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公開番号2024058910
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-04-30
出願番号2022166315
出願日2022-10-17
発明の名称商品配送支援システム、プログラム
出願人個人
代理人個人,個人
主分類G06Q 10/08 20240101AFI20240422BHJP(計算;計数)
要約【課題】改善された商品配送支援システム及びプログラムを提供する。
【解決手段】少なくとも1以上の識別情報が付された梱包箱が採用され、梱包箱に梱包された商品の顧客宅への配送を管理する管理サーバと、商品を配送する配送スタッフの端末とを有する商品配送支援システムであって、識別情報は、形状、色彩、図形、数字、文字列、記号の少なくとも1つを有する視覚要素を含んで構成されており、かつ、梱包箱の少なくとも複数の面に付与される。管理サーバは、識別情報の少なくとも一部と商品の属性情報を予め関連付けて登録し、スタッフが商品を配送する際には、スタッフによる商品の識別を視覚的にサポートするために、商品の属性情報に関連付けられた識別情報の少なくとも一部の情報をスタッフの端末に表示するように制御する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
少なくとも１以上の識別情報が付された梱包箱が採用され、前記梱包箱に梱包された商品の顧客宅への配送を管理する管理サーバと、前記商品を配送するスタッフの端末とを有する商品配送支援システムであって、
前記識別情報は、
形状、色彩、図形、数字、文字列、記号の少なくとも１つを有する視覚要素を含んで構成されており、かつ、
前記梱包箱の少なくとも複数の面に付与されるものであって、
前記管理サーバは、
前記識別情報の少なくとも一部と前記商品の属性情報を予め関連付けて登録し、
前記スタッフが前記商品を配送する際には、前記スタッフによる前記商品の識別を視覚的にサポートするために、前記商品の前記属性情報に関連付けられた前記識別情報の少なくとも一部の情報を前記スタッフの端末に表示するように制御する
ことを特徴とするシステム。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
前記識別情報は、二次元コードまたはバーコードと、前記視覚要素との組み合わせである請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記識別情報には、前記梱包箱の大きさの規格、寸法、形状、色のうちの少なくとも１つがさらに含まれる請求項１に記載のシステム。
【請求項４】
前記商品の前記属性情報には、前記商品の配送先地域、配送先住所、受取人情報のうちの少なくとも１つが含まれる請求項１に記載のシステム。
【請求項５】
前記管理サーバによる前記識別情報の少なくとも一部と前記商品の前記属性情報との関連付け処理は、
（１）前記梱包箱の製造時、
（２）前記商品の前記梱包箱への梱包時、
（３）前記商品が梱包された前記梱包箱の出荷時、
のうちのいずれかのタイミングで実行される請求項１～４のいずれか１項に記載のシステム。
【請求項６】
少なくとも１以上の識別情報が付された梱包箱が採用され、前記識別情報は、形状、色彩、図形、数字、文字列、記号の少なくとも１つを有する視覚要素を含んで構成されており、かつ、前記梱包箱の少なくとも複数の面に付与されるものであり、前記梱包箱に梱包された商品の顧客宅への配送を管理する管理サーバと、前記商品を配送するスタッフの端末とを有する商品配送支援システム上で実行されるプログラムであって、
前記管理サーバに、
前記識別情報の少なくとも一部と前記商品の属性情報を予め関連付けて登録させるステップと、
前記スタッフが前記商品を配送する際には、前記スタッフによる前記商品の識別を視覚的にサポートするために、前記商品の前記属性情報に関連付けられた前記識別情報の少なくとも一部の情報を前記スタッフの端末に表示するように制御させるステップと
を実行することを特徴とするプログラム。
【請求項７】
前記識別情報は、二次元コードまたはバーコードと、前記視覚要素との組み合わせである請求項６に記載のプログラム。
【請求項８】
前記識別情報には、前記梱包箱の大きさの規格、寸法、形状、色のうちの少なくとも１つが含まれる請求項６に記載のプログラム。
【請求項９】
前記商品の前記属性情報には、前記商品の配送先地域、配送先住所、受取人情報のうちの少なくとも１つが含まれる請求項６に記載のプログラム。
【請求項１０】
前記管理サーバによる前記識別情報の少なくとも一部と前記商品の前記属性情報との関連付け処理は、
（１）前記梱包箱の製造時、
（２）前記商品の前記梱包箱への梱包時、
（３）前記商品が梱包された前記梱包箱の出荷時、
のうちのいずれかのタイミングで実行される請求項６～９のいずれか１項に記載のプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、広く商品の配送を支援する技術に関し、より具体的には、商品を配送する包装、包装箱、梱包、梱包箱、容器等に付された識別情報に基づいて商品の配送を支援する技術に関する。
続きを表示（約 1,300 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、郵便や宅配便等の配送業務においては、配送物品の取扱い手続や配送管理等に関して様々な支援技術が提供されてきた。
【０００３】
例えば、書留郵便や小包郵便等の物流対象物における差し出し準備事務から窓口引受、送達、配達、配達先での配分、追跡調査、その他の様々な場面での手続きや処理の迅速化、省力化、無漏洩化、合理化などを図るための方法が提案されている（特許文献１）。
【０００４】
すわなち、特許文献１には、取扱物品追跡管理用記号番号コードを収録しＲＦＩＤを用いた通信機能付きのＲＦＩＤ機能装置を書留郵便や小包郵便等の受託配送物品に添付することにより、利用者側での差し出し準備作業段階から配送物品取扱事業者での窓口引受、送達、配達、追跡調査、その他の事務や大口配達先での配分等の処理作業を、ＲＦＩＤ機能装置とのデータ通信を行うことにより実現する方法が開示されている。
【０００５】
また、包装体の内容物の識別性を向上させるという観点から、包装体の内容物の識別が容易で、取扱いに間違いが生じにくいように工夫された包装体に関する提案もなされている（特許文献２）。
【０００６】
すなわち、特許文献２には、内容物を包含する個包装体が複数個、集合用包材により保持された状態で外装箱に収容されるよう構成された組合せ包装体であって、上記個包装体の包材と集合用包材と外装箱のそれぞれに、上記内容物を色によって識別するための着色部が設けられていることを特徴とする組合せ包装体が開示されている。
【０００７】
また、情報の内容を視覚的に表現する識別コードを物品に付することにより、当該識別コードにより視覚的に表現された情報へのアクセスを可能とする技術も提案されている（特許文献３）。
【０００８】
すなわち、特許文献３には、物品の表面にアクセス先の情報の内容を視覚的に表現する単色又は複数色の視覚コードが付されており、ユーザ端末の表示画面に取得された前記視覚コードの撮影画像をタッチ又はクリックすることにより、ユーザ端末の表示画面に前記アクセス先の情報を表示させることが可能となる技術が開示されている。
【０００９】
また、包装資材がリサイクル資源である場合において、その包装資材の材質を一瞥して識別できるようにする方法もなされている（特許文献４）。
【００１０】
すなわち、特許文献４には、包装・梱包・容器等の包装資材であって、リサイクル資源として再活用出来る材質を使用している包装資材には、あらかじめ決められた色、数字、記号等の符号の組み合わせを印刷または押印する際に、対象物が直方体等においては８個の頂点から４組の相対向する頂点の内、少なくとも一組を選び二つの頂点に集まる各々三面にわたって、均等に印刷または押印して、その包装資材の材質を容易に識別出来るようにした材質表示方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
（【００１１】以降は省略されています）

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