特許ウォッチ

公開番号2025146871
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-10-03
出願番号2025122441,2023096352
出願日2025-07-22,2023-06-12
発明の名称情報処理システム、情報処理装置及びプログラム
出願人株式会社寺岡精工
代理人個人,個人
主分類G07G 1/00 20060101AFI20250926BHJP(チェック装置)
要約【課題】好適に操作状況を確認する。
【解決手段】顧客の操作に基づいて処理を進行させる情報処理装置であって、顧客を撮像する撮像手段と、タッチ操作を受け付け可能であるとともに処理の進行に応じた情報を表示する表示手段とを備え、前記表示手段は、前記撮像手段による撮像画像と、前記表示手段による表示内容の推移を示した表示推移画像とを、撮像の時点と表示の時点とを一致させて、同一の画面に表示する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
顧客の操作に基づいて取引の処理を進行させる情報処理装置を含むシステムであって、
所定の領域を撮像する撮像部と、
取引において発生したイベントのイベント情報を記憶する記憶部と、
タッチ操作を受け付け可能であるとともに処理の進行に応じた情報を表示する表示部と
を備え、
前記表示部は、
前記撮像部による撮像画像を表示可能であり、一の前記イベントを指定する操作があった場合には当該イベントの発生時点の前記撮像画像を表示可能であり、
前記イベントは、
商品の登録を行わずに商品を持ち帰る未登録商品持ち帰り行為を含む
ことを特徴とする情報処理システム。
続きを表示（約 1,100 文字）【請求項２】
前記表示部は、
前記表示部の表示内容の推移を示した表示推移画像を表示可能であり、前記撮像画像と前記表示推移画像とを、撮像の時点と表示の時点とを一致させて、同一の画面に表示する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記表示部は、
前記表示推移画像として、操作のログ情報に基づいて生成される画像を表示する
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記表示部は、
前記ログ情報に含まれるタッチ操作の位置を報知する前記表示推移画像を表示する
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記表示部は、
操作のログ情報に含まれるタッチ操作の位置を示したタッチ位置情報を前記表示推移画像に重畳させて表示する
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記表示部に前記撮像画像と前記表示推移画像とを表示させる第１モードと、前記表示部に前記表示推移画像を表示させずに前記撮像画像に表示させる第２モードと、前記表示部に前記撮像画像を表示させずに前記表示推移画像を表示させる第３モードとを、切り替える切替部
を備えることを特徴とする請求項２乃至請求項５の何れか１項に記載の情報処理システム。
【請求項７】
前記撮像画像を送信する送信部
を備えることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項８】
顧客の操作に基づいて処理を進行させる情報処理装置であって、
所定の領域を撮像する撮像手段と、
タッチ操作を受け付け可能であるとともに処理の進行に応じた情報を表示する表示手段と
を備え、
前記表示手段は、
前記撮像手段による撮像画像と、前記表示手段による表示内容の推移を示した表示推移画像とを、撮像の時点と表示の時点とを一致させて、同一の画面に表示することを特徴とする情報処理装置。
【請求項９】
タッチ操作を受け付け可能な表示部を備え、顧客の操作に基づいて処理を進行させる情報処理装置をコンピュータとして機能させるためのプログラムであって、
前記コンピュータを、
所定の領域の撮像画像を取得する撮像画像取得手段、
前記表示部の表示を制御する表示制御手段
として機能させ、
前記表示制御手段は、
前記撮像画像と、前記表示部の表示内容の推移を示した表示推移画像とを、撮像の時点と表示の時点とを一致させて、同一の画面に表示することを特徴とするプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、情報処理装置及びプログラムに関する。
続きを表示（約 1,700 文字）【背景技術】
【０００２】
不正操作が行われたかどうかを確認（検査）する機能として、カメラによって操作状況を撮影した動画を表示するレジスターが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０１８－１２０６３５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に示したような従来の技術による操作状況を確認する方法には、改善の余地がある。
【０００５】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、好適に操作状況を確認する技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決するための一態様は、顧客の操作に基づいて処理を進行させる情報処理装置であって、顧客を撮像する撮像手段と、タッチ操作を受け付け可能であるとともに処理の進行に応じた情報を表示する表示手段とを備え、前記表示手段は、前記撮像手段による撮像画像と、前記表示手段による表示内容の推移を示した表示推移画像とを、撮像の時点と表示の時点とを一致させて、同一の画面に表示することを特徴とする情報処理装置である。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
登録精算装置の外観例である。
登録精算装置の構成例である。
登録精算装置の表示例である。
登録精算装置の表示例である。
登録精算装置の表示例である。
登録精算装置の表示例である。
登録精算装置の表示例である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
（販売システム）
本実施形態の登録精算装置１０は、販売システム１（非図示）を構成する装置の１つである。販売システム１は、種々の業態（スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、ホームセンタ、家電量販店等）に導入可能である。販売システム１は、登録精算装置１０の他に、取引状況管理装置４０（非図示）、ストアコントローラ５０（非図示）、本部サーバ６０（非図示）を含む。登録精算装置１０、取引状況管理装置４０及びストアコントローラ５０は、店舗内に設置される。これらは、ＬＡＮ（有線でも無線でもよい）を介して通信可能に接続される。本部サーバ６０は、店舗外（例えば、本社やデータセンタ等）に設置される。店舗内に設置されている装置（登録精算装置１０、取引状況管理装置４０、ストアコントローラ５０）と、店舗外に設置されている装置（本部サーバ６０）とは、通信（直接的に通信、又は、ストアコントローラ５０を介して通信）可能である。各装置の設置台数は特に限定しない。本部サーバ６０は、クラウドサーバであってもよい。本部サーバ６０は、２以上のサーバから構成されてもよい。
【０００９】
（登録精算装置１０）
登録精算装置１０は、顧客の操作に基づいて商品を登録し、顧客の操作に基づいて精算する、いわゆるフルセルフのレジである。つまり、登録精算装置１０は、商品を登録する登録処理と、登録した商品を精算する精算処理とを実行するが、両処理ともに基本的には顧客自身の操作に基づいて実行する。また、登録精算装置１０は、店員の操作に基づいて操作確認検証処理（後述）を実行可能である。
【００１０】
（取引状況管理装置４０）
取引状況管理装置４０は、店舗内に設置されている装置を管理（処理状況、動作状況等を監視、制御等）する装置である。また、取引状況管理装置４０は、店舗内に設置されている装置の操作者を管理（使用中の顧客の操作内容等を監視、使用後の顧客の操作内容等を確認）してもよい。取引状況管理装置４０は、少なくとも、ＣＰＵ、記憶部、表示部（タッチパネルとして構成してもよい）、操作部（キーボード、マウス等）、通信部を備える。取引状況管理装置４０は、店員によって使用される。
（【００１１】以降は省略されています）

関連特許