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公開番号2025078806
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-05-20
出願番号2025036012,2020198921
出願日2025-03-07,2020-11-30
発明の名称システム、情報処理装置、プログラムおよび方法
出願人ブラザー工業株式会社
代理人
主分類G06Q 10/20 20230101AFI20250513BHJP(計算;計数)
要約【課題】画像処理装置のサブスクリプションサービスにおける、消耗品の発注ミスを抑制する。
【解決手段】発注管理システム(100)は、新品の契約カートリッジ(4)が装着された場合、新品検知回数(822)を更新し、画像処理の実行に応じて、契約カートリッジ(4)の残量を更新し、所定のタイミングで新品検知回数(822)および残量を管理サーバ(9)へ送信する画像処理装置(1)と、新品検知回数(822)と発注回数(922)との大小関係が第1条件を満たす、または、受信した残量が所定値以上である場合、契約カートリッジ(4)の発注を行わず、新品検知回数(822)と発注回数(922)との大小関係が前記第1条件と異なる第2条件を満たし、かつ、残量が所定値未満である場合発注を行い、発注を行った場合、発注回数(922)を更新する管理サーバ(9)と、を含む。
【選択図】図2
特許請求の範囲【請求項１】
画像処理装置と、前記画像処理装置とネットワークを介して通信可能に接続され、前記画像処理装置で使用される消耗品を管理するサービスを提供するサーバと、を含むシステムであって、
前記画像処理装置は、
前記画像処理装置に装着された前記消耗品を使用して画像処理を行う画像処理部と、前記ネットワークへ接続するための装置側インターフェースと、
前記消耗品のうち、未使用の消耗品である新品の装着回数と、前記画像処理装置に装着された前記消耗品の寿命とを記憶する装置側メモリと、
装置側コントローラと、を備え、
前記装置側コントローラは、
前記新品が前記画像処理装置に装着された場合、前記装置側メモリに記憶された前記装着回数を更新する装着回数更新処理と、
前記画像処理の実行に応じて、前記装置側メモリに記憶された前記寿命を更新する寿命更新処理と、
所定のタイミングにおいて、前記装置側メモリに記憶された前記装着回数および前記寿命を、前記装置側インターフェースを介して前記サーバへ送信する送信処理と、を実行し、
前記サーバは、
前記ネットワークへ接続するためのサーバ側インターフェースと、
前記新品の発注回数を記憶するサーバ側メモリと、
サーバ側コントローラと、を備え、
前記サーバ側コントローラは、
前記サーバ側インターフェースを介して、前記送信処理で送信された前記装着回数および前記寿命を受信したとき、前記装着回数と前記発注回数との大小関係が第１条件を満たす、または、前記寿命が所定値以上である場合、前記新品の発注を行わず、前記装着回数と前記発注回数との大小関係が前記第１条件と異なる第２条件を満たし、かつ、前記寿命が所定値未満である場合、前記発注を行う発注処理と、
前記発注処理において前記発注を行った場合、前記サーバ側メモリに記憶された前記発注回数を更新する発注回数更新処理と、を実行する、システム。
続きを表示（約 2,100 文字）【請求項２】
前記第１条件は、前記装着回数が前記発注回数未満であり、
前記第２条件は、前記装着回数が前記発注回数以上である、請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記第１条件は、前記装着回数が前記発注回数と異なり、
前記第２条件は、前記装着回数が前記発注回数と同じである、請求項１に記載のシステム。
【請求項４】
前記所定のタイミングは、前記消耗品が前記画像処理装置に装着されてから、前記画像処理装置が前記画像処理を実行可能となるまでの期間内のタイミングを含む、請求項１から３のいずれか１項に記載のシステム。
【請求項５】
前記画像処理装置は、前記消耗品として、前記サーバが管理する管理消耗品と、前記サーバが管理しない非管理消耗品とを装着可能であり、
前記サーバ側コントローラは、前記管理消耗品および前記非管理消耗品のうちの前記非管理消耗品の前記寿命に基づく前記発注を行わず、前記管理消耗品の前記寿命に基づく前記発注を行い、
前記装置側コントローラは、前記送信処理において、前記管理消耗品の前記寿命および前記非管理消耗品の前記寿命のうち、少なくとも、前記管理消耗品の前記寿命を送信する、請求項１から４のいずれか１項に記載のシステム。
【請求項６】
前記装置側コントローラは、
前記寿命更新処理において、
前記画像処理装置に現在装着されている消耗品が前記管理消耗品の場合、前記装置側メモリの第１領域に記憶された前記寿命と、前記第１領域と異なる、前記装置側メモリの第２領域に記憶された前記寿命とを更新し、
前記画像処理装置に現在装着されている消耗品が前記非管理消耗品の場合、前記第１領域および前記第２領域のうちの前記第２領域に記憶された前記寿命のみを更新し、
前記送信処理において、前記第１領域および前記第２領域のうち、少なくとも、前記第１領域に記憶された前記寿命を送信する、請求項５に記載のシステム。
【請求項７】
前記装置側コントローラは、
前記管理消耗品が装着されたか否かを判定する判定処理をさらに実行し、
前記装着回数更新処理において、
前記新品が前記画像処理装置に装着され、かつ、前記判定処理にて前記管理消耗品が装着されたと判定された場合、前記装着回数を更新し、
前記判定処理にて前記管理消耗品が装着されていないと判定された場合、前記装着回数を更新しない、請求項５または６に記載のシステム。
【請求項８】
前記装置側コントローラは、
前記画像処理装置が、前記サービスの提供対象であるか否かを判定する第２判定処理をさらに実行し、
前記装着回数更新処理において、
前記新品が前記画像処理装置に装着され、かつ、前記第２判定処理において前記画像処理装置が前記サービスの提供対象と判定された場合、前記装着回数を更新し、
前記第２判定処理において前記画像処理装置が前記サービスの提供対象でないと判定された場合、前記装着回数を更新しない、請求項１から７のいずれか１項に記載のシステム。
【請求項９】
前記サーバ側コントローラは、
前記画像処理装置が、前記サービスの提供対象から前記サービスの提供対象外となった場合、前記サーバ側メモリに記憶されている前記発注回数を初期化する発注回数初期化処理をさらに実行し、
前記装置側コントローラは、
前記画像処理装置が、前記サービスの提供対象から前記サービスの提供対象外となった場合、前記装置側メモリに記憶されている前記装着回数を初期化する装着回数初期化処理をさらに実行する、請求項１から８のいずれか１項に記載のシステム。
【請求項１０】
画像処理を実行する画像処理装置と、前記画像処理装置とネットワークを介して通信可能に接続され、前記画像処理で使用される消耗品を管理するサービスを提供するサーバと、を含むシステムが実行する消耗品の発注方法であって、
前記画像処理装置において、前記消耗品のうちの未使用の消耗品である新品の前記画像処理装置への装着が検知された場合、前記新品の装着回数を更新する装着回数更新工程と、
前記画像処理の実行に応じて、前記画像処理装置に装着された前記消耗品の寿命を更新する寿命更新工程と、
所定のタイミングにおいて、前記装着回数および前記寿命を前記サーバへ送信する送信工程と、
前記送信工程にて送信された前記装着回数および前記寿命を前記サーバが受信したとき、前記装着回数と前記新品の発注回数との大小関係が第１条件を満たす、または、前記寿命が所定値以上である場合、前記新品の発注を行わず、前記装着回数と前記発注回数との大小関係が前記第１条件と異なる第２条件を満たし、かつ、前記寿命が所定値未満である場合、前記発注を行う発注工程と、
前記発注を行った場合、前記発注回数を更新する発注回数更新工程と、を含む、発注方法。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は、画像処理装置で使用される消耗品の発注を管理するシステムなどに関する。
続きを表示（約 2,800 文字）【背景技術】
【０００２】
ユーザが事業者と契約することで、プリンタなどの画像処理装置において契約専用の消耗品または交換品を使用することができるサービスが存在する。このようなサービスは「サブスクリプションサービス」と呼ばれる。
【０００３】
例えば、特許文献１には、サブスクリプションサービスが適用されるプリンタが開示されている。サブスクリプションサービスの契約を行ったユーザには、専用のインクカートリッジが配送され、以降、プリンタの使用によりインク残量が閾値以下になると、サーバが発注を行い、ユーザへ新たな専用のインクカートリッジが配送される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０１６－１９３５９２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１の技術には、消耗品の発注ミスの防止の観点で改善の余地がある。ここで、発注ミスとは、例えば、適正量より多い消耗品を発注してしまう「多重発注」や、発注すべき状況で発注が行われない「発注漏れ」などである。
【０００６】
本開示は、画像処理装置のサブスクリプションサービスにおける、消耗品の発注ミスを抑制することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記の課題を解決するために、本開示の第１態様のシステムは、画像処理装置と、前記画像処理装置とネットワークを介して通信可能に接続され、前記画像処理装置で使用される消耗品を管理するサービスを提供するサーバと、を含むシステムであって、前記画像処理装置は、前記画像処理装置に装着された前記消耗品を使用して画像処理を行う画像処理部と、前記ネットワークへ接続するための装置側インターフェースと、前記消耗品のうち、未使用の消耗品である新品の装着回数と、前記画像処理装置に装着された前記消耗品の寿命とを記憶する装置側メモリと、装置側コントローラと、を備え、前記装置側コントローラは、前記新品が前記画像処理装置に装着された場合、前記装置側メモリに記憶された前記装着回数を更新する装着回数更新処理と、前記画像処理の実行に応じて、前記装置側メモリに記憶された前記寿命を更新する寿命更新処理と、所定のタイミングにおいて、前記装置側メモリに記憶された前記装着回数および前記寿命を、前記装置側インターフェースを介して前記サーバへ送信する送信処理と、を実行し、前記サーバは、前記ネットワークへ接続するためのサーバ側インターフェースと、前記新品の発注回数を記憶するサーバ側メモリと、サーバ側コントローラと、を備え、前記サーバ側コントローラは、前記サーバ側インターフェースを介して、前記送信処理で送信された前記装着回数および前記寿命を受信したとき、前記装着回数と前記発注回数との大小関係が第１条件を満たす、または、前記寿命が所定値以上である場合、前記新品の発注を行わず、前記装着回数と前記発注回数との大小関係が前記第１条件と異なる第２条件を満たし、かつ、前記寿命が所定値未満である場合、前記発注を行う発注処理と、前記発注処理において前記発注を行った場合、前記サーバ側メモリに記憶された前記発注回数を更新する発注回数更新処理と、を実行する。
【０００８】
上記の課題を解決するために、本開示の第２態様の発注方法は、画像処理を実行する画像処理装置と、前記画像処理装置とネットワークを介して通信可能に接続され、前記画像処理で使用される消耗品を管理するサービスを提供するサーバと、を含むシステムが実行する消耗品の発注方法であって、前記画像処理装置において、前記消耗品のうちの未使用の消耗品である新品の前記画像処理装置への装着が検知された場合、前記新品の装着回数を更新する装着回数更新工程と、前記画像処理の実行に応じて、前記画像処理装置に装着された前記消耗品の寿命を更新する寿命更新工程と、所定のタイミングにおいて、前記装着回数および前記寿命を前記サーバへ送信する送信工程と、前記送信工程にて送信された前記装着回数および前記寿命を前記サーバが受信したとき、前記装着回数と前記新品の発注回数との大小関係が第１条件を満たす、または、前記寿命が所定値以上である場合、前記新品の発注を行わず、前記装着回数と前記発注回数との大小関係が前記第１条件と異なる第２条件を満たし、かつ、前記寿命が所定値未満である場合、前記発注を行う発注工程と、前記発注を行った場合、前記発注回数を更新する発注回数更新工程と、を含む。
【０００９】
上記の課題を解決するために、本開示の第３態様のサーバは、画像処理装置で使用される消耗品を管理するサービスを提供するサーバであって、前記画像処理装置と、ネットワークを介して通信可能に接続するためのインターフェースと、前記消耗品のうち、未使用の消耗品である新品の発注回数を記憶するメモリと、コントローラと、を備え、前記コントローラは、前記インターフェースを介して、前記画像処理装置から送信された、前記新品の前記画像処理装置への装着回数と、前記画像処理装置に装着された前記消耗品の寿命とを受信したとき、前記装着回数と前記発注回数との大小関係が第１条件を満たす、または、前記寿命が所定値以上である場合、前記新品の発注を行わず、前記装着回数と前記発注回数との大小関係が前記第１条件と異なる第２条件を満たし、かつ、前記寿命が所定値未満である場合、前記発注を行う発注処理と、前記発注処理において前記発注を行った場合、前記メモリに記憶された前記発注回数を更新する発注回数更新処理と、を実行する。
【００１０】
上記の課題を解決するために、本開示の第４態様の画像処理装置は、画像処理装置であって、前記画像処理装置に装着された消耗品を使用して画像処理を行う画像処理部と、前記消耗品を管理するサービスを提供するサーバと、ネットワークを介して通信可能に接続するためのインターフェースと、前記消耗品のうち、未使用の消耗品である新品の装着回数と、前記画像処理装置に装着された前記消耗品の寿命とを記憶するメモリと、コントローラと、を備え、前記コントローラは、前記新品が装着された場合、前記メモリに記憶された前記装着回数を更新する装着回数更新処理と、前記画像処理の実行に応じて、前記メモリに記憶された前記寿命を更新する寿命更新処理と、所定のタイミングにおいて、前記メモリに記憶された前記装着回数および前記寿命を、前記インターフェースを介して前記サーバへ送信し、前記サーバに、送信した前記装着回数および前記寿命と、前記サーバに記憶されている前記新品の発注回数とに基づき、前記新品の発注を行うか否かを決定させる送信処理と、を実行する。
【発明の効果】
（【００１１】以降は省略されています）

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