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公開番号2025030935
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-03-07
出願番号2023136656
出願日2023-08-24
発明の名称販売データ処理装置、システム、およびプログラム
出願人株式会社寺岡精工
代理人個人,個人
主分類G07G 1/12 20060101AFI20250228BHJP(チェック装置)
要約【課題】顧客に対するサービスの質を向上させること。
【解決手段】販売データ処理装置は、取引における精算を行う。販売データ処理装置は、入力手段と、登録手段と、受付手段と、通知手段とを備える。入力手段は、顧客が使用するテーブル席まで持ち運ばれて前記テーブル席を特定可能な座席特定端末の識別情報を入力する。登録手段は、前記入力手段によって入力された前記識別情報と前記取引とを関連付ける。受付手段は、前記取引に係る商品の店内での消費および店外での消費のうち、いずれか一方の選択を受け付ける。通知手段は、前記受付手段が店内での消費を受け付けた場合、前記識別情報の入力を促す旨を通知する。
【選択図】図10
特許請求の範囲【請求項１】
取引における精算を行う販売データ処理装置であって、
顧客が使用するテーブル席まで持ち運ばれて前記テーブル席を特定可能な座席特定端末の識別情報を入力する入力手段と、
前記入力手段によって入力された前記識別情報と前記取引とを関連付ける登録手段と、
前記取引に係る商品の店内での消費および店外での消費のうち、いずれか一方の選択を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が店内での消費を受け付けた場合、前記識別情報の入力を促す旨を通知する通知手段と、
を備えることを特徴とする販売データ処理装置。
続きを表示（約 680 文字）【請求項２】
前記登録手段は、前記入力手段によって前記識別情報が入力されることによって、前記取引を可能にする、
ことを特徴とする請求項１に記載の販売データ処理装置。
【請求項３】
前記通知手段は、前記入力手段によって前記識別情報が入力された場合、前記テーブル席における前記座席特定端末の利用方法を示す案内を通知する、
ことを特徴とする請求項１または２に記載の販売データ処理装置。
【請求項４】
請求項１または２に記載の販売データ処理装置と、商品に関する指示を出力する情報出力装置とを備えるシステムであって、
前記情報出力装置は、
前記テーブル席に複数の商品が提供される場合において最後の提供となる商品の指示を出力する際に、最後の配膳であることを示す情報を出力する、
を備えることを特徴とするシステム。
【請求項５】
取引における精算を行う販売データ処理装置のコンピュータを、
顧客が使用するテーブル席まで持ち運ばれて前記テーブル席を特定可能な座席特定端末の識別情報を入力する入力手段、
前記入力手段によって入力された前記識別情報と前記取引とを関連付ける登録手段と、
前記取引に係る商品の店内での商品の消費および店外での商品の消費のうち、いずれか一方の選択を受け付ける受付手段、
前記受付手段が店内での消費を受け付けた場合、前記識別情報の入力操作を促す旨を通知する通知手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、販売データ処理装置、システム、およびプログラムに関する。
続きを表示（約 2,100 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、フードコート等の店舗では、フルセルフ式の販売データ処理装置として、券売機が使用されることがある（例えば、特許文献１参照）。券売機を用いた取引において、顧客は、券売機で予め食券を購入し、購入した商品の呼び出しがあると、受け渡しカウンタまで赴いて、食券と引き換えに、商品を受け取る。このように、券売機を用いた取引では、通常、店員が顧客（注文者）の座席まで配膳することは行われない。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２００４－２０６２５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、飲食店によっては、顧客のテーブル席まで商品を届けることができないことから、店舗によっては、顧客に対して十分なサービスを提供できないことがあり、すなわち、顧客に対するサービスの質が低いことがある、という問題があった。
【０００５】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、顧客に対するサービスの質を向上させることができる技術を提供するにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である販売データ処理装置は、取引における精算を行う販売データ処理装置であって、顧客が使用するテーブル席まで持ち運ばれて前記テーブル席を特定可能な座席特定端末の識別情報を入力する入力手段と、前記入力手段によって入力された前記識別情報と前記取引とを関連付ける登録手段と、前記取引に係る商品の店内での消費および店外での消費のうち、いずれか一方の選択を受け付ける受付手段と、前記受付手段が店内での消費を受け付けた場合、前記識別情報の入力を促す旨を通知する通知手段と、を備えることを特徴とする販売データ処理装置である。
【０００７】
上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるシステムは、上記の記載の販売データ処理装置と、商品に関する指示を出力する情報出力装置とを備えるシステムであって、前記情報出力装置は、前記テーブル席に複数の商品が提供される場合において最後の提供となる商品の指示を出力する際に、最後の配膳であることを示す情報を出力する、を備えることを特徴とするシステムである。
【０００８】
上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、取引における精算を行う販売データ処理装置のコンピュータを、顧客が使用するテーブル席まで持ち運ばれて前記テーブル席を特定可能な座席特定端末の識別情報を入力する入力手段、前記入力手段によって入力された前記識別情報と前記取引とを関連付ける登録手段と、前記取引に係る商品の店内での商品の消費および店外での商品の消費のうち、いずれか一方の選択を受け付ける受付手段、前記受付手段が店内での消費を受け付けた場合、前記識別情報の入力操作を促す旨を通知する通知手段、として機能させることを特徴とするプログラムである。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
実施形態に係る販売データ処理システム１のネットワーク構成を示す説明図である。
登録精算装置２０の客側から見た設置例を示す説明図である。
調理端末装置３０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
販売データ処理システム１の一連の動作の一例を示すシーケンス図である。
端末注文情報ＤＢ１１に記憶される端末注文情報の一例を示す図である。
座席特定情報ＤＢ１２に記憶される座席特定情報の一例を示す図である。
座席特定モニタ６０に表示される座席特定情報の一例を示す図である。
調理端末装置３０のキッチン側ディスプレイ３０３に表示される注文情報の一例を示す図である。
調理端末装置３０のホール側ディスプレイ３０４に表示される注文情報の一例を示す図である。
配膳伝票の一例を示す図である。
登録精算装置２０の機能的構成の一例を示す説明図である。
登録精算装置２０のタッチパネル表示部２０３に表示される画面遷移の一例を示す説明図である。
登録精算装置２０が行う販売データ処理の一例を示すフローチャートである。
変形例１に係る登録精算装置２０の構成を示す説明図である。
変形例５に係る販売データ処理システム１のネットワーク構成を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
（実施形態）
（販売データ処理システム１のネットワーク構成）
図１は、実施形態に係る販売データ処理システム１のネットワーク構成を示す説明図である。販売データ処理システム１は、システムの一例である。販売データ処理システム１は、例えば、フードコート等の飲食店に導入される。
（【００１１】以降は省略されています）

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