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公開番号2025099984
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-07-03
出願番号2023217041
出願日2023-12-22
発明の名称商品説明支援システム、商品説明支援方法および商品説明支援プログラム
出願人株式会社レーベン
代理人弁理士法人湘洋特許事務所
主分類G06Q 30/015 20230101AFI20250626BHJP(計算;計数)
要約【課題】購入前の商品または購入後の商品について、簡便により有益な情報を提供しつつ、紹介のインセンティブを与える技術を提供する。
【解決手段】
商品説明支援システムであって、商品に予め対応付けられたコードに含まれるアクセス識別子によるアクセスを受け付けるアクセス受付部と、商品を購入済みか否かに応じてアクセス識別子に対応付けるコンテンツを変更するコンテンツ変更部と、コンテンツを客の端末に表示させるコンテンツ送信部と、を有し、商品を購入した客である紹介者の端末に対して、アクセス識別子を含む紹介用コードを発行し、紹介用コードを用いたアクセスを受け付けると、商品、紹介者または被紹介者に対して特典を付与する特典付与部と、を備えることを特徴とする。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
管理サーバーを含むコンピュータシステムにより実行される商品説明支援システムであって、
客のユーザ端末により、商品に予め対応付けられたコードに含まれるアクセス識別子を用いて実行されたアクセス、を受け付けるアクセス受付部と、
前記アクセス識別子に対応付けるコンテンツデータを、前記客が前記商品を購入済か否かに応じて変更するコンテンツ変更部と、
前記変更されたコンテンツデータを、前記客のユーザ端末で視聴可能に表示させるコンテンツ送信部と、
前記商品を購入した前記客を紹介者として、該紹介者に、他の前記客である被紹介者に該商品を紹介するためのアクセス識別子を含む紹介用コードを発行し、前記アクセス識別子を用いて実行されたアクセスを受け付けると、紹介された該商品、前記紹介者または前記被紹介者のいずれかに対して所定の特典を付与する特典付与部と、
を備えることを特徴とする商品説明支援システム。
続きを表示（約 1,700 文字）【請求項２】
請求項１に記載の商品説明支援システムであって、
前記特典付与部は、
前記紹介者の前記ユーザ端末に対して、少なくとも前記紹介者と、前記アクセス識別子と、前記商品購入時に適用される所定の特典と、を関連付けた紹介用コードを発行し、前記紹介用コードに含まれるアクセス識別子を用いて前記被紹介者により実行されたアクセスを受け付けると、少なくとも前記紹介者と、前記被紹介者と、前記アクセス識別子と、前記所定の特典と、を関連付けた紹介購入用コードを発行し、該紹介購入用コードを用いて購入される前記商品、前記紹介者または前記被紹介者のいずれかに対して前記所定の特典を付与する、
ことを特徴とする商品説明支援システム。
【請求項３】
請求項１に記載の商品説明支援システムであって、
前記特典付与部は、前記紹介者に付与されたアクセス識別子と異なるアクセス識別子を、前記被紹介者に付与する、
ことを特徴とする商品説明支援システム。
【請求項４】
請求項１に記載の商品説明支援システムであって、
前記所定の特典は、前記商品の販売価格を値引くものである、
ことを特徴とする商品説明支援システム。
【請求項５】
請求項１に記載の商品説明支援システムであって、
前記所定の特典は、前記紹介者、前記被紹介者のいずれかまたは両方に対する、次回以降の購入に関する所定の金銭的優遇である、
ことを特徴とする商品説明支援システム。
【請求項６】
請求項１に記載の商品説明支援システムであって、
前記特典付与部は、前記被紹介者が前記商品を購入すると、少なくとも前記被紹介者と、前記商品と、前記商品購入時に適用される所定の特典と、を関連付けた前記紹介用コードを前記被紹介者に対して発行する、
ことを特徴とする商品説明支援システム。
【請求項７】
請求項１に記載の商品説明支援システムであって、
前記コンテンツ変更部は、前記アクセス識別子に対応付けるコンテンツデータを、前記客が前記商品を前記被紹介者に紹介したか否かに応じて変更する、
ことを特徴とする商品説明支援システム。
【請求項８】
請求項１に記載の商品説明支援システムであって、
前記コンテンツ変更部は、前記アクセス識別子に対応付けるコンテンツデータを、前記客が前記商品とは異なる他の前記商品を紹介した経験があるか否かに応じて変更する、
ことを特徴とする商品説明支援システム。
【請求項９】
請求項１に記載の商品説明支援システムであって、
前記コンテンツ変更部は、前記アクセス識別子に対応付けるコンテンツデータを、前記紹介用コードに含まれるアクセス識別子を用いてアクセスされたか否かに応じて変更する、
ことを特徴とする商品説明支援システム。
【請求項１０】
管理サーバーを含むコンピュータシステムにより実行される商品説明支援方法であって、
客のユーザ端末により、商品に予め対応付けられたコードに含まれるアクセス識別子を用いて実行されたアクセス、を受け付けるアクセス受付手順と、
前記アクセス識別子に対応付けるコンテンツデータを、前記客が前記商品を購入済か否かに応じて変更するコンテンツ変更手順と、
前記変更されたコンテンツデータを、前記客のユーザ端末で視聴可能に表示させるコンテンツ送信手順と、
前記商品を購入した前記客を紹介者として、該紹介者に、他の前記客である被紹介者に該商品を紹介するためのアクセス識別子を含む紹介用コードを発行し、前記アクセス識別子を用いて実行されたアクセスを受け付けると、紹介された該商品、前記紹介者または前記被紹介者のいずれかに対して所定の特典を付与する特典付与手順と、
を実施することを特徴とする商品説明支援方法。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品説明支援システム、商品説明支援方法および商品説明支援プログラムに関するものである。
続きを表示（約 2,000 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、音声を含むコンテンツにアクセスするためのアクセス情報が埋め込まれた二次元コードが添付された商品を提供する商品提供者の端末を介し、前記二次元コード及び前記コンテンツの代行管理を受け付ける代行管理サーバーであって、前記商品提供者に提供されている二次元コードの指定を前記商品提供者の端末から受け付ける二次元コード指定受付部と、前記指定された二次元コードの内容を前記商品提供者が確認するための管理情報の入力を前記商品提供者の端末から受け付ける管理情報受付部と、前記指定された二次元コードに対応づけられる１又は複数のコンテンツのアップロードを前記商品提供者の端末から受け付けるコンテンツ受付部と、前記指定された二次元コードと前記管理情報と前記コンテンツとを対応づけて記憶する記憶部と、前記二次元コードと前記管理情報と前記コンテンツとの対応を確認する情報を前記商品提供者の端末に送信する管理情報送信部と、エンドユーザの端末が前記二次元コードを読み取ったことに応じ、該読み取った二次元コードに対応するコンテンツを前記エンドユーザの端末に配信する配信部を備える代行管理サーバーが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０１６－００４４６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記技術では、商品提供者の指示に応じてバーコードとコンテンツを対応させて管理するサーバーを提供できる。しかし、店頭にいる見込み客が店頭に陳列された商品を手に取って興味を持ったとしても、パッケージの説明やＰＯＰの説明、さらには一律に提供される上記のコンテンツだけでは、買いたいという気持ちに至らないことがあることや、商品を購入した場合でも、実際に使おうとすると使い方が良く分からず、商品に対する満足感を得られないことがある点に関して効果は多くない。
【０００５】
本発明の目的は、購入前の商品または購入後の商品について、簡便により有益な情報を提供しつつ、紹介のインセンティブを与える技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本願は、上記課題の少なくとも一部を解決する手段を複数含んでいるが、その例を挙げるならば、以下のとおりである。本発明の一態様に係る商品説明支援システムは、管理サーバーを含むコンピュータシステムにより実行される商品説明支援システムであって、客のユーザ端末により、商品に予め対応付けられたコードに含まれるアクセス識別子を用いて実行されたアクセス、を受け付けるアクセス受付部と、前記アクセス識別子に対応付けるコンテンツデータを、前記客が前記商品を購入済か否かに応じて変更するコンテンツ変更部と、前記変更されたコンテンツデータを、前記客のユーザ端末で視聴可能に表示させるコンテンツ送信部と、前記商品を購入した前記客を紹介者として、該紹介者に、他の前記客である被紹介者に該商品を紹介するためのアクセス識別子を含む紹介用コードを発行し、前記アクセス識別子を用いて実行されたアクセスを受け付けると、紹介された該商品、前記紹介者または前記被紹介者のいずれかに対して所定の特典を付与する特典付与部と、を備えることを特徴とする。
【０００７】
また、上記の商品説明支援システムであって、前記特典付与部は、前記紹介者の前記ユーザ端末に対して、少なくとも前記紹介者と、前記アクセス識別子と、前記商品購入時に適用される所定の特典と、を関連付けた紹介用コードを発行し、前記紹介用コードに含まれるアクセス識別子を用いて前記紹介者と異なる被紹介者により実行されたアクセスを受け付けると、少なくとも前記紹介者と、前記被紹介者と、前記アクセス識別子と、前記所定の特典と、を関連付けた紹介購入用画像コードを発行し、該紹介購入用コードを用いて購入される前記商品、前記紹介者または前記被紹介者のいずれかに対して前記所定の特典を付与するものであってもよい。
【０００８】
また、上記の商品説明支援システムであって、前記特典付与部は、前記紹介者に付与されたアクセス識別子と異なるアクセス識別子を、前記被紹介者に付与するものであってもよい。
【０００９】
また、上記の商品説明支援システムであって、前記所定の特典は、前記商品の販売価格を値引くものであってもよい。
【００１０】
また、上記の商品説明支援システムであって、前記所定の特典は、前記紹介者、前記被紹介者のいずれかまたは両方に対する、次回以降の購入に関する所定の金銭的優遇であってもよい。
（【００１１】以降は省略されています）

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