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公開番号2025166658
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-11-06
出願番号2024070833
出願日2024-04-24
発明の名称情報処理装置、情報処理方法及びプログラム
出願人個人
代理人個人
主分類G06Q 50/10 20120101AFI20251029BHJP(計算;計数)
要約【課題】イベントに参加する者の待ち時間をより高い価値に価値化する情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラムを提供する。
【解決手段】イベント支援装置10は、イベント記憶部31、ユーザ情報記憶部32、第1ユーザ制御部26を備える。イベント記憶部31は、所定の会場で開催されるイベントと、イベントの開催日時と、イベントに参加するユーザがイベントの開催日に来場してアクセスするアクセス先のアドレスとを関連付けて記憶する。ユーザ情報記憶部32は、ユーザのユーザ識別情報と、ユーザの保有トークンとを関連付けて記憶する。第1ユーザ制御部26は、開催日待時間トークンを、ユーザの待ち時間に応じて発行し、当該ユーザの保有トークンとする。第1ユーザ制御部26は、開催日アクショントークンを、ユーザの開催日アクションに応じて発行し、発行対象の前記ユーザの前記保有トークンとする。
【選択図】図4
特許請求の範囲【請求項１】
所定の会場で開催されるイベントと、前記イベントが開催される日時と、前記イベントに参加するユーザが前記イベントの開催日に来場してアクセスするアクセス先のアドレスとを関連付けて記憶するイベント記憶部と、
前記イベントに参加する前記ユーザのユーザ識別情報と、前記ユーザが保有する保有トークンとを関連付けて記憶するユーザ情報記憶部と、
前記アドレスにアクセスしてから前記会場の開場までの待ち時間に対応付けて予め設定された開催日待時間トークンを、前記ユーザの前記待ち時間に応じて発行し、発行対象の前記ユーザの前記保有トークンとする第１ユーザ制御部と
を備え、
前記第１ユーザ制御部はさらに、
前記アドレスにアクセスした前記ユーザから前記開催日に取得する開催日アクションと、前記開催日アクションの評価基準である基準アクションとの相違度に基づいた開催日アクショントークンを、前記ユーザの前記開催日アクションに応じて発行し、発行対象の前記ユーザの前記保有トークンとする
ことを特徴とする情報処理装置。
続きを表示（約 1,600 文字）【請求項２】
前記第１ユーザ制御部は、
前記ユーザに対して予め設定された来場推奨時刻と、前記ユーザの来場時刻との差分に基づいた来場トークンを、前記ユーザの来場時刻に応じて発行し、発行対象の前記ユーザの前記保有トークンとする
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記ユーザとして受け付けた受付時から前記開催の前の所定日時までの時間に基づいた開催前待時間トークンと、前記受付時から前記所定日時までの間に前記ユーザから取得した開催前アクションに基づいた開催前アクショントークンとの少なくとも一方を、発行対象の前記ユーザの前記保有トークンとする第２ユーザ制御部
をさらに備える請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記ユーザに対して、前記イベントの開催前までの前記保有トークンに基づいて前記イベントの終了後に、特定のイベント後トークンを発行して前記保有トークンとする第３ユーザ制御部
をさらに備える請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記第３ユーザ制御部は、
前記イベントの開催前までの前記保有トークンに基づいて複数の前記ユーザをランク付けし、所定のランク以上にランク付けされた前記ユーザに対して、前記イベント後トークンを発行して前記保有トークンとする請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
所定の会場で開催されるイベントと、前記イベントが開催される日時と、前記イベントに参加するユーザが前記イベントの開催日に来場してアクセスするアクセス先のアドレスとを関連付けて記憶するイベント記憶ステップと、
前記イベントに参加する前記ユーザのユーザ識別情報と、前記ユーザが保有する保有トークンとを関連付けて記憶するユーザ情報記憶ステップと、
前記アドレスにアクセスしてから前記会場の開場までの待ち時間に対応付けて予め設定された開催日待時間トークンを、前記ユーザの前記待ち時間に応じて発行し、発行対象の前記ユーザの前記保有トークンとする第１ユーザ制御ステップと
を有し、
前記第１ユーザ制御ステップはさらに、
前記アドレスにアクセスした前記ユーザから前記開催日に取得する開催日アクションと、前記開催日アクションの評価基準である基準アクションとの相違度に基づいた開催日アクショントークンを、前記ユーザの前記開催日アクションに応じて発行し、発行対象の前記ユーザの前記保有トークンとする
ことを特徴とする情報処理方法。
【請求項７】
所定の会場で開催されるイベントと、前記イベントが開催される日時と、前記イベントに参加するユーザが前記イベントの開催日に来場してアクセスするアクセス先のアドレスとを関連付けて記憶するイベント記憶ステップと、
前記イベントに参加する前記ユーザのユーザ識別情報と、前記ユーザが保有する保有トークンとを関連付けて記憶するユーザ情報記憶ステップと、
前記アドレスにアクセスしてから前記会場の開場までの待ち時間に対応付けて予め設定された開催日待時間トークンを、前記ユーザの前記待ち時間に応じて発行し、発行対象の前記ユーザの前記保有トークンとする第１ユーザ制御ステップと
をコンピュータに実行させる情報処理プログラムであり、
前記第１ユーザ制御ステップはさらに、
前記アドレスにアクセスした前記ユーザから前記開催日に取得する開催日アクションと、前記開催日アクションの評価基準である基準アクションとの相違度に基づいた開催日アクショントークンを、前記ユーザの前記開催日アクションに応じて発行し、発行対象の前記ユーザの前記保有トークンとする
ことを特徴とする情報処理プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムに関する。
続きを表示（約 2,400 文字）【背景技術】
【０００２】
特定のスポーツチームを応援するファンを管理し、その応援活動に応じてファンを評価するファン管理サーバ装置が例えば特許文献１に開示されている。このファン管理サーバ装置は、ネットワークを介して複数のユーザのユーザ端末装置に接続され、複数のユーザのスポーツチームに関するファン活動を管理する。ファン管理サーバ装置は、来場検出部と、位置情報取得部と、ファン活動情報記憶部と、ファン活動管理部とを備える。来場検出部は、スポーツチームに関するイベントが行われる会場へのユーザの来場を検出する。ファン活動情報記憶部は、所定のファン活動毎にユーザに付与するポイント数を記憶する。ファン活動管理部は、いずれかのユーザのユーザ端末装置から、当該ユーザのスポーツチームに関するファン活動の報告を受け付け、ファン活動情報記憶部を参照して、報告を受け付けたファン活動に基づき、当該ユーザにポイントを付与するとともに、ユーザに付与されたポイント付与履歴を管理する。
【０００３】
また、特許文献２には、アトラクション施設での利用者の待時間に応じたポイントを利用者に付与して、利用者の保有するポイントに応じたサービスまたは物品を利用者に提供する業務を支援する施設運営支援システムが開示されている。この施設運営支援システムは、携帯端末装置とネットワークを介して通信可能に接続されたサーバ装置と、アトラクションの利用者の通過途中にある第１の地点、第２の地点、第３の地点にそれぞれ配置された無線発信装置とを備える。携帯端末装置およびサーバ装置のいずれかは、携帯端末装置と無線発信装置との無線通信を行った時刻に基づいて施設での利用者の待ち時間を計測する待ち時間計測部を備え、待ち時間計測部は、携帯端末装置が、第１の地点に配置された無線発信装置と無線通信を行った時刻により待ち時間の計測を開始し、第３の地点に配置された無線発信装置と無線通信を行った時刻により待ち時間の計測を終了し、第２の地点に配置された無線発信装置と無線通信が行われたことにより計測された待ち時間を確定している。そして、確定した待ち時間に応じて予め設定された換算率に基づいて獲得ポイントを算出して、その獲得ポイントにより利用者の保有する累計ポイントを更新している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０１５－０９２３３０号公報
特開２０１８－０８４９００号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
近年では、特定の歌手、タレントなどの芸能人が出演するコンサートなどのイベントが開催される会場としても、アリーナ、スタジアム、ドームと呼ばれる大型施設が用いられることが多く、会場の規模が大きいほどイベントに観客として参加する参加者の人数は多いことが通例である。参加者数が多い場合ほど開場を待つ待ち列で待機する待ち時間が長くなる。イベントが開催されるまでのこうした待ち時間は参加者にとっては苦痛でもある。この点、特許文献１に記載されるファン管理サーバ装置は、スポーツチームのファンのファン活動に応じて、また、特許文献２に記載される発明はアトラクション施設での待ち時間に応じて、それぞれポイントが付与されるものの、イベントが開催されるまでの待ち時間の価値化には向上の余地がある。
【０００６】
そこで、本発明は、イベントに参加する者の待ち時間をより高い価値に価値化する情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の情報処理装置は、イベント記憶部と、ユーザ情報記憶部と、第１ユーザ制御部とを備える。イベント記憶部は、所定の会場で開催されるイベントと、イベントが開催される日時と、イベントに参加するユーザがイベントの開催日に来場してアクセスするアクセス先のアドレスとを関連付けて記憶する。ユーザ情報記憶部は、イベントに参加するユーザのユーザ識別情報と、ユーザが保有する保有トークンとを関連付けて記憶する。第１ユーザ制御部は、アドレスにアクセスしてから会場の開場までの待ち時間に対応付けて予め設定された開催日待時間トークンを、ユーザの待ち時間に応じて発行し、発行対象のユーザの保有トークンとする。第１ユーザ制御部はさらに、上記アドレスにアクセスしたユーザから開催日に取得する開催日アクションと、開催日アクションの評価基準である基準アクションとの相違度に基づいた開催日アクショントークンを、ユーザの開催日アクションに応じて発行し、発行対象の前記ユーザの前記保有トークンとする。
【０００８】
前記第１ユーザ制御部は、ユーザに対して予め設定された来場推奨時刻と、ユーザの来場時刻との差分に基づいた来場トークンを、ユーザの来場時刻に応じて発行し、発行対象のユーザの保有トークンとすることが好ましい。
【０００９】
情報処理装置は、ユーザとして受け付けた受付時から開催の前の所定日時までの時間に基づいた開催前待時間トークンと、受付時から上記所定日時までの間にユーザから取得した開催前アクションに基づいた開催前アクショントークンとの少なくとも一方を、発行対象のユーザの前記保有トークンとする第２ユーザ制御部をさらに備えることが好ましい。
【００１０】
ユーザに対して、イベントの開催前までの前記保有トークンに基づいてイベントの終了後に、特定のイベント後トークンを発行して保有トークンとする第３ユーザ制御部をさらに備えることが好ましい。
（【００１１】以降は省略されています）

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