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公開番号2025077645
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-05-19
出願番号2023189993
出願日2023-11-07
発明の名称情報処理装置、情報処理方法、プログラム、情報処理システム
出願人株式会社リコー
代理人個人,個人
主分類G06F 16/90 20190101AFI20250512BHJP(計算;計数)
要約【課題】モデルの利用を促進する技術を提供できる。
【解決手段】本発明は、入力受付手段により受け付けられた音声情報および文字情報の少なくとも1つに基づくテキストデータを学習データとして生成されたモデルを記憶する記憶手段と、質問、および前記モデルに基づいて、前記質問に対する回答を示すテキスト情報を生成するテキスト情報生成手段と、前記音声情報および前記文字情報の少なくとも1つを提供したデータ提供者の属性情報を含む画面を生成する画面生成手段と、を備える。
【選択図】図11
特許請求の範囲【請求項１】
入力受付手段により受け付けられた音声情報および文字情報の少なくとも１つに基づくテキストデータを学習データとして生成されたモデルを記憶する記憶手段と、
質問、および前記モデルに基づいて、前記質問に対する回答を示すテキスト情報を生成するテキスト情報生成手段と、
前記音声情報および前記文字情報の少なくとも１つを提供したデータ提供者の属性情報を含む画面を生成する画面生成手段と、
を備えた情報処理装置。
続きを表示（約 1,600 文字）【請求項２】
端末装置とネットワークを介して通信可能であり、
前記画面に関する画面情報を前記端末装置に送信する送信手段をさらに備えた請求項１記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記端末装置の利用者の属性情報と、前記データ提供者の属性情報との属性関連度を算出する属性関連度算出手段を有し、
前記画面生成手段は、前記属性関連度に基づいて抽出したデータ提供者の属性情報を含む画面を生成し、
前記送信手段は、前記属性情報を含む前記画面の画面情報を前記端末装置に送信する請求項２記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記画面生成手段は、前記利用者の属性情報との前記属性関連度が最も高い前記データ提供者の属性情報を含む画面を生成し、
前記送信手段は、前記利用者の属性情報との前記属性関連度が最も高い前記データ提供者の属性情報を含む画面の画面情報を前記端末装置に送信する請求項３記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記画面生成手段は、前記利用者の属性情報との前記属性関連度が最も高い前記データ提供者が提供した前記音声情報および前記文字情報の少なくとも１つを含む画面を生成し、
前記送信手段は、前記音声情報および前記文字情報の少なくとも１つを含む画面の画面情報を前記端末装置に送信する請求項３記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記属性関連度算出手段は、前記利用者の属性情報との前記属性関連度が高い上位Ｎ人の前記データ提供者の属性情報を用いて、統計情報を作成し、
前記画面生成手段は、前記統計情報を含む画面を生成し、
前記送信手段は、前記統計情報を含む画面の画面情報を前記端末装置に送信する請求項３記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記統計情報は、前記データ提供者の属性情報を区分として表すグラフで表示され、
グラフ内の１つの前記区分が選択された旨が前記端末装置から送信された場合、
前記画面生成手段は、選択された区分に対応する前記データ提供者が提供した前記音声情報および前記文字情報のリストを含む画面を生成し、前記送信手段は該画面に関する画面情報を前記端末装置に送信し、
前記リスト内の前記音声情報および前記文字情報が選択された旨が前記端末装置から送信された場合、
前記画面生成手段は、選択された前記音声情報および前記文字情報を含む画面を生成し、前記送信手段は該画面に関する画面情報を前記端末装置に送信する請求項６に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記端末装置の利用者の属性情報と、前記モデルを過去に利用した過去の利用者の属性情報との属性関連度を算出する属性関連度算出手段を有し、
前記画面生成手段は、前記属性関連度に基づいて抽出した過去の利用者の属性情報を含む画面を生成し、
前記送信手段は、前記属性情報を含む前記画面の画面情報を前記端末装置に送信する請求項２記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記画面生成手段は、前記利用者の属性情報との前記属性関連度が最も高い前記過去の利用者の属性情報を含む画面を生成し、
前記送信手段は、前記利用者の属性情報との前記属性関連度が最も高い前記過去の利用者の属性情報を含む画面の画面情報を前記端末装置に送信する請求項８記載の情報処理装置。
【請求項１０】
前記画面生成手段は、前記利用者の属性情報との前記属性関連度が最も高い前記過去の利用者に対し提供された前記テキスト情報を含む画面を生成し、
前記送信手段は、前記テキスト情報を含む画面の画面情報を前記端末装置に送信する請求項８記載の情報処理装置。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法、プログラム、および情報処理システムに関する。
続きを表示（約 2,000 文字）【背景技術】
【０００２】
様々なコンテンツ（文章、画像、音声等）からテキスト情報を生成できる生成ＡＩが知られている。従来のＡＩは、学習済みのデータの中から最も適切な回答を提示するに過ぎなかったが、生成ＡＩは、ＡＩ自身が自ら学習し続け人間が与えていない情報やデータさえも学習し、入力されたことがないオリジナルのコンテンツを出力することができる。
【０００３】
機械学習における学習データの質を向上させる技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。特許文献１には、ユーザから受け付けた障害情報を入力として学習モデルが障害復旧手順を出力し、ユーザの障害復旧の技能を示すスキル情報に基づいて、学習モデルが再学習に用いる障害復旧手順の有用度に関する評価の重みを設定する技術が開示されている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来の技術では、モデルの利用の促進が図られていないという問題があった。
【０００５】
本発明は、上記課題に鑑み、モデルの利用を促進する技術を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題に鑑み、本発明は、入力受付手段により受け付けられた音声情報および文字情報の少なくとも１つに基づくテキストデータを学習データとして生成されたモデルを記憶する記憶手段と、質問、および前記モデルに基づいて、前記質問に対する回答を示すテキスト情報を生成するテキスト情報生成手段と、前記音声情報および前記文字情報の少なくとも１つを提供したデータ提供者の属性情報を含む画面を生成する画面生成手段と、を備える。
【発明の効果】
【０００７】
モデルの利用を促進する技術を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
情報処理システムの全体構成図の一例である。
端末装置、サーバのハードウェア構成図の一例である。
情報処理システムの機能ブロック図の一例である。
ユーザ情報管理テーブルおよび画像管理テーブルの一例を示す概念図である。
モデル更新処理の一例を示すシーケンス図である。
テキスト情報生成処理の一例を示すシーケンス図である。
各種処理の一例を示すフローチャート図である。
利用者の属性情報と属性関連度が最も高いデータ提供者の属性情報を表示する処理の一例を示すフローチャート図である。
モデル更新処理およびテキスト情報生成処理における表示画面を示す図の一例である。
モデル更新処理およびテキスト情報生成処理における表示画面を示す図の他の例である。
質問回答画面および属性情報登録画面の一例を示す図である。
利用者が情報処理システムを利用する際に表示させた質問回答画面およびデータ提供者確認欄を含む質問回答画面の一例を示す図である。
統計情報欄が表示された質問回答画面および区分の押下により表示される質問回答画面の一例を示す図である。
利用者の属性情報との属性関連度が高い上位Ｎ人のデータ提供者の属性情報から生成した統計情報を表示する処理を示すフローチャート図の一例である。
画像管理テーブルの一例を示す概念図である。
データ提供者確認欄が表示された質問回答画面の一例を示す図である。
利用者の属性情報との属性関連度が最も高い過去の利用者の属性情報を表示する処理を示すフローチャート図の一例である。
統計情報欄が表示された質問回答画面および区分の押下により表示される質問回答画面の一例を示す図である。
利用者の属性情報との属性関連度が高い上位Ｎ人の過去の利用者の属性情報から生成した統計情報を表示する処理を示すフローチャート図の一例である。
テキスト以外のコンテンツの入力が可能な質問回答画面の一例を示す図である。
テキスト以外のコンテンツの入力が可能な質問回答画面の一例を示す図である。
区分の押下によりテキスト以外の提供済みデータが表示された質問回答画面の一例を示す図である。
モデル選択が可能な質問回答画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明を実施するための形態の一例として、情報処理システムおよび情報処理システムが行う情報処理方法について図面を参照しながら説明する。
【００１０】
＜暗黙知に関する補足＞
土木や建築などの業界において、少子高齢化、労働生産性の向上などを目的に、ＢＩＭ／ＣＩＭ化が進められている。
（【００１１】以降は省略されています）

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