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公開番号2024114081
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-08-23
出願番号2023019476
出願日2023-02-10
発明の名称情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム
出願人日本電気株式会社
代理人弁理士法人 HARAKENZO WORLD PATENT & TRADEMARK
主分類G06Q 50/10 20120101AFI20240816BHJP(計算;計数)
要約【課題】仮想空間を用いたサービスを提供する相手を提供者が好適にサポートすることを支援する。
【解決手段】情報処理システム(1)は、第2ユーザに仮想空間上で提供されるサービスを進行させる進行部(11)と、第2ユーザの状態が所定条件を満たすことが検出されると、当該第2ユーザの仮想位置と、第2ユーザの状態が所定条件を満たすこととを含むユーザ情報を出力するユーザ情報出力部(12)とを備え、所定条件は、第2ユーザの生体情報に基づき取得される感情情報に関する条件を含む。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
第１ユーザから第２ユーザに仮想空間上で提供されるサービスを進行させる進行手段と、
前記サービスの進行中に、前記第２ユーザの状態が所定条件を満たすことが検出されると、当該第２ユーザの前記仮想空間における仮想位置と、当該第２ユーザの状態が前記所定条件を満たすこととを含むユーザ情報を出力するユーザ情報出力手段と、
を備え、
前記所定条件は、前記第２ユーザの生体情報に基づき取得される感情情報に関する条件を含む、
情報処理システム。
続きを表示（約 1,700 文字）【請求項２】
前記サービスは、前記第１ユーザから複数の前記第２ユーザに提供され、
前記ユーザ情報出力手段は、
複数の前記第２ユーザのそれぞれに関するユーザ情報を出力し、
状態が前記所定条件を満たすことが検出された第２ユーザに関するユーザ情報と、前記所定条件を満たさない第２ユーザに関するユーザ情報とを、判別可能な態様で出力する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記所定条件は、前記第２ユーザの生体情報に基づき取得される行動情報に関する条件を含む、
請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記所定条件は、
前記第２ユーザが前記仮想空間において注目している仮想オブジェクトに関する条件を含む、
請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記サービスは、複数の要素サービスを含み、
前記ユーザ情報出力手段は、前記複数の要素サービスのうち前記第１ユーザによって指定された要素サービスの進行中に、前記第２ユーザの状態が所定条件を満たすことが検出されると、当該第２ユーザに関する前記ユーザ情報に、当該第２ユーザの前記仮想空間における仮想位置と、当該第２ユーザの状態が所定条件を満たすこととを含めて出力する、
請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記ユーザ情報出力手段は、
前記第２ユーザの状態が前記所定条件を満たした時点における前記ユーザ情報を少なくとも記憶装置に記憶しておき、
前記サービスの進行中または終了後に前記記憶装置を参照して、前記第２ユーザの状態が少なくとも過去において前記所定条件を満たしたことを、前記第１ユーザが認識可能に出力する、
請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項７】
前記サービスの進行中に、前記第２ユーザの状態を示す情報を取得する取得手段と、
前記サービスの進行中に、前記情報が示す状態が所定条件を満たす第２ユーザを検出する検出手段、をさらに備える、
請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項８】
仮想空間を示す画像を表示する表示手段と、
第１ユーザから第２ユーザに前記仮想空間上で提供されるサービスを進行させる進行手段と、
前記サービスの進行中に、前記第２ユーザの状態が所定条件を満たすことが検出されると、当該第２ユーザの前記仮想空間における仮想位置と、当該第２ユーザの状態が前記所定条件を満たすこととを含むユーザ情報を、前記第１ユーザが認識可能に出力するユーザ情報出力手段と、
を備え、
前記所定条件は、前記第２ユーザの生体情報に基づき取得される感情情報に関する条件を含む、
情報処理装置。
【請求項９】
情報処理システムが、
第１ユーザから第２ユーザに仮想空間上で提供されるサービスを進行させることと、
前記サービスの進行中に、前記第２ユーザの状態が所定条件を満たすことが検出されると、当該第２ユーザの前記仮想空間における仮想位置と、当該第２ユーザの状態が前記所定条件を満たすこととを含むユーザ情報を出力することと、
を含み、
前記所定条件は、前記第２ユーザの生体情報に基づき取得される感情情報に関する条件を含む、
情報処理方法。
【請求項１０】
コンピュータを情報処理システムとして機能させるプログラムであって、
前記コンピュータを、
第１ユーザから第２ユーザに仮想空間上で提供されるサービスを進行させる進行手段と、
前記サービスの進行中に、前記第２ユーザの状態が所定条件を満たすことが検出されると、当該第２ユーザの前記仮想空間における仮想位置と、当該第２ユーザの状態が前記所定条件を満たすこととを含むユーザ情報を出力するユーザ情報出力手段と、
として機能させ、
前記所定条件は、前記第２ユーザの生体情報に基づき取得される感情情報に関する条件を含む、
プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、仮想空間において提供されるサービスに関連する情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムに関する。
続きを表示（約 1,700 文字）【背景技術】
【０００２】
情報通信技術の進歩に伴い、離れた場所に存在する相手に通信を介してサービスを提供する技術が求められている。
【０００３】
特許文献１には、オンライン授業を受講している生徒の行動に関する第１情報に基づき、オンライン授業に対する生徒の学習状態を評価し、学習状態に基づいてオンライン授業の進捗を補助する情報処理装置が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
国際公開第２０２２／０２４７４２号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１に記載の情報処理装置は、仮想空間上でサービスを提供する場合は想定されていない。例えば、仮想空間上でサービスを提供する場合、サービスの提供者は、サービスを提供する相手の仮想位置を考慮することで当該相手を好適にサポートできる場合がある。しかしながら、特許文献１に記載されている情報処理装置を用いて仮想空間においてオンライン授業を提供する場合、サービスの提供者である教師は、サービスを提供する相手である生徒の仮想位置を考慮することができない。そのため、教師が生徒を好適にサポートする上で改善の余地がある。
【０００６】
本発明の一態様は、上記の問題に鑑みてなされたものであり、その目的の一例は、仮想空間上でサービスを提供する相手を提供者が好適にサポートすることを支援する技術を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一態様に係る情報処理システムは、第１ユーザから第２ユーザに仮想空間上で提供されるサービスを進行させる進行手段と、前記サービスの進行中に、前記第２ユーザの状態が所定条件を満たすことが検出されると、当該第２ユーザの前記仮想空間における仮想位置と、当該第２ユーザの状態が前記所定条件を満たすこととを含むユーザ情報を出力するユーザ情報出力手段と、を備え、前記所定条件は、前記第２ユーザの生体情報に基づき取得される感情情報に関する条件を含む。
【０００８】
本発明の一態様に係る情報処理装置は、仮想空間を示す画像を表示する表示手段と、第１ユーザから第２ユーザに前記仮想空間上で提供されるサービスを進行させる進行手段と、前記サービスの進行中に、前記第２ユーザの状態が所定条件を満たすことが検出されると、当該第２ユーザの前記仮想空間における仮想位置と、当該第２ユーザの状態が前記所定条件を満たすこととを含むユーザ情報を、前記第１ユーザが認識可能に出力するユーザ情報出力手段と、を備え、前記所定条件は、前記第２ユーザの生体情報に基づき取得される感情情報に関する条件を含む。
【０００９】
本発明の一態様に係る情報処理方法は、情報処理システムが、第１ユーザから第２ユーザに前記仮想空間上で提供されるサービスを進行させることと、前記サービスの進行中に、前記第２ユーザの状態が所定条件を満たすことが検出されると、当該第２ユーザの前記仮想空間における仮想位置と、当該第２ユーザの状態が前記所定条件を満たすこととを含むユーザ情報を出力することと、を含み、前記所定条件は、前記第２ユーザの生体情報に基づき取得される感情情報に関する条件を含む。
【００１０】
本発明の一態様に係るプログラムは、コンピュータを情報処理システムとして機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、第１ユーザから第２ユーザに前記仮想空間上で提供されるサービスを進行させる進行手段と、前記サービスの進行中に、前記第２ユーザの状態が所定条件を満たすことが検出されると、当該第２ユーザの前記仮想空間における仮想位置と、当該第２ユーザの状態が前記所定条件を満たすこととを含むユーザ情報を出力するユーザ情報出力手段と、として機能させ、前記所定条件は、前記第２ユーザの生体情報に基づき取得される感情情報に関する条件を含む。
【発明の効果】
（【００１１】以降は省略されています）

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