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公開番号2024158646
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-11-08
出願番号2023074002
出願日2023-04-28
発明の名称情報処理システム、及びプログラム
出願人ソフトバンクグループ株式会社
代理人弁理士法人RYUKA国際特許事務所
主分類G10L 13/08 20130101AFI20241031BHJP(楽器;音響)
要約【課題】同一タイミング、同一サブジェクトにおける一のロボットと複数のユーザとの1対nのコミュニケーションで、それぞれのユーザに対する最適な返答を行う情報処理システム及びプログラムを提供する。
【解決手段】サーバが通信ネットワークを通じて複数のロボットを制御するシステムにおいて、サーバ100は、ユーザと会話するようにロボット200を制御する制御部と、ロボットが一のサブジェクトについて複数のユーザと会話しているときに、複数のユーザのそれぞれについて、ユーザの感情を示すユーザ感情値を決定する感情決定部と、会話内容に、複数のユーザのユーザ感情値を対応付けた対応データを生成する対応データ生成部と、対応データ生成部が生成した複数の対応データに基づいて、一のサブジェクトに対応する会話内容を生成する会話内容生成部と、を含む処理部110を備える。
【選択図】図2
特許請求の範囲【請求項１】
ユーザと会話するように電子機器を制御する制御部と、
前記電子機器が、一のサブジェクトについて複数のユーザと会話しているときに、前記複数のユーザのそれぞれについて、ユーザの感情を示すユーザ感情値を決定する感情決定部と、
前記会話の会話内容に、前記複数のユーザの前記ユーザ感情値を対応付けた対応データを生成する対応データ生成部と、
前記対応データ生成部によって生成された複数の前記対応データに基づいて、前記一のサブジェクトに対応する会話内容を生成する会話内容生成部と
を備える、情報処理システム。
続きを表示（約 1,100 文字）【請求項２】
前記会話内容生成部は、前記一のサブジェクトについて複数のユーザと会話する場合における前記複数のユーザに適した前記会話内容を生成する、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記会話内容生成部は、前記一のサブジェクトについて複数のユーザと会話する場合における当該複数のユーザのすべての前記ユーザ感情値が負の値にならない前記会話内容を生成する、請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記一のサブジェクトに対応する会話内容を自動的に調整する会話内容調整部
をさらに備え、
前記制御部は、前記電子機器が前記一のサブジェクトについて複数のユーザと会話するときに、当該一のサブジェクトに対応する前記会話内容調整部によって調整された前記会話内容に従って前記複数のユーザと会話するように前記電子機器を制御し、
前記対応データ生成部は、前記調整された前記会話内容に従って前記電子機器が前記複数のユーザと会話しているときの、前記複数のユーザの前記ユーザ感情値と、当該会話内容とを対応付けた対応データを生成する、請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記会話内容生成部は、前記複数の対応データのうち、より新しい対応データを優先して、前記一のサブジェクトに対応する前記会話内容を生成する、請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記電子機器と前記一のサブジェクトについて会話している前記複数のユーザのそれぞれについて、ユーザの行動を認識するユーザ状態認識部
をさらに備え、
前記対応データ生成部は、前記会話の会話内容に、前記複数のユーザの前記ユーザ感情値と、前記ユーザの行動を示すユーザ行動情報とを対応付けた前記対応データを生成する、請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項７】
前記感情決定部は、前記電子機器が前記複数のユーザと会話しているときに、前記電子機器の感情を示す電子機器感情値を更に決定し、
前記会話内容生成部は、前記電子機器と前記複数のユーザとが会話しているときに、前記複数のユーザの前記ユーザ感情値と、前記電子機器感情値とに基づいて、前記会話の会話内容を調整する、請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項８】
前記電子機器を更に備える、請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項９】
コンピュータを、請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理システムとして機能させるためのプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、及びプログラムに関する。
続きを表示（約 1,700 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、ロボットの会話相手であるユーザの状態に対して適切なロボットの行動を決定する行動制御システムについて記載されている。特許文献２には、ロボットの感情を特定する感情特定システムについて記載されている。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０１６－０１２３４１号公報
［特許文献２］特開２０１７－１９９３１９号公報
【発明の概要】
【課題を解決するための手段】
【０００３】
本発明の一実施態様によれば、情報処理システムが提供される。前記情報処理システムは、ユーザと会話するように電子機器を制御する制御部を備えてよい。前記情報処理システムは、前記電子機器が、一のサブジェクトについて複数のユーザと会話しているときに、前記複数のユーザのそれぞれについて、ユーザの感情を示すユーザ感情値を決定する感情決定部を備えてよい。前記情報処理システムは、前記会話の会話内容に、前記複数のユーザの前記ユーザ感情値を対応付けた対応データを生成する対応データ生成部を備えてよい。前記情報処理システムは、前記対応データ生成部によって生成された複数の前記対応データに基づいて、前記一のサブジェクトに対応する会話内容を生成する会話内容生成部を備えてよい。
【０００４】
前記情報処理システムにおいて、前記会話内容生成部は、前記一のサブジェクトについて複数のユーザと会話する場合における前記複数のユーザに適した前記会話内容を生成してよい。前記会話内容生成部は、前記一のサブジェクトについて複数のユーザと会話する場合における当該複数のユーザのすべての前記ユーザ感情値が負の値にならない前記会話内容を生成してよい。
【０００５】
前記いずれかの情報処理システムは、前記一のサブジェクトに対応する会話内容を自動的に調整する会話内容調整部をさらに備えてよく、前記制御部は、前記電子機器が前記一のサブジェクトについて複数のユーザと会話するときに、当該一のサブジェクトに対応する前記会話内容調整部によって調整された前記会話内容に従って前記複数のユーザと会話するように前記電子機器を制御してよく、前記対応データ生成部は、前記調整された前記会話内容に従って前記電子機器が前記複数のユーザと会話しているときの、前記複数のユーザの前記ユーザ感情値と、当該会話内容とを対応付けた対応データを生成してよい。
【０００６】
前記いずれかの情報処理システムにおいて、前記会話内容生成部は、前記複数の対応データのうち、より新しい対応データを優先して、前記一のサブジェクトに対応する前記会話内容を生成してよい。
【０００７】
前記いずれかの情報処理システムは、前記電子機器と前記一のサブジェクトについて会話している前記複数のユーザのそれぞれについて、ユーザの行動を認識するユーザ状態認識部をさらに備えてよく、前記対応データ生成部は、前記会話の会話内容に、前記複数のユーザの前記ユーザ感情値及び前記ユーザ行動情報を対応付けた前記対応データを生成してよい。
【０００８】
前記いずれかの情報処理システムにおいて、前記感情決定部は、前記電子機器が前記複数のユーザと会話しているときに、前記電子機器の感情を示す電子機器感情値を更に決定してよく、前記会話内容生成部は、前記電子機器と前記複数のユーザとが会話しているときに、前記複数のユーザの前記ユーザ感情値と、前記電子機器感情値とに基づいて、前記会話の内容を調整してよい。
【０００９】
本発明の一実施態様によれば、コンピュータを、前記情報処理システムとして機能させるためのプログラムが提供される。
【００１０】
なお、上記の発明の概要は、本発明の必要な特徴の全てを列挙したものではない。また、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた、発明となりうる。
【図面の簡単な説明】
（【００１１】以降は省略されています）

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