特定した一以上の受渡方法を前記端末に提示し、当該一以上の受渡方法のいずれかの選択を前記端末から受け付ける選択受付部と、を有する。
【０００７】
前記受渡方法特定部は、前記所定受渡方法に係る料金を特定し、前記選択受付部は、前記受渡方法特定部が特定した前記所定受渡方法に係る料金を前記ユーザの端末に提示してもよい。
【０００８】
前記受渡方法特定部は、前記第１実店舗における前記第１商品の在庫と、前記第２実店舗における前記第２商品の在庫とを特定し、前記位置特定部が特定した前記第１実店舗の位置と前記第２実店舗の位置とが、前記第１実店舗と前記第２実店舗とが近接していることを示すとともに、前記第１商品及び前記第２商品の在庫がある場合に、前記所定受渡方法を含む一以上の受渡方法を、前記ユーザが選択可能な受渡方法として特定してもよい。
【０００９】
前記受渡方法特定部は、前記位置特定部が特定した前記第１実店舗の位置と前記第２実店舗の位置とが、前記第１実店舗と前記第２実店舗とが近接していることを示す場合において、前記第１商品及び前記第２商品のいずれかの在庫がない場合に、前記ユーザが選択可能な受渡方法を、前記所定受渡方法を含む一以上の受渡方法に特定し、在庫がない商品を前記第１実店舗又は前記第２実店舗が入手する期間を推定し、当該期間に基づいて、前記所定受渡方法により前記第１商品及び前記第２商品を前記ユーザに受け渡す場合に前記第１商品及び前記第２商品がユーザに配送される配送予定日を特定し、前記選択受付部は、前記受渡方法特定部が特定した一以上の受渡方法を前記端末に提示するとともに、前記所定受渡方法に対応する前記配送予定日を前記端末に提示してもよい。
【００１０】
前記情報処理装置は、前記選択受付部が前記端末から前記所定受渡方法の選択を受け付けた場合に、前記ユーザに特典を付与する特典付与部をさらに有してもよい。
前記情報処理装置は、前記選択受付部が受け付けた受渡方法が商品を配送することにより受け渡す方法である場合に、当該受け渡し方法を、商品の配送を行う配送業者に通知する通知部をさらに有してもよい。
前記通知部は、前記第１商品及び前記第２商品を前記第１実店舗及び前記第２実店舗から前記配送業者の店舗に配送するための配送情報を、商品の配送を行う配送ロボットを管理する装置に通知してもよい。
（【００１１】以降は省略されています）

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