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公開番号2024154419
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-10-30
出願番号2024066853
出願日2024-04-17
発明の名称エージェントシステム
出願人ソフトバンクグループ株式会社
代理人弁理士法人太陽国際特許事務所
主分類G10L 15/22 20060101AFI20241023BHJP(楽器;音響)
要約【課題】ユーザ及び自身の感情を理解してユーザと対話を行うエージェントシステムを提供する。
【解決手段】エージェントシステムは、ユーザの感情又はエージェントの感情を決定する感情エンジンと、ユーザと対話するためのエージェントの発話内容を、感情エンジンによって決定された感情に応じた態様で出力する対話処理部と、を含む。
【選択図】図7
特許請求の範囲【請求項１】
ユーザの感情又はエージェントの感情を決定する感情決定部と、
前記ユーザと対話するための前記エージェントの発話内容を、前記感情決定部によって決定された感情に応じた態様で出力する対話処理部と、
を含むエージェントシステム。
続きを表示（約 590 文字）【請求項２】
前記発話内容を出力する前記エージェントのキャラクタを設定するキャラクタ設定部を更に含み、
前記対話処理部は、前記キャラクタ設定部によって設定されたキャラクタに応じた音声を合成し、合成した音声によって前記発話内容を出力する
請求項１に記載のエージェントシステム。
【請求項３】
前記対話処理部は、入力されたテキスト又は音声に対する応答である文章を生成する文章生成モデルを用いて、前記発話内容を生成する
請求項１に記載のエージェントシステム。
【請求項４】
前記ユーザとの対話の履歴を格納した対話履歴格納部を更に含み、
前記対話処理部は、前記対話履歴格納部に格納された対話の履歴と、入力されたテキスト又は音声とを前記文章生成モデルに入力して、前記発話内容を生成する
請求項３に記載のエージェントシステム。
【請求項５】
前記ユーザとの対話を通じて、前記エージェントのコマンドを取得し、前記コマンドに応じた動作を実行する動作実行部を更に含む
請求項４に記載のエージェントシステム。
【請求項６】
前記動作実行部は、前記対話履歴格納部に格納された対話の履歴から取得した前記ユーザの個人情報を用いて前記動作を実行する
請求項５に記載のエージェントシステム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、エージェントシステムに関する。
続きを表示（約 1,800 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、ユーザの状態に対してロボットの適切な行動を決定する技術が開示されている。特許文献１の従来技術は、ロボットが特定の行動を実行したときのユーザの反応を認識し、認識したユーザの反応に対するロボットの行動を決定できなかった場合、認識したユーザの状態に適した行動に関する情報をサーバから受信することで、ロボットの行動を更新する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特許６０５３８４７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は、ユーザ及び自身の感情を理解してユーザと対話を行うエージェントシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の第１の態様によれば、エージェントシステムが提供される。エージェントシステムは、ユーザの感情又はエージェントの感情を決定する感情決定部と、前記ユーザと対話するための前記エージェントの発話内容を、前記感情決定部によって決定された感情に応じた態様で出力する対話処理部とを含む。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
本実施形態に係るシステム５の一例を概略的に示す。
ロボット１００の機能構成を概略的に示す。
ロボット１００による動作フローの一例を概略的に示す。
コンピュータ１２００のハードウェア構成の一例を概略的に示す。
複数の感情がマッピングされる感情マップ３００を示す。
複数の感情がマッピングされる感情マップ９００を示す。
エージェントシステムの機能構成を概略的に示す。
エージェントシステムの動作の一例を示す。
エージェントシステムの動作の一例を示す。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態は特許請求の範囲にかかる発明を限定するものではない。また、実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。
【０００８】
図１は、本実施形態に係るシステム５の一例を概略的に示す。システム５は、ロボット１００、ロボット１０１、ロボット１０２、及びサーバ３００を備える。ユーザ１０ａ、ユーザ１０ｂ、ユーザ１０ｃ、及びユーザ１０ｄは、ロボット１００のユーザである。ユーザ１１ａ、ユーザ１１ｂ及びユーザ１１ｃは、ロボット１０１のユーザである。ユーザ１２ａ及びユーザ１２ｂは、ロボット１０２のユーザである。なお、本実施形態の説明において、ユーザ１０ａ、ユーザ１０ｂ、ユーザ１０ｃ、及びユーザ１０ｄを、ユーザ１０と総称する場合がある。また、ユーザ１１ａ、ユーザ１１ｂ及びユーザ１１ｃを、ユーザ１１と総称する場合がある。また、ユーザ１２ａ及びユーザ１２ｂを、ユーザ１２と総称する場合がある。ロボット１０１及びロボット１０２は、ロボット１００と略同一の機能を有する。そのため、ロボット１００の機能を主として取り上げてシステム５を説明する。
【０００９】
ロボット１００は、ユーザ１０と会話を行ったり、ユーザ１０に映像を提供したりする。このとき、ロボット１００は、通信網２０を介して通信可能なサーバ３００等と連携して、ユーザ１０との会話や、ユーザ１０への映像等の提供を行う。例えば、ロボット１００は、自身で適切な会話を学習するだけでなく、サーバ３００と連携して、ユーザ１０とより適切に会話を進められるように学習を行う。また、ロボット１００は、撮影したユーザ１０の映像データ等をサーバ３００に記録させ、必要に応じて映像データ等をサーバ３００に要求して、ユーザ１０に提供する。
【００１０】
また、ロボット１００は、自身の感情の種類を表す感情値を持つ。例えば、ロボット１００は、「喜」、「怒」、「哀」、「楽」、「快」、「不快」、「安心」、「不安」、「悲しみ」、「興奮」、「心配」、「安堵」、「充実感」、「虚無感」及び「普通」のそれぞれの感情の強さを表す感情値を持つ。ロボット１００は、例えば興奮の感情値が大きい状態でユーザ１０と会話するときは、早いスピードで音声を発する。このように、ロボット１００は、自己の感情を行動で表現することができる。
（【００１１】以降は省略されています）

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