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公開番号2024148945
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-10-18
出願番号2023062545
出願日2023-04-07
発明の名称対話システム、対話方法、および対話プログラム
出願人TIS株式会社
代理人個人,個人,個人,個人
主分類G10L 15/22 20060101AFI20241010BHJP(楽器;音響)
要約【課題】ユーザとの対話が盛り上がる話題に関する情報を特定可能なシステムを提供する。
【解決手段】音声またはテキストを示す第1の出力情報を第1のユーザに送信する送信部と、前記第1の出力情報に対する前記第1のユーザの応答が特定された場合、複数の話題と、前記複数の話題のそれぞれに対する前記第1のユーザの感情に関する感情情報と、を関連づけて格納するデータベースから、前記第1のユーザの応答により特定される感情情報に対応する話題を特定する話題特定部と、特定された前記話題に基づいて、前記第1のユーザに送信される音声またはテキストを示す第2の出力情報を特定する出力情報特定部と、を備え、前記送信部は、特定された前記第2の出力情報を前記第1のユーザに送信する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
音声またはテキストを示す第１の出力情報を第１のユーザに送信する送信部と、
前記第１の出力情報に対する前記第１のユーザの応答が特定された場合、複数の話題と、前記複数の話題のそれぞれに対する前記第１のユーザの感情に関する感情情報と、を関連づけて格納するデータベースから、前記第１のユーザの応答により特定される感情情報に対応する話題を特定する話題特定部と、
特定された前記話題に基づいて、前記第１のユーザに送信される音声またはテキストを示す第２の出力情報を特定する出力情報特定部と、を備え、
前記送信部は、特定された前記第２の出力情報を前記第１のユーザに送信する、
対話システム。
続きを表示（約 1,700 文字）【請求項２】
前記話題特定部は、前記送信部から前記第１の出力情報が送信されてから所定の時間以内に前記第１のユーザの回答である音声またはテキストを示す回答情報が取得されない場合、前記データベースから話題を特定する、
請求項１に記載の対話システム。
【請求項３】
前記話題特定部は、前記送信部から前記第１の出力情報が送信されてから所定の時間以内に前記第１のユーザの回答である音声またはテキストを示す回答情報が取得されない場合、前記第１の出力情報の直前に前記送信部から出力された直前出力情報が示す音声またはテキストに基づいて、前記データベースから話題を特定する、
請求項１に記載の対話システム。
【請求項４】
前記話題特定部は、前記第１の出力情報に対する前記第１のユーザの応答が特定された場合、前記データベースから、ユーザの声調を示すパラメータを含む前記感情情報に基づいて、話題を特定し、
前記出力情報特定部は、特定された前記話題に基づいて、前記第１のユーザに送信される音声を示す前記第２の出力情報を特定する、
請求項１に記載の対話システム。
【請求項５】
前記出力情報特定部は、
前記第１の出力情報における前記感情情報が示すユーザの感情の盛上り度合いに基づき前記声調を示すパラメータを特定し、
特定された前記声調を示すパラメータに対応する音声を示す前記第２の出力情報を特定する、
請求項４に記載の対話システム。
【請求項６】
前記出力情報特定部は、前記第１の出力情報における前記感情情報が示すユーザの感情の盛上り度合いに相当するレベルの前記声調を示すパラメータに対応する音声を示す前記第２の出力情報を特定する、
請求項５に記載の対話システム。
【請求項７】
前記出力情報特定部は、前記第１の出力情報における前記感情情報が示すユーザの感情の盛上り度合いよりも高いレベルの前記声調を示すパラメータに対応する音声を示す前記第２の出力情報を特定する、
請求項５に記載の対話システム。
【請求項８】
前記データベースは、前記複数の話題と、前記複数の話題のそれぞれに対する前記第１のユーザの感情に関する感情情報とを、ユーザを識別可能なユーザ識別情報と関連づけて格納し、
前記話題特定部は、前記第１の出力情報に対する前記第１のユーザの応答が特定された場合、前記データベースから、前記第１のユーザに関連する前記感情情報に基づいて、話題を特定する、
請求項１に記載の対話システム。
【請求項９】
コンピュータが、
音声またはテキストを示す第１の出力情報を第１のユーザに送信することと、
前記第１の出力情報に対する前記第１のユーザの応答が特定された場合、複数の話題と、前記複数の話題のそれぞれに対する前記第１のユーザの感情に関する感情情報と、を関連づけて格納するデータベースから、前記第１のユーザの応答により特定される感情情報に対応する話題を特定することと、
特定された前記話題に基づいて、前記第１のユーザに送信される音声またはテキストを示す第２の出力情報を特定することと、
特定された前記第２の出力情報を前記第１のユーザに送信することと、
を実行する対話方法。
【請求項１０】
コンピュータに、
音声またはテキストを示す第１の出力情報を第１のユーザに送信することと、
前記第１の出力情報に対する前記第１のユーザの応答が特定された場合、複数の話題と、前記複数の話題のそれぞれに対する前記第１のユーザの感情に関する感情情報と、を関連づけて格納するデータベースから、前記第１のユーザの応答により特定される感情情報に対応する話題を特定することと、
特定された前記話題に基づいて、前記第１のユーザに送信される音声またはテキストを示す第２の出力情報を特定することと、を備え、
特定された前記第２の出力情報を前記第１のユーザに送信することと、
を実行させる対話プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、対話システム、対話方法、および対話プログラムに関する。
続きを表示（約 1,700 文字）【背景技術】
【０００２】
例えば、発話するロボットを用いて、当該ロボットとユーザとの会話を継続させるシステムが知られている（例えば、特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２０－０２０８４６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に記載のシステムは、発話内容や発話の動作を指示するスクリプトデータに基づきロボットが発話をすることでユーザとの会話を自然な脈絡で継続させることを可能とするシステムである。しかし、当該システムは、システムとの対話におけるユーザの反応を分析し、ユーザとの対話を盛り上げる仕組みを備えていない。そのため、システムとの対話においてユーザが盛り上がる話題を提供することによって、ユーザとの対話を継続させる仕組みの実現が求められている。
【０００５】
そこで、本発明は、ユーザとの対話が盛り上がる話題に関する情報を特定可能なシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の一態様に係る対話システムは、音声またはテキストを示す第１の出力情報を第１のユーザに送信する送信部と、前記第１の出力情報に対する前記第１のユーザの応答が特定された場合、複数の話題と、前記複数の話題のそれぞれに対する前記第１のユーザの感情に関する感情情報と、を関連づけて格納するデータベースから、前記第１のユーザの応答により特定される感情情報に対応する話題を特定する話題特定部と、特定された前記話題に基づいて、前記第１のユーザに送信される音声またはテキストを示す第２の出力情報を特定する出力情報特定部と、を備え、前記送信部は、特定された前記第２の出力情報を前記第１のユーザに送信する。
【０００７】
本発明の一態様に係る対話方法は、コンピュータが、音声またはテキストを示す第１の出力情報を第１のユーザに送信することと、前記第１の出力情報に対する前記第１のユーザの応答が特定された場合、複数の話題と、前記複数の話題のそれぞれに対する前記第１のユーザの感情に関する感情情報と、を関連づけて格納するデータベースから、前記第１のユーザの応答により特定される感情情報に対応する話題を特定することと、特定された前記話題に基づいて、前記第１のユーザに送信される音声またはテキストを示す第２の出力情報を特定することと、特定された前記第２の出力情報を前記第１のユーザに送信することと、を含む。
【０００８】
本発明の一態様に係るプログラムは、コンピュータに、音声またはテキストを示す第１の出力情報を第１のユーザに送信することと、前記第１の出力情報に対する前記第１のユーザの応答が特定された場合、複数の話題と、前記複数の話題のそれぞれに対する前記第１のユーザの感情に関する感情情報と、を関連づけて格納するデータベースから、前記第１のユーザの応答により特定される感情情報に対応する話題を特定することと、特定された前記話題に基づいて、前記第１のユーザに送信される音声またはテキストを示す第２の出力情報を特定することと、特定された前記第２の出力情報を前記第１のユーザに送信することと、を実行させる。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、ユーザとの対話が盛り上がる話題に関する情報を特定可能なシステムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
対話システムの構成例を示す図である。
応答情報データベースＤ１１１を示す図である。
重み情報データベースＤ１１２を示す図である。
話題情報データベースＤ１１３を示す図である。
出力情報データベースＤ１１４を示す図である。
対話システムの処理手順の一例を示すフロー図である。
コンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
（【００１１】以降は省略されています）

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