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公開番号2024049744
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-04-10
出願番号2022156164
出願日2022-09-29
発明の名称情報処理装置、価格決定システム、需要予測方法および価格決定方法
出願人国立大学法人京都大学,フォルシア株式会社
代理人個人
主分類G06Q 30/0202 20230101AFI20240403BHJP(計算;計数)
要約【課題】サービスの予約数の推移を推定する精度を向上する技術を提供する。
【解決手段】需要予測装置14は、第1の顧客群に関する時点t1までの予約数の推移に基づいて、第1の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第1の指数関数を導出する。需要予測装置14は、第1の顧客群とは属性が異なる第2の顧客群に関する時点t2までの予約数の推移に基づいて、第2の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第2の指数関数を導出する。需要予測装置14は、第1の指数関数が示す第1の顧客群に関する分析対象時点までの時系列での予約数の推移と、第2の指数関数が示す第2の顧客群に関する分析対象時点までの時系列での予約数の推移とに基づいて、サービス提供主体を支援する情報を生成する。
【選択図】図5
特許請求の範囲【請求項１】
所定のサービスを提供する主体における第１の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ１までの時系列での予約数の推移を取得し、第１の顧客群とは属性が異なる第２の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ２までの時系列での予約数の推移を取得する取得部と、
前記第１の顧客群に関する時点ｔ１までの予約数の推移に基づいて、前記第１の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第１の指数関数を導出し、前記第２の顧客群に関する時点ｔ２までの予約数の推移に基づいて、前記第２の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第２の指数関数を導出する導出部と、
前記第１の指数関数が示す前記第１の顧客群に関する分析対象時点までの時系列での予約数の推移と、前記第２の指数関数が示す前記第２の顧客群に関する前記分析対象時点までの時系列での予約数の推移とに基づいて、前記主体を支援するための情報を生成する生成部と、
を備える情報処理装置。
続きを表示（約 2,300 文字）【請求項２】
前記第１の顧客群は、前記主体または前記サービスに対するロイヤルティが相対的に高い顧客群であり、前記第２の顧客群は、前記主体または前記サービスに対するロイヤルティが相対的に低い顧客群である、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記第１の顧客群は、前記主体にとっての利益が相対的に高いサービスを好む顧客群であり、前記第２の顧客群は、前記主体にとっての利益が相対的に低いサービスを好む顧客群である、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記生成部は、前記主体を支援するための情報として、前記分析対象時点での前記第１の顧客群の予約数と、前記分析対象時点での前記第２の顧客群の予約数の少なくとも一方を含む情報を生成する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記生成部は、前記主体を支援するための情報として、前記第１の顧客群に対するサービスの価格と、前記第２の顧客群に対するサービスの価格の少なくとも一方の変更を促す内容を含む情報を生成する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記第１の顧客群は、前記主体または前記サービスに対するロイヤルティが相対的に高い顧客群であり、前記第２の顧客群は、前記主体または前記サービスに対するロイヤルティが相対的に低い顧客群であって、かつ、前記分析対象時点での前記第１の顧客群の予約数が目標を達成すると推定される場合、前記生成部は、前記主体を支援するための情報として、前記第１の顧客群に対するサービスの価格を維持する一方、前記第２の顧客群に対するサービスの価格を上げることを促す内容を含む情報を生成する、
請求項５に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記第１の顧客群は、前記主体または前記サービスに対するロイヤルティが相対的に高い顧客群であり、前記第２の顧客群は、前記主体または前記サービスに対するロイヤルティが相対的に低い顧客群であって、かつ、前記分析対象時点での前記第１の顧客群の予約数と前記分析対象時点での前記第２の顧客群の予約数の合計が目標を達成すると推定される場合、前記生成部は、前記主体を支援するための情報として、前記第１の顧客群に対するサービスの価格を第１の割合増加させ、前記第２の顧客群に対するサービスの価格を前記第１の割合より大きい第２の割合増加させることを促す内容を含む情報を生成する、
請求項５に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記第１の顧客群は、前記主体または前記サービスに対するロイヤルティが相対的に高い顧客群であり、前記第２の顧客群は、前記主体または前記サービスに対するロイヤルティが相対的に低い顧客群であって、かつ、前記分析対象時点での前記第１の顧客群の予約数が目標に未達と推定され、前記分析対象時点での前記第２の顧客群の予約数が目標を達成すると推定される場合、前記生成部は、前記主体を支援するための情報として、前記第１の顧客群に対するサービスの価格を下げて、前記第２の顧客群に対するサービスの価格を上げることを促す内容を含む情報を生成する、
請求項５に記載の情報処理装置。
【請求項９】
所定のサービスを提供する主体における第１の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ１までの時系列での予約数の推移を取得し、第１の顧客群とは属性が異なる第２の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ２までの時系列での予約数の推移を取得する取得部と、
前記第１の顧客群に関する時点ｔ１までの予約数の推移に基づいて、前記第１の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第１の指数関数を導出し、前記第２の顧客群に関する時点ｔ２までの予約数の推移に基づいて、前記第２の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第２の指数関数を導出する導出部と、
前記第１の指数関数が示す前記第１の顧客群に関する分析対象時点までの時系列での予約数の推移と、前記第２の指数関数が示す前記第２の顧客群に関する前記分析対象時点までの時系列での予約数の推移とに基づいて、前記サービスの価格を決定する価格決定部と、
を備える価格決定システム。
【請求項１０】
コンピュータが、
所定のサービスを提供する主体における第１の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ１までの時系列での予約数の推移を取得し、第１の顧客群とは属性が異なる第２の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ２までの時系列での予約数の推移を取得し、
前記第１の顧客群に関する時点ｔ１までの予約数の推移に基づいて、前記第１の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第１の指数関数を導出し、前記第２の顧客群に関する時点ｔ２までの予約数の推移に基づいて、前記第２の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第２の指数関数を導出し、
前記第１の指数関数が示す前記第１の顧客群に関する分析対象時点までの時系列での予約数の推移と、前記第２の指数関数が示す前記第２の顧客群に関する前記分析対象時点までの時系列での予約数の推移とに基づいて、前記主体を支援するための情報を生成する、
需要予測方法。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は、データ処理技術に関し、特に情報処理装置、価格決定システム、需要予測方法および価格決定方法に関する。
続きを表示（約 2,300 文字）【背景技術】
【０００２】
本発明者は、所定の主体（例えば宿泊施設等）が提供するサービスについて、顧客の予約傾向に指数関数性があることを応用して、サービスの予約数の時系列での推移を推定する技術を提案している（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２１－３３７１８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明者は、顧客の予約傾向を示す指数関数の傾きが、サービスの提供主体の単位で１つではなく、顧客の属性に応じて異なることに想到し、サービスの予約数の推移を推定する精度を向上する技術に想到した。
【０００５】
本開示は本発明者の上記着想に基づきなされたものであり、１つの目的は、サービスの予約数の推移を推定する精度を向上する技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本開示のある態様の情報処理装置は、所定のサービスを提供する主体における第１の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ１までの時系列での予約数の推移を取得し、第１の顧客群とは属性が異なる第２の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ２までの時系列での予約数の推移を取得する取得部と、第１の顧客群に関する時点ｔ１までの予約数の推移に基づいて、第１の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第１の指数関数を導出し、第２の顧客群に関する時点ｔ２までの予約数の推移に基づいて、第２の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第２の指数関数を導出する導出部と、第１の指数関数が示す第１の顧客群に関する分析対象時点までの時系列での予約数の推移と、第２の指数関数が示す第２の顧客群に関する分析対象時点までの時系列での予約数の推移とに基づいて、主体を支援するための情報を生成する生成部とを備える。
【０００７】
本開示の別の態様は、価格決定システムである。この価格決定システムは、所定のサービスを提供する主体における第１の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ１までの時系列での予約数の推移を取得し、第１の顧客群とは属性が異なる第２の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ２までの時系列での予約数の推移を取得する取得部と、第１の顧客群に関する時点ｔ１までの予約数の推移に基づいて、第１の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第１の指数関数を導出し、第２の顧客群に関する時点ｔ２までの予約数の推移に基づいて、第２の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第２の指数関数を導出する導出部と、第１の指数関数が示す第１の顧客群に関する分析対象時点までの時系列での予約数の推移と、第２の指数関数が示す第２の顧客群に関する分析対象時点までの時系列での予約数の推移とに基づいて、サービスの価格を決定する価格決定部とを備える。
【０００８】
本開示のさらに別の態様は、需要予測方法である。この方法は、コンピュータが、所定のサービスを提供する主体における第１の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ１までの時系列での予約数の推移を取得し、第１の顧客群とは属性が異なる第２の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ２までの時系列での予約数の推移を取得し、第１の顧客群に関する時点ｔ１までの予約数の推移に基づいて、第１の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第１の指数関数を導出し、第２の顧客群に関する時点ｔ２までの予約数の推移に基づいて、第２の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第２の指数関数を導出し、第１の指数関数が示す第１の顧客群に関する分析対象時点までの時系列での予約数の推移と、第２の指数関数が示す第２の顧客群に関する分析対象時点までの時系列での予約数の推移とに基づいて、主体を支援するための情報を生成する。
【０００９】
本開示のさらに別の態様は、価格決定方法である。この方法は、コンピュータが、所定のサービスを提供する主体における第１の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ１までの時系列での予約数の推移を取得し、第１の顧客群とは属性が異なる第２の顧客群に関する、サービス提供時点前の時点ｔ２までの時系列での予約数の推移を取得し、第１の顧客群に関する時点ｔ１までの予約数の推移に基づいて、第１の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第１の指数関数を導出し、第２の顧客群に関する時点ｔ２までの予約数の推移に基づいて、第２の顧客群に関するサービス提供時点までの時系列での予約数の推移を示す第２の指数関数を導出し、第１の指数関数が示す第１の顧客群に関する分析対象時点までの時系列での予約数の推移と、第２の指数関数が示す第２の顧客群に関する分析対象時点までの時系列での予約数の推移とに基づいて、サービスの価格を決定する。
【００１０】
なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本開示の表現をコンピュータプログラム、コンピュータプログラムを読み取り可能に記録した記録媒体などの間で変換したものもまた、本開示の態様として有効である。
【発明の効果】
（【００１１】以降は省略されています）

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