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公開番号
2024171396
公報種別
公開特許公報(A)
公開日
2024-12-12
出願番号
2023088372
出願日
2023-05-30
発明の名称
情報処理装置、情報処理方法及びプログラム
出願人
KDDI株式会社
代理人
弁理士法人創光国際特許事務所
,
個人
,
個人
,
個人
主分類
G06Q
30/0601 20230101AFI20241205BHJP(計算;計数)
要約
【課題】仮想空間上での接客に利用するための情報を提供する。
【解決手段】仮想空間を利用するユーザである第1ユーザと、第1ユーザの特徴を示す特徴情報と、を関連付けたユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶部121と、仮想空間における所定のエリアと、所定のエリアに関連付けて登録された第2ユーザと、を関連付けたエリア情報を記憶するエリア情報記憶部122と、第1ユーザの仮想空間における位置を特定する特定部132と、特定部132が特定した第1ユーザの位置が所定のエリアに含まれる場合、第1ユーザの特徴情報の第2ユーザの情報端末2への表示を制御する表示制御部133と、を有する情報処理装置1である。
【選択図】図2
特許請求の範囲
【請求項1】
仮想空間を利用するユーザである第1ユーザと、前記第1ユーザの特徴を示す特徴情報と、を関連付けたユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶部と、
前記仮想空間における所定のエリアと、前記所定のエリアに関連付けて登録された第2ユーザと、を関連付けたエリア情報を記憶するエリア情報記憶部と、
前記第1ユーザの前記仮想空間における位置を特定する特定部と、
前記特定部が特定した前記第1ユーザの位置が前記所定のエリアに含まれる場合、前記第1ユーザの特徴情報の前記第2ユーザの情報端末への表示を制御する表示制御部と、
を有する情報処理装置。
続きを表示(約 2,000 文字)
【請求項2】
前記表示制御部は、前記特定部が特定した前記第1ユーザの位置が前記所定のエリアに含まれる場合、前記第1ユーザの特徴情報を前記第2ユーザの情報端末に表示させる、
請求項1に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記特定部は、前記第2ユーザの前記仮想空間における位置を特定し、
前記表示制御部は、前記特定部が特定した前記第1ユーザの位置及び前記第2ユーザの位置が前記所定のエリアに含まれる場合、前記第1ユーザの特徴情報を、前記第2ユーザの情報端末に表示させる、
請求項1に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記表示制御部は、
(1)前記特定部が特定した前記第1ユーザの位置及び前記第2ユーザの位置が前記所定のエリアに含まれる場合であって、かつ、
(2)前記特定部が特定した前記第1ユーザと前記第2ユーザとの距離が所定の閾値以内である場合、
前記第1ユーザの特徴情報を、前記第2ユーザの情報端末に表示させる、
請求項3に記載の情報処理装置。
【請求項5】
前記第2ユーザの現実空間における位置を示す位置情報を取得する位置情報取得部をさらに有し、
前記特定部は、前記位置情報取得部が取得した前記位置情報に基づいて、前記第2ユーザの現実空間上の位置に対応する前記仮想空間における位置を特定する、
請求項3に記載の情報処理装置。
【請求項6】
前記特定部は、前記仮想空間のユーザであって、前記第1ユーザ及び前記第2ユーザとは異なるユーザである、第3ユーザの前記仮想空間における位置をさらに特定し、
前記ユーザ情報記憶部は、特徴情報を公開する対象のユーザ以外のユーザに公開するための情報である公開情報をさらに関連付けた前記ユーザ情報を記憶し、
前記表示制御部は、
(1)前記第1ユーザ及び前記第2ユーザが前記所定のエリアに含まれる場合、前記第1ユーザの特徴情報を、前記所定のエリアに関連付けられた前記第2ユーザの情報端末に表示させ、
(2)前記第1ユーザ及び前記第3ユーザが前記所定のエリアに含まれる場合、前記ユーザ情報において前記第1ユーザに関連付けられた前記公開情報を、前記第3ユーザの情報端末に表示させる、
請求項3に記載の情報処理装置。
【請求項7】
前記エリア情報記憶部は、前記第2ユーザと、前記第2ユーザの属性とをさらに関連付けた前記エリア情報を記憶し、
前記表示制御部は、前記特定部が特定した前記第1ユーザの位置が前記所定のエリアに含まれる場合、前記第2ユーザの属性に基づいて、前記第2ユーザの情報端末に表示させる前記第1ユーザの特徴情報を制御する、
請求項1から6のいずれか1項に記載の情報処理装置。
【請求項8】
前記表示制御部は、前記第1ユーザ及び前記第2ユーザが前記所定のエリアに含まれる場合、前記第1ユーザの特徴情報に基づいて前記第1ユーザに提案すべき商品の情報を前記第2ユーザの情報端末に表示させる、
請求項1から6のいずれか1項に記載の情報処理装置。
【請求項9】
ユーザが購入した商品と、該商品を購入したユーザの特徴情報と、該ユーザが該商品を購入した際に記録された情報と、を関連付けた購買履歴情報を記録する購買履歴情報記憶部をさらに有し、
前記表示制御部は、前記特定部が特定した前記第1ユーザの位置が前記所定のエリアに含まれる場合、前記購買履歴情報において前記第1ユーザの特徴情報と対応する特徴情報を有するユーザが購入したことを示す商品と、該商品に前記購買履歴情報において関連付けられた、前記第1ユーザの特徴情報と対応する特徴情報を有するユーザが該商品を購入した際に記録された情報と、を前記第2ユーザの情報端末に表示させる、
請求項1から6のいずれか1項に記載の情報処理装置。
【請求項10】
コンピュータが実行する、
仮想空間を利用するユーザである第1ユーザの前記仮想空間における位置を特定するステップと、
(1)前記第1ユーザと、前記第1ユーザの特徴を示す特徴情報と、を関連付けたユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶部と、
(2)前記仮想空間における所定のエリアと、前記所定のエリアに関連付けて登録された、ユーザであって、前記第1ユーザと異なるユーザである第2ユーザと、を関連付けたエリア情報を記憶するエリア情報記憶部と、
を参照し、前記第1ユーザの位置が、前記所定のエリアに含まれる場合、前記第1ユーザの特徴情報の、前記所定のエリアに関連付けられた前記第2ユーザの情報端末への表示を制御するステップと、
を有する情報処理方法。
(【請求項11】以降は省略されています)
発明の詳細な説明
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。
続きを表示(約 1,200 文字)
【背景技術】
【0002】
従来、店舗や商品、店員等の3Dモデリングデータを含む仮想モールを生成し、仮想モールにおいてユーザが自身に対応するアバターを操作することによりショッピングを可能とするシステムが開示されている(例えば、特許文献1参照)。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
特開2022-181630号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかし、従来技術においては、仮想店舗において接客する店員が、実店舗において店員が顧客の外見などから得る情報を得にくいため実店舗と同様に仮想空間上の店舗において接客することが難しいという問題が生じていた。
【0005】
そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、仮想空間上での接客時に利用するための情報を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本発明の第1の態様の情報処理装置においては、仮想空間を利用するユーザである第1ユーザと、前記第1ユーザの特徴を示す特徴情報と、を関連付けたユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶部と、前記仮想空間における所定のエリアと、前記所定のエリアに関連付けて登録された第2ユーザと、を関連付けたエリア情報を記憶するエリア情報記憶部と、前記第1ユーザの前記仮想空間における位置を特定する特定部と、前記特定部が特定した前記第1ユーザの位置が前記所定のエリアに含まれる場合、前記第1ユーザの特徴情報の前記第2ユーザの情報端末への表示を制御する表示制御部と、を有してもよい。
【0007】
前記表示制御部は、前記特定部が特定した前記第1ユーザの位置が前記所定のエリアに含まれる場合、前記第1ユーザの特徴情報を前記第2ユーザの情報端末に表示させてもよい。
【0008】
前記特定部は、前記第2ユーザの前記仮想空間における位置を特定し、前記表示制御部は、前記特定部が特定した前記第1ユーザの位置及び前記第2ユーザの位置が前記所定のエリアに含まれる場合、前記第1ユーザの特徴情報を、前記第2ユーザの情報端末に表示させてもよい。
【0009】
前記表示制御部は、(1)前記特定部が特定した前記第1ユーザの位置及び前記第2ユーザの位置が前記所定のエリアに含まれる場合であって、かつ、(2)前記特定部が特定した前記第1ユーザと前記第2ユーザとの距離が所定の閾値以内である場合、前記第1ユーザの特徴情報を、前記第2ユーザの情報端末に表示させてもよい。
【0010】
前記第2ユーザの現実空間における位置を示す位置情報を取得する位置情報取得部をさらに有し、前記特定部は、前記位置情報取得部が取得した前記位置情報に基づいて、前記第2ユーザの現実空間上の位置に対応する前記仮想空間における位置を特定してもよい。
(【0011】以降は省略されています)
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